Android 및 iPhone에서 Facebook 메신저 전화가 울리지 않는 문제를 해결하는 7가지 방법

휴대폰에서 페이스북 메신저로 걸려온 전화가 울리지 않나요? 포럼의 여러 사용자가 비슷한 사례를 보고했습니다. 그 원인은 잘못 구성된 알림 설정부터 캐시 손상까지 다양하지만, 다행히도 문제를 해결하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 다음은 Facebook Messenger에서 전화 벨이 울리지 않는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법입니다.

1. 인앱 알림 설정 확인 #

가장 먼저 해야 할 일은 Facebook Messenger 앱의 알림 설정을 확인하여 실수로 비활성화하지 않았는지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대폰에서 Facebook Messenger 앱을 열고 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 탭합니다.

알림 및 소리로 이동하여 켜져 있는지 확인합니다. 선택적으로 여기에서 전화가 오면 진동이 울리도록 휴대폰을 구성할 수도 있습니다.

2. 시스템 알림 설정 확인 #

앱 내 알림 설정을 확인하는 것 외에도, 휴대폰의 알림 설정을 확인하여 메신저에서 전화가 왔을 때 벨소리가 울리도록 허용되어 있는지 확인해야 합니다.

Android #

Facebook Messenger 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 앱 정보를 선택합니다.

알림으로 이동하여 통화, 수신 전화 및 통화 진행 중 옆의 스위치를 활성화합니다.

iPhone #

iPhone에서 설정 앱을 실행하고 알림으로 이동합니다.

메신저를 탭합니다. 그런 다음 알림 및 소리 허용 옆의 스위치를 켭니다.

3. 백그라운드 앱 새로고침 활성화 #

Facebook Messenger를 백그라운드에서 실행하는 데 필요한 권한이 없는 경우, 앱에서 전화 및 메시지 벨이 울리지 않을 수 있습니다. 이를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

Android #

Facebook Messenger 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 탭합니다.
배터리로 이동하여 백그라운드 제한을 탭합니다.

마지막으로 팝업에서 제거를 탭합니다.

iPhone #

iPhone에서 설정 앱을 실행합니다.
아래로 스크롤하여 메신저를 탭하고 다음 메뉴에서 백그라운드 앱 새로 고침을 활성화합니다.

4. 무제한 데이터 사용 허용하기 #

제한된 데이터 요금제를 사용하는 경우 휴대폰의 특정 앱에 대한 데이터 사용량이 제한되어 있을 수 있습니다. Facebook Messenger가 그 중 하나라면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

메신저에 무제한 데이터 사용을 허용하려면 아래 단계를 따르세요.

Android #

Facebook Messenger 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 탭합니다.
모바일 데이터 및 Wi-Fi로 이동합니다. 그런 다음 백그라운드 데이터 및 무제한 데이터 사용 옆의 스위치를 켭니다.

iPhone #

iPhone에서 설정 앱을 실행합니다.
아래로 스크롤하여 메신저를 탭하고 모바일 데이터를 활성화합니다.

5. 방해 금지 모드 비활성화하기 #

이 시점에도 메신저에서 전화가 계속 울리지 않는다면 휴대폰을 방해 금지 모드로 설정했을 수 있습니다. 방해 금지 모드를 활성화하면 휴대폰의 모든 통화 및 알림이 음소거됩니다. 이 모드를 끄는 방법은 다음과 같습니다.

Android #

휴대폰에서 설정 앱을 열고 소리로 이동합니다.

방해 금지 모드로 이동한 다음 지금 끄기를 탭합니다.

iPhone #

설정 앱을 열고 포커스로 이동합니다.

방해 금지 모드로 이동하여 다음 메뉴에서 해제합니다.

6. 연락처 음소거 해제하기 #

Facebook Messenger에서는 각 연락처에 대한 알림 설정을 개별적으로 사용자 지정할 수 있습니다. 따라서 특정 연락처의 전화가 걸려와도 Facebook Messenger에서 벨이 울리지 않는다면 해당 연락처가 음소거되어 있을 수 있습니다. 음소거를 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

Facebook Messenger 앱에서 사람들 탭으로 이동하여 오른쪽 상단의 연락처 아이콘을 탭합니다.

언뮤트하려는 연락처를 찾아서 탭합니다. 그런 다음 오른쪽 상단의 정보 아이콘을 탭합니다.

알림 및 소리로 이동하여 통화 옆의 스위치를 활성화합니다.

7. 메신저 캐시 지우기(Android) #

대부분의 Android 앱과 마찬가지로 Facebook Messenger는 성능 향상을 위해 캐시 데이터를 수집합니다. 하지만 데이터가 오래되면 앱 프로세스를 방해하고 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Facebook Messenger 앱에서 기존 캐시 데이터를 지우면 됩니다.

Facebook Messenger 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 탭합니다.
저장소 및 캐시로 이동하여 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.

그 후 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

모든 통화가 중요할 때 #

페이스북 메신저 통화에 의존하여 친구 및 가족과 연락하는 경우, 앱에 이러한 문제가 발생하면 연결이 끊기고 답답함을 느낄 수 있습니다. 그러나 WhatsApp 또는 텔레그램과 같은 대안으로 전환할 준비가 되지 않은 경우, 위에서 언급한 팁을 통해 Android와 iPhone 모두에서 페이스북 메신저에서 전화가 울리지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.