이 문제 해결 가이드에서는 Galaxy Note 20에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 수행 할 수있는 작업을 보여줍니다. 또한 이러한 문제가 발생하는 이유와 재발 방지를 위해 수행해야하는 조치에 대해서도 학습합니다.
전화 문제는 때때로 발생할 수 있지만 대부분의 경우 특히 원인이 네트워크 문제인 경우 즉시 해결할 수 있습니다. 그러나 전화 문제를 해결해야하는 경우도 있습니다. 이 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법: 강제 재시작 수행

특히이 문제가 발생하기 전에 전화를 걸거나받을 수 있었던 경우 문제가 매우 사소한 것일 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작을 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
- 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 전화기가 부팅 프로세스를 계속하도록합니다.
재부팅 후 다른 전화에서 전화를 걸거나 자신의 번호로 전화를 걸어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
두 번째 해결책: 리셉션이 있는지 확인

첫 번째 해결 방법이 실패하면 전화기가 타워에서 양호한 신호를 수신하는지 확인하십시오. 휴대 전화의 수신 상태가 좋지 않다면 사각 지대 또는 폐쇄 된 지역에있을 수 있습니다.
신호 표시기를 확인하기 만하면 기기에 해당하는지 알 수 있습니다. 그렇다면 문제가 저절로 해결 될 것이므로 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 기기에 서비스가 없으면 제공 업체에 전화하는 것이 좋습니다.
서비스 제공 업체는 서비스의 문제점을 쉽게 파악하고 실제로 조치를 취할 수 있습니다. 특히 휴대 전화의 문제가 수신을받지 못하는 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 원하는 경우 다른 문제 해결 절차를 수행하기 전에 계속할 수 있습니다.
세 번째 해결 방법: 전화 앱 재설정

휴대 전화가 수신 중이지만 전화를 걸거나받을 수 없다고 가정하면 휴대 전화 앱에 문제가있을 수 있습니다. 캐시와 데이터를 지워서 재설정하십시오.
- 전화 아이콘이있는 화면으로 이동.
- 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 정보를 탭합니다.
- 탭 저장.
- 화면 하단의 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 확인합니다.
그런 다음 전화를 걸어 휴대 전화에서 여전히 전화를 걸거나받을 수 없는지 확인하세요.
네 번째 해결 방법: 네트워크 설정 재설정

이전 솔루션으로 문제를 해결하지 못한 경우 다음으로해야 할 일은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 모든 무선 서비스가 재설정되며 휴대 전화에 문제가있는 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
- 터치 리셋.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- 설정 재설정 버튼을 누릅니다.
- 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
- 마지막으로 재설정을 누릅니다.
그런 다음 Galaxy Note 20에서 전화를 걸거나받을 수 있는지 확인하십시오.
다섯 번째 해결 방법: 휴대 전화 초기화

이전 솔루션으로 문제를 해결하지 못한 경우 다음에해야 할 일은 공장 초기화입니다. 문제가 전화기에 있다고 가정하면 문제가 해결됩니다. 그러나 네트워크에 문제가있을 가능성은 항상 있습니다. 재설정을 계속하려면 다음과 같이하십시오.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
- 터치 리셋.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
- 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
- 모두 삭제를 누릅니다.
- 암호를 입력 한 다음 완료를 눌러 계속하십시오.
재설정 후에도 기기에 여전히 동일한 문제가 발생하면 계정에 문제가있을 수 있으므로 서비스 제공 업체에 문의하세요.
이것이 바로 전화를 걸거나받을 수없는 Galaxy Note 20으로해야 할 일입니다. 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다.
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