이 문제 해결 가이드에서는 Galaxy Note 20에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 수행 할 수있는 작업을 보여줍니다. 또한 이러한 문제가 발생하는 이유와 재발 방지를 위해 수행해야하는 조치에 대해서도 학습합니다. 

전화 문제는 때때로 발생할 수 있지만 대부분의 경우 특히 원인이 네트워크 문제인 경우 즉시 해결할 수 있습니다. 그러나 전화 문제를 해결해야하는 경우도 있습니다. 이 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 해결 방법: 강제 재시작 수행

특히이 문제가 발생하기 전에 전화를 걸거나받을 수 있었던 경우 문제가 매우 사소한 것일 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작을 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
  2. 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 전화기가 부팅 프로세스를 계속하도록합니다.

재부팅 후 다른 전화에서 전화를 걸거나 자신의 번호로 전화를 걸어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

두 번째 해결책: 리셉션이 있는지 확인

첫 번째 해결 방법이 실패하면 전화기가 타워에서 양호한 신호를 수신하는지 확인하십시오. 휴대 전화의 수신 상태가 좋지 않다면 사각 지대 또는 폐쇄 된 지역에있을 수 있습니다.

신호 표시기를 확인하기 만하면 기기에 해당하는지 알 수 있습니다. 그렇다면 문제가 저절로 해결 될 것이므로 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 기기에 서비스가 없으면 제공 업체에 전화하는 것이 좋습니다.

서비스 제공 업체는 서비스의 문제점을 쉽게 파악하고 실제로 조치를 취할 수 있습니다. 특히 휴대 전화의 문제가 수신을받지 못하는 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 원하는 경우 다른 문제 해결 절차를 수행하기 전에 계속할 수 있습니다.

세 번째 해결 방법: 전화 앱 재설정

휴대 전화가 수신 중이지만 전화를 걸거나받을 수 없다고 가정하면 휴대 전화 앱에 문제가있을 수 있습니다. 캐시와 데이터를 지워서 재설정하십시오.

  1. 전화 아이콘이있는 화면으로 이동.
  2. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
  3. 앱 정보를 탭합니다.
  4. 탭 저장.
  5. 화면 하단의 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 확인합니다.
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그런 다음 전화를 걸어 휴대 전화에서 여전히 전화를 걸거나받을 수 없는지 확인하세요. 

네 번째 해결 방법: 네트워크 설정 재설정

이전 솔루션으로 문제를 해결하지 못한 경우 다음으로해야 할 일은 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 이렇게하면 모든 무선 서비스가 재설정되며 휴대 전화에 문제가있는 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
  2. 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
  3. 터치 리셋.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. 설정 재설정 버튼을 누릅니다.
  6. 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
  7. 마지막으로 재설정을 누릅니다.

그런 다음 Galaxy Note 20에서 전화를 걸거나받을 수 있는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법: 휴대 전화 초기화

이전 솔루션으로 문제를 해결하지 못한 경우 다음에해야 할 일은 공장 초기화입니다. 문제가 전화기에 있다고 가정하면 문제가 해결됩니다. 그러나 네트워크에 문제가있을 가능성은 항상 있습니다. 재설정을 계속하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
  2. 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
  3. 터치 리셋.
  4. 공장 초기화를 탭합니다.
  5. 화면 하단으로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  6. 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
  7. 모두 삭제를 누릅니다.
  8. 암호를 입력 한 다음 완료를 눌러 계속하십시오.

재설정 후에도 기기에 여전히 동일한 문제가 발생하면 계정에 문제가있을 수 있으므로 서비스 제공 업체에 문의하세요.

이것이 바로 전화를 걸거나받을 수없는 Galaxy Note 20으로해야 할 일입니다. 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 

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