화상 통화 중에 일부 사용자가 메신저 마이크가 제대로 작동하지 않는다고 불평했습니다. 그들에 따르면 비디오는 제대로 작동하지만 상대방은들을 수 없습니다. 이와 같은 문제가 발생하면 항상 고려해야 할 몇 가지 가능성이 있습니다. 앱, 마이크 또는 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다..
따라서이 게시물에서는 메신저 화상 통화 중에 마이크가 제대로 작동하지 않는 Android 기기의 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 원인을 파악하고 문제를 해결할 수있을 때까지 각 가능성을 조사하고 하나씩 배제합니다. 우리가 도울 수있는대로 계속 읽으십시오.
화상 통화 중 메신저 마이크가 작동하지 않음
필요한 시간 : 15 분
Google의 경험에 따르면이 문제는 아주 작을 수 있지만 하드웨어 문제인 경우 기술자의 기기 확인이 필요할 수 있습니다. 근데 시도하고 고치기 위해해야 할 일은 다음과 같습니다.
- 전화를 강제로 다시 시작
설명 할 수없는 문제 나 명백한 이유나 원인없이 시작된 문제로 인해 버그가 발생한 스마트 폰의 문제를 해결하는 경우 항상 사소한 펌웨어 문제로 인한 가능성을 배제해야합니다.
그렇게 말하면, 가장 먼저해야 할 일은 강제로 다시 시작하는 것입니다. 기기의 메모리를 새로 고침하고 앱과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 제거입니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 누르고 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화가 자동으로 꺼지고 다시 켜집니다..
2. 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 장치 재부팅이 완료 될 때까지 기다립니다..다시 시작이 완료되면 메신저를 열고 화상 통화를 통해 마이크가 제대로 작동하는지 확인하십시오..
- 마이크 테스트
앱 문제 해결로 넘어 가기 전에 다음으로해야 할 일은 마이크가 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다..
음성 녹음기 앱을 시작한 다음 몇 초 동안 음성 녹음을 시도하십시오. 그런 다음 재생하여 오디오가 있는지 확인하십시오. 또는 자신이 말하는 동영상을 녹화 할 수도 있습니다..
전화가 음성을 캡처하면 마이크가 제대로 작동하는 것입니다. 따라서 다음 절차로 넘어가십시오. 그렇지 않으면 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 하지만 여전히이 가이드를 끝내고 어떤 일이 일어나는지 보라고 제안합니다..
- 앱 권한 확인
메신저에서 화상 통화 중에 마이크가 작동하지 않는 이유는 권한이 변경 되었기 때문일 수 있습니다. 앱에서 마이크를 사용할 수없는 경우 화상 회의 중에 다른 사용자가 내 목소리를들을 수 없기 때문에 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 화면 하단에서 위로 스 와이프하여 앱 서랍을 위로 당깁니다..
2. 메신저 앱이있는 화면으로 이동.
3. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다..
4. 앱 정보를 누릅니다.
5. 아래로 스크롤하여 권한을 찾아서 누릅니다..
6. 다음 화면에는 앱이 액세스 할 수있는 서비스가 표시됩니다.
7. 필요한 사항을 변경하고 메신저를 다시 사용해보십시오..앱에서 마이크를 사용할 수 있고 그래도 작동하지 않는지 확인한 후 다음 해결 방법으로 넘어갑니다..
- 메신저 재설정
문제가 약간의 결함으로 인한 것이 아니며 마이크가 제대로 작동하는지 확인한 후 Messenger의 캐시와 데이터를 지울 차례입니다. 앱이 기본 설정 및 구성으로 다시 재설정됩니다. 사소한 앱 관련 문제 중 하나 인 경우이 절차를 통해 문제를 해결합니다.
1. 메신저 아이콘이있는 화면으로 이동.
2. 옵션이 표시 될 때까지 메신저 아이콘을 길게 누릅니다..
3. 앱 정보를 누릅니다.
4. 터치 스토리지.
5. 캐시 지우기를 누릅니다..
6. 이제 데이터 지우기를 누르고 확인을 눌러 확인합니다..이 솔루션 후에도 문제가 지속되면 다음 단계를 시도하십시오..
- 메신저 재설치
이때 휴대 전화에서 앱을 간단히 제거하여 손상된 캐시 및 데이터 파일을 모두 삭제하는 것이 좋습니다. 그런 다음 Play 스토어에서 최신 버전의 앱을 다운로드하여 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오..
1. 화면 하단에서 위로 스 와이프하여 앱 서랍을 위로 당깁니다..
2. 메신저 앱이있는 화면으로 이동.
3. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다..
4. 제거를 누르고 확인합니다.
5. 앱이 성공적으로 제거되면 Play Store를 시작하십시오..
6. ‘메신저’를 검색하고 메신저 앱을 누릅니다..
7. 설치를 누르고 휴대폰에서 앱 설치가 완료 될 때까지 기다립니다..하드웨어 문제가 아니라고 가정하면 이러한 솔루션으로 화상 통화 중에 메신저에서 마이크를 다시 사용할 수 있습니다..
도구
- 전령
기재
- 기계적 인조 인간
그러나 어떤 이유로 든이 작업을 수행 한 후에도 메신저 마이크가 작동하지 않으면 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다. 사용중인 앱에 관계없이 마이크 자체가 작동하지 않는 경우에도 마찬가지입니다. 최소한 휴대 전화를 기술자에게 가져 오기 전에 초기화를 수행하십시오. 그리고 장치를 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터의 사본을 작성하는 동안 프로세스 중에 삭제 될 것입니다.
준비가되면 다음 단계에 따라 휴대폰을 재설정하십시오.
- 설정 열기.
- 일반 관리 찾기 및 탭.
- 터치 리셋.
- 공장 초기화를 누릅니다..
- 화면 하단으로 스크롤하여 재설정을 누릅니다..
- 메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력하십시오..
- 마지막으로 모두 삭제를 누릅니다..
재설정이 완료되면 휴대 전화를 새 기기로 설정하십시오.
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