이 게시물은 일부 사용자가 겪은 Samsung Galaxy Note 20 지문 스캐너 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

Samsung Galaxy Note 20에는 Galaxy S10 및 S20 모델에서 사용되는 것과 동일한 초음파 지문 스캐너가 있습니다. 시장에서 가장 빠른 지문 센서는 아니지만 불만이 많았습니다. 독자 중 일부는 한두 번 문제가 발생했지만 대부분의 경우는 매우 사소했습니다.

기기 화면에 금이 가거나 깨지지 않는 한 항상 휴대 전화의 초음파 지문이 완벽하게 작동 할 것으로 기대할 수 있습니다. 그러나 다시 말하지만 완벽한 스마트 폰은 없습니다. 따라서 때때로 경험할 수있는 문제가 항상있을 것입니다.

이 게시물에서는 일부 사용자가 직면 한 지문 스캐너 문제를 해결합니다. 가장 일반적인 경우는 지문 센서가 지문을 제대로 읽을 수없는 경우이지만 이러한 문제가 발생한다고해서 이미 문제가있는 것은 아닙니다. 이것이 문제를 파악하고 해결할 수 있기를 바랍니다.

Galaxy Note 20 지문 스캐너 문제 해결

하드웨어 문제가 아니라면 Galaxy Note 20의 지문 스캐너가 다시 완벽하게 작동하도록 할 수 있습니다. 그 말에 따라해야 할 일은 다음과 같습니다.

조금 더 세게 누르세요

이 문제가 발생하기 전에 지문 센서가 제대로 작동했다면 문제는 인쇄물을 스캔하는 방식 때문일 수 있습니다. 초음파 지문 센서는 광학 및 정전 용량 스캐너에 비해 약간 느립니다. 그렇기 때문에 손가락을 떼기 전에 스캔 할 시간을 조금 더 준 다음 화면을 조금 더 세게 눌러야합니다. 이 문제가있는 위치로 인해 손가락 위치를 변경할 수도 있습니다.

화면 청소

화면의 얼룩은 지문 센서가 손가락을 스캔하는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 화면이 더러워 졌는지 여부를 쉽게 확인할 수 있으며, 깨끗한 경우 마른 천을 사용하여 얼룩이 사라질 때까지 디스플레이를 부드럽게 닦으십시오. 약간의 알코올을 사용하여 화면을 조금 더 깨끗하게 만들 수 있습니다.

그런 다음 Samsung Galaxy Note 20을 잠근 다음 지문을 사용하여 잠금을 해제하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해보십시오.

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화면 보호기 제거

타사 화면 보호기도 이와 같은 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 새 화면 보호기를 장착 한 후 지문 센서에 문제가 발생하기 시작하면 문제를 일으키는 것이 분명하므로 제거하는 것이 가장 좋습니다. 터치 스크린의 반응이 영향을받지 않고 지문이 올바르게 스캔되도록 삼성에서 승인 한 보호 장치를 사용해야합니다.

새로운 지문 생성

지문을 등록 할 때 올바르게 수행하고 있는지 확인해야합니다. 성공했지만 제대로 수행되지 않았더라도 지문 센서가 지문을 확인하지 못할 수 있기 때문입니다. 이 문제가 이미있는 경우 작동하지 않는 인화를 삭제하고 새 인화 만 등록하는 것이 가장 좋습니다.

  1. 지문을 삭제하려면 설정을 실행하세요.
  2. 생체 인식 및 보안을 찾아서 누릅니다.
  3. 지문을 탭하고 화면 잠금을 입력하십시오.
  4. 삭제하려는 지문을 누르고 제거를 누릅니다.
  5. 지문을 삭제 한 후 지문 추가를 탭하고 화면의 지시를주의 깊게 따릅니다.

이 작업을 마치면 휴대 전화를 잠급니다. 그런 다음 화면을 두 번 탭하여 지문 스캐너를 올바르게 표시합니다. 그런 다음 손가락을 지문 센서 위에 올바로 놓고 1 ~ 2 초 정도 기다린 후 들어 올리세요. 대부분의 경우이 절차는 이러한 문제를 해결하지만 새 지문으로 여전히 휴대 전화의 잠금을 해제 할 수없는 경우 다음 해결 방법을 시도합니다.

Galaxy Note 20 초기화

디스플레이가 더럽지 않은지 확인하고 화면 보호기를 제거하고 새 지문을 생성해도 문제가 계속되면 기기를 재설정 할 수밖에 없습니다. 이것은 문제가 센서, 디스플레이 또는 완전히 펌웨어 관련인지 알려줍니다. 재설정하기 전에 장치에 저장된 중요한 파일 및 데이터가 삭제되므로 백업을 생성하는 데 약간의 시간이 걸립니다.

재설정 후에도 여전히 지문을 사용하여 기기의 잠금을 해제 할 수없는 경우 하드웨어 문제 일 수 있으므로 삼성 기술에 도움을 요청하세요.

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