모든 Android 장치의 일반적인 문제 중 하나는 문자 메시지 문제입니다. 이 문제 해결 기사에서 Galaxy S10 : Group Messaging이 작동하지 않는 문자 메시지 문제를 다룹니다. S10에서 그룹 메시지를 수신하거나 보내는 데 어려움이있는 경우 아래에서 수정하는 방법을 알아보십시오.
Galaxy S10에서 작동하지 않는 그룹 메시징에 대한 실제 수정
Galaxy S10에서 그룹 메시징이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법이 궁금하다면 아래의 문제 해결 단계를 따르십시오.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #1 : 메시징 앱을 다시 시작합니다.
그룹 메시징은 또 다른 형태의 문자 메시지이므로 문제 해결 단계는 일반적으로 일반 텍스트에 문제가있을 때와 유사합니다. 텍스트 문제를 해결하는 첫 번째 효과적인 단계는 사용중인 메시징 앱을 강제로 종료하는 것입니다. 이 작업을 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.
방법 1 : 최근 앱 키를 사용하여 앱을 닫습니다.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 하나)를 누릅니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 앱을 찾으십시오. 이전에 실행할 수 있다면 여기에 있어야합니다.
- 그런 다음 앱에서 스 와이프하여 닫으십시오. 이것은 그것을 강요해야합니다. 없는 경우 모든 앱을 닫으면 모든 앱을 다시 시작하십시오.
방법 2 : 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱을 닫습니다.
앱을 강제로 닫는 또 다른 방법은 앱 설정 자체 내에서 들어가는 것입니다. 위의 첫 번째 방법에 비해 더 긴 방법이지만 똑같이 효과적입니다. 캐시 나 데이터를 지우는 것과 같은 상기 앱에 대한 다른 문제 해결을 계획하는 경우이 메소드를 사용하려고합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱 열기.
- 앱을 누릅니다.
- 더 많은 설정 아이콘 (3 도트 아이콘, 오른쪽 상단)을 누릅니다.
- 쇼 시스템 앱을 탭합니다.
- 앱을 찾아 탭하십시오.
- 탭 포스 정지.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #2 : 소프트 리셋 수행
메시징 앱을 강제로 폐쇄하거나 다시 시작하면 도움이되지 않으면 소프트 리셋으로 후속 조치를 취해야합니다. 이것은 기본적으로 배터리 풀의 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 지우는 목표로 다시 시작됩니다. 그렇게하려면 단순히 10 초 동안 전원 및 볼륨 다운 버튼을 누르고 누릅니다. 전화가 다시 시작되면 버튼을 놓으십시오. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행 중일 때 개발 된 버그를 청소하는 데 효과적입니다. 버그의 가능성을 줄이기 위해 적어도 일주일에 한 번이 방법을 사용하여 S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다른 방법이있을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 다운 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원 순환까지 누르십시오. 유지 보수 부팅 모드 화면이 나타나는 데 몇 초를 허용하십시오.
- 유지 보수 부팅 모드 화면에서 일반 부팅을 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료되기 위해 최대 90 초 동안 기다리십시오.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #3 : 클리어 메시징 앱 캐시
캐시 삭제는 문제 앱을 문제 해결하는 직접적인 방법 중 하나입니다. 일반적으로 구식 캐시 또는 임시 파일로 인한 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. 앱에서 사용자 관련 컨텐츠를 잃지 않고 안전하게 수행 할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면으로 이동하십시오.
- 앱 아이콘을 누릅니다.
- 설정 앱 열기.
- 앱을 누릅니다.
- 시스템이나 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단 (3 도트 아이콘)에서 더 많은 설정을 누릅니다.
- 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
- 적절한 앱을 찾아 탭하십시오.
- 스토리지를 탭합니다.
- 클리어 캐시 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #4 : 메시징 앱 데이터 삭제
앱의 캐시를 지우고 나서 아무 일도 일어나지 않으면 다음으로 할 수있는 좋은 일은 앱의 데이터를 지우는 것입니다. 이전 절차와 달리 앱 내에서 중요한 정보 나 데이터를 삭제할 수 있습니다. 예를 들어, 메시징 앱에서 문제를 해결하려는 경우 데이터를 지우면 모든 메시지가 삭제됩니다. 게임의 경우이 작업을 수행하면 진행 상황이 삭제 될 수 있습니다. 중요한 물건을 잃고 싶지 않다면 미리 백업하십시오.
- 홈 화면으로 이동하십시오.
- 앱 아이콘을 누릅니다.
- 설정 앱 열기.
- 앱을 누릅니다.
- 시스템이나 기본 앱을 찾고 있다면 오른쪽 상단 (3 도트 아이콘)에서 더 많은 설정을 누릅니다.
- 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
- 적절한 앱을 찾아 탭하십시오.
- 스토리지를 탭합니다.
- 지우기 데이터 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
그룹 메시징 작업이 작동하지 않음 수정 #5 : 그룹 메시징 확인이 활성화되어 있습니다.
그룹 메시징은 일반적으로 모바일 데이터 구독이있는 경우 기본 서비스이지만 특정 운송 업체에 사실이 아닌 경우이 시점에서 연락하는 것이 좋습니다. 당신이하고 싶은 것은 계정이 그룹 메시지를 보내고받을 수있는 경우 그들과 확인하는 것입니다. 최근에 문제없이 그룹 메시징을 사용할 수 있었고 어떤 이유로 서비스가 갑자기 중단된다면 네트워크 운영자에게 연락 할 이유가 없습니다.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #6 : 모바일 데이터를 켜고 끄기
그룹 메시징에는 작동하려면 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터가 필요합니다. 과거에 일부 Android 사용자는 모바일 데이터를 다시 켜기 전에 모바일 데이터를 끄면 그룹 메시징 문제를 해결할 수있었습니다. 이 작업을 수행하고 귀하의 케이스에서 작동하는지 확인하십시오.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #7 : 네트워크 설정 재설정
다른 네트워크 문제와 마찬가지로이 문제는 장치의 네트워크 설정을 재설정하여 해결할 수 있습니다. 휴대 전화 네트워크 구성의 버그가 문제를 일으킬 수 있습니다. 네트워크 설정을 최상위 모양으로 유지하려면 문제 해결 목록에 네트워크 설정을 재설정하십시오. 다음은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 빈 지점에서 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리>를 누릅니다 재설정> 네트워크 설정을 재설정합니다.
- 재설정 설정을 탭합니다.
- 핀을 설정 한 경우 입력하십시오.
- 재설정 설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #8 : 카시 파티션 와이프
Android는 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시를 사용하여 앱을 빠르게로드합니다. 때로는이 캐시가 업데이트 중 및 업데이트 후 또는 다른 이유로 손상됩니다. 이것은 무해하게 들릴 수 있지만, 손상된 캐시는 결국 성능 문제와 다른 사소한 성가심을 유발할 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 신선한 지 확인하려면 캐시 파티션을 닦을 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 교체해야합니다.
Galaxy S10에서 캐시 파티션을 닦으려면 :
- 장치를 끄십시오.
- Volume Up Key와 Bixby 키를 누른 다음 Power Key를 누르고 누릅니다.
- Green Android 로고가 표시되면 모든 키를 해제합니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 ‘설치 시스템 업데이트’가 표시됩니다).
- ‘캐시 파티션을 닦으려면 볼륨 다운 키를 여러 번 누르십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- ‘예’가 강조 표시 될 때까지 볼륨 다운 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 와이프 캐시 파티션이 완료되면 “지금 재부팅 시스템”이 강조 표시됩니다.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #9 : 잘못된 타사 앱 확인
기본 메시징 앱 또는 운영 체제와 함께 제공되는 앱을 사용하는 경우 그룹 메시징을 차단하는 타사 앱이 있는지 확인할 수도 있습니다. 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하여 그렇게 할 수 있습니다. 안전 모드에서 모든 타사 앱이 차단됩니다. 그룹 메시징이 안전 모드에서만 작동하는 경우 앱 중 하나가 문제의 원인이라는 것을 의미합니다. 이 경우인지 확인하려면 전화기를 안전 모드로 다시 시작하십시오. 그 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 누르고 누릅니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원을 끊고 끄십시오.
- 확인하려면 안전 모드를 누릅니다.
- 프로세스는 완료하는 데 최대 30 초가 걸릴 수 있습니다.
- 재부팅시 홈 화면의 왼쪽 하단에 “안전 모드”가 나타납니다.
잊지 마십시오 : Safe Mode는 타사 앱을 차단하지만 그 중 어느 것이 실제 원인인지 알려주지 않습니다. 시스템에 Rogue 타사 앱이 있다고 생각되면 식별해야합니다. 정확히해야 할 일은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱이 비난을받는 것으로 확인되면 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 우리는 당신이 추가 한 가장 최근의 것부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 일반 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- S10이 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #10 : 소프트웨어 설정을 기본값으로 재설정 (공장 재설정)
문제를 일으키는 소프트웨어 버그가있는 경우 공장 재설정을 수행하여 전화를 닦을 수도 있습니다. 이것은 약간 과감하지만 그 이유가 소프트웨어 내에 있는지 아는 효과적인 수단입니다. 다음은 S10을 공장으로 재설정하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 재설정 방법
이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴 아래로 가서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정 하에서 진행하는 데 어려움이없는 경우이 메소드를 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 작성하고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱 열기.
- 일반 관리를 스크롤하고 탭하십시오.
- 리셋을 누릅니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택하십시오.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 탭하여 계속하십시오.
- 모든 삭제를 탭하여 작업을 확인하십시오.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 재설정 방법
전화가 부팅되지 않거나 부츠를 부팅하지 않지만 설정 메뉴가 접근 할 수 없다면이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 리셋 절차를 시작할 때입니다. 회복에 액세스하기 전에 약간의 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 작성하십시오. 문제로 인해 그렇게하지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게하지 않으면이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끄십시오. 이건 중요하다. 끄지 않으면 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끄지 않으면 전화 배터리가 배출 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화기를 충전하십시오.
- 볼륨 업 버튼과 Bixby 버튼을 동시에 누릅니다.
- 여전히 볼륨을 높이고 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 누르고 누릅니다.
- 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것을 보면 버튼을 놓으십시오.
- ‘와이프 데이터/공장 재설정’을 강조 표시 할 때까지 볼륨 다운 버튼을 사용하십시오.
- 전원 버튼을 눌러‘데이터 와이프/공장 재설정’을 선택하십시오.
- 볼륨을 사용하여 예를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 공장 재설정을 확인하십시오.
그룹 메시징 작동하지 않음 수정 #11 : 네트워크 운영자에게 문의하십시오.
공장 재설정은 장치에서 수행 할 수있는 최종 문제 해결 단계입니다. 전혀 도움이되지 않고 그룹 메시징이 여전히 작동하지 않으면 문제가 장치 밖으로 나올 수 있습니다. 계정이나 네트워크와의 문제와 같은 외부에 대한 것일 수 있습니다. 도움을 받으려면 네트워크 운영자와 상담하십시오.