대부분의 새로운 스마트 폰이 이미 다른 생체 인식 및 보안 기능 중에서 지문 검색을 지원하는 것은 아닙니다. 그리고 삼성의 최신 갤럭시 플래그십 스마트 폰도 있습니다. 어떤 이유로 Galaxy S20 지문 스캐너가 의도 한대로 작동하지 않으면 시도해 볼 수있는 빠르고 효과적인 해결책을 마련했습니다. Galaxy S20 지문 스캐너가 작동하지 않는 이유와 집에서 수정하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오..
계속하기 전에 문제가 언제 어떻게 시작되었는지 확인하십시오. 문제의 근본 원인을 식별하면 일반적으로 빠르고 궁극적 인 해결책을 찾게됩니다. 힌트를 드리기 위해 가능한 원인을 다음과 같이 요약했습니다.
- 소프트웨어 문제
- 지문 스캐너의 먼지 나 기름
- 지문 센서 손상 또는 결함
가능한 원인을 살펴보면 두 가지 가능성 만있을 수 있으며 이는 하드웨어 문제 또는 소프트웨어 결함입니다.
서비스 센터를 방문하기 전에 근본적인 원인으로부터 소프트웨어 문제를 배제하기위한 몇 가지 해결 방법을 시도 할 수 있습니다. 다음에해야 할 일을 배우려면 계속 읽으십시오.
작동하지 않는 Galaxy S20 지문 스캐너 문제 해결
필요한 시간 : 10 분
시작하려면 지문 버튼이나 스캐너가 더럽지 않은지 확인하십시오. 더러워진 경우 알코올을 적신 면봉으로 표면을 닦을 수 있습니다. 센서를 건조시킨 후 가볍게 두드리면 이미 작동하는지 확인하십시오. 또한 손가락이 건조하고 깨끗해야합니다. 스캐너가 여전히 작동하지 않으면 다음 방법으로 소프트웨어 관련 원인을 제거 할 수 있습니다..
- 전화를 강제로 다시 시작.
휴대 전화의 지문 스캐너에서 모든 것이 제대로 작동하고 갑자기 지문이 인식되지 않거나 인식하지 못하면 시스템에 임의의 결함이있을 수 있습니다. 이를 지우려면 시스템을 다시 시작하거나 재부팅해야합니다..
일반적인 재시작 또는 소프트 리셋을 수행 할 수 있지만 강제 재시작을 수행하는 것이 좋습니다. 그렇게하면 기기의 지문 스캐너 또는 생체 인식 시스템과 충돌을 일으킬 수있는 모든 손상된 앱 및 서비스가 갑자기 종료됩니다..
Galaxy S20을 강제로 다시 시작하려면 파워 / 빅스 비 과 볼륨 다운 버튼을 약 10 초간 동시에 누른 다음 전화가 재부팅 될 때 두 버튼을 모두 놓습니다..
이 프로세스는 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 미리 파일을 백업 할 필요가 없습니다..
휴대 전화에서 모든 시스템 서비스가 다시 시작될 때까지 기다린 다음 완료되면 지문 스캐너를 사용하여 이미 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오..
- 사용 가능한 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트.
시도 할 수있는 또 다른 권장 솔루션은 전화기에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것입니다. 소프트웨어 (Android) 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 완고한 시스템 버그 및 맬웨어로 인한 기존 문제를 해결하기 위해 버그 수정을 제공합니다..
전화를 업데이트하기 전에 충분히 충전되어 있는지 확인하십시오. 또한 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
업데이트를 확인하려면 앱스 화면을 연 다음 설정-> 시스템 업데이트 메뉴를 클릭 한 다음 옵션을 탭하여 시스템 업데이트 확인.
시스템 업데이트가 제공되면 새로운 Android 버전을 다운로드 할 수 있다는 알림이 표시됩니다. 그렇게 표시되면 다운로드 및 설치 그런 다음 화면의 나머지 지시에 따라 휴대폰에 업데이트 설치를 완료하십시오..최신 업데이트의 모든 새로운 시스템 변경 및 버그 수정이 올바르게 구현되도록 업데이트 후 재부팅하는 것을 잊지 마십시오..
또는 스마트 스위치를 사용하여 컴퓨터에서 Galaxy S20을 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. 이 프로세스에는 유선 연결이 포함되므로 제공된 USB 케이블을 사용하여 휴대 전화를 컴퓨터에 연결해야합니다..
업데이트 프로세스를 실행하려면 컴퓨터에 최신 Smart Switch 앱도 설치되어 있어야합니다.
- 등록 된 지문을 삭제 한 후 다시 추가하십시오.
때로는 알 수없는 이유로 작동이 중지 될 수 있습니다. 이것이 휴대폰의 지문 시스템에서 발생하는 것이라면 등록 된 지문을 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 등록 된 지문이 손상된 경우에 종종 필요합니다.
Galaxy S20에서 등록 된 지문을 삭제하려면 설정-> 잠금 화면 및 보안-> 지문 스캐너 메뉴를 누른 다음 편집하다 화면 오른쪽 상단에 있습니다. 다음 화면에 등록 된 지문이 표시됩니다. 아래로 스크롤 지문 관리 섹션에서 삭제하려는 지문을 선택합니다. 지문을 선택한 후 없애다 그것을 삭제.
지문을 삭제 한 후 전화를 다시 시작한 다음 지문을 다시 추가하십시오..
도구
- 안드로이드 10, 하나의 UI 2.0 이상
기재
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
도움이되지 않는 경우 서비스 센터를 방문하거나 이동 통신사에 전화를받은 경우 이동 통신사에 문의하여 추가 지원 및 권장 사항을 고려해야합니다..
이것이 공장 결함 인 것으로 판명되면 서비스 또는 새로운 장치 교체에 대한 보증을받을 수 있습니다.
이 문제 해결 안내서의 모든 내용을 다룹니다. 새로운 Samsung Galaxy S20이 제공하는 기능을 최대한 활용하는 데 도움이되는보다 포괄적 인 문제 해결 가이드 및 자습서를 계속 게시하십시오..
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