이 문제 해결 가이드에서는 Facebook이 Galaxy S20 Plus에서 멈춘다는 것을 배우고 이러한 문제가 때때로 발생하는 이유를 이해합니다. 대부분의 경우 앱 자체의 문제 때문입니다. 자세히 알아 보려면 계속 읽으세요…

Facebook은 사양에 관계없이 모든 Android 기기에서 제대로 작동해야합니다. 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있으면 앱이 제대로 작동 할 수 있습니다. 그러나 일부 Samsung Galaxy S20 Plus 소유자는 Facebook을 사용하는 동안 문제가 발생한 것 같습니다. 일부는 앱이 명백한 이유나 원인없이 그냥 충돌하거나 자동으로 종료된다고보고했습니다. 그러나 다른 사람들은 배터리를 너무 많이 사용하고 시스템이 배터리를 강제로 닫아야한다고 말했습니다. 

어떤 경우이든이 앱에 문제가있는 경우 거의 앱 문제 일 것으로 예상 할 수 있습니다. 하지만 펌웨어 문제로 인해 앱이 다운 될 수도 있습니다. 그렇게 말하면 앱이 충돌하는 이유를 확인하고 문제를 해결할 수 있으려면 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 해결 방법: Facebook을 닫고 휴대 전화를 강제로 다시 시작하세요.

앱을 연 직후에 다운되거나 사용 중에 응답이 중지되는 경우 다른 앱과 관련이 있거나 펌웨어 자체를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

이 가능성을 배제하려면 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫은 다음 휴대 전화의 메모리를 새로 고침해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 최근 앱 키를 누릅니다.
  2. 모두 닫기 버튼을 누릅니다.
  3. 그런 다음 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다. 이렇게하면 전화기가 종료 된 다음 다시 전원이 켜집니다.
  4. 로고가 화면에 표시되면 두 키를 모두 놓고 재부팅이 완료 될 때까지 기다립니다.

다시 시작한 후 Facebook을 사용 해보고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

두 번째 솔루션: 캐시 및 데이터 지우기

첫 번째 솔루션을 수행하고 Facebook이 여전히 작동을 멈추거나 작동을 멈춘 후 다음으로해야 할 일은 앱 자체를 재설정하는 것입니다. 앱에만 문제가있을 수 있으며 문제가있는 경우 캐시와 데이터를 삭제하면 문제가 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Facebook 앱이있는 화면으로 이동.
  2. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
  3. 앱 정보를 탭합니다.
  4. 탭 저장.
  5. 캐시 지우기를 누릅니다.
  6. 데이터 지우기를 탭한 다음 확인합니다.
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앱 재설정 후 앱을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

충돌 및 멈춤과 같은 앱 문제의 경우이 두 가지 솔루션으로 앱이 다시 완벽하게 작동 할 수 있습니다. 하지만 문제가 다소 복잡 할 때가 있으므로 이것이 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

세 번째 해결 방법: 휴대 전화 초기화

처음 두 가지 솔루션을 수행하고 Facebook 앱이 여전히 Galaxy S20 Plus에서 충돌하면 문제가 이미 펌웨어에있을 수 있습니다. 따라서 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

그러나 실제로 그렇게하기 전에 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인한 다음 다운로드하십시오. Facebook은 Galaxy S20 휴대폰에 미리 설치된 앱으로 Play Store를 통해 업데이트 할 수 있지만 일부 문제는 최신 펌웨어 버전을 설치해야만 해결할 수 있습니다. 업데이트가 도움이되지 않거나 사용 가능한 업데이트가없는 경우 초기화를 진행합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프하고 톱니 바퀴 아이콘을 탭하여 설정을 엽니 다.
  2. 화면 하단으로 스크롤하여 일반 관리를 찾은 다음 탭합니다.
  3. 재설정을 눌러 전화기의 모든 재설정 옵션을 봅니다.
  4. 공장 초기화를 탭합니다.
  5. 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 누릅니다.
  6. 메시지가 나타나면 보안 잠금 장치를 입력하십시오.
  7. 모두 삭제를 누른 다음 Google ID 비밀번호를 입력하십시오.

초기화 후 Galaxy S20 Plus를 새 장치로 설정하십시오.

대부분의 앱 관련 문제는 초기화로 해결할 수 있습니다. 그러나 문제가 때때로 발생하는지 확인하기 위해 휴대 전화를 계속 관찰하십시오.

이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다.

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