이 문제 해결 가이드에서는 Facebook이 Galaxy S20 Plus에서 멈춘다는 것을 배우고 이러한 문제가 때때로 발생하는 이유를 이해합니다. 대부분의 경우 앱 자체의 문제 때문입니다. 자세히 알아 보려면 계속 읽으세요…
Facebook은 사양에 관계없이 모든 Android 기기에서 제대로 작동해야합니다. 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있으면 앱이 제대로 작동 할 수 있습니다. 그러나 일부 Samsung Galaxy S20 Plus 소유자는 Facebook을 사용하는 동안 문제가 발생한 것 같습니다. 일부는 앱이 명백한 이유나 원인없이 그냥 충돌하거나 자동으로 종료된다고보고했습니다. 그러나 다른 사람들은 배터리를 너무 많이 사용하고 시스템이 배터리를 강제로 닫아야한다고 말했습니다.
어떤 경우이든이 앱에 문제가있는 경우 거의 앱 문제 일 것으로 예상 할 수 있습니다. 하지만 펌웨어 문제로 인해 앱이 다운 될 수도 있습니다. 그렇게 말하면 앱이 충돌하는 이유를 확인하고 문제를 해결할 수 있으려면 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법: Facebook을 닫고 휴대 전화를 강제로 다시 시작하세요.

앱을 연 직후에 다운되거나 사용 중에 응답이 중지되는 경우 다른 앱과 관련이 있거나 펌웨어 자체를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.
이 가능성을 배제하려면 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 닫은 다음 휴대 전화의 메모리를 새로 고침해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 최근 앱 키를 누릅니다.
- 모두 닫기 버튼을 누릅니다.
- 그런 다음 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다. 이렇게하면 전화기가 종료 된 다음 다시 전원이 켜집니다.
- 로고가 화면에 표시되면 두 키를 모두 놓고 재부팅이 완료 될 때까지 기다립니다.
다시 시작한 후 Facebook을 사용 해보고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
두 번째 솔루션: 캐시 및 데이터 지우기

첫 번째 솔루션을 수행하고 Facebook이 여전히 작동을 멈추거나 작동을 멈춘 후 다음으로해야 할 일은 앱 자체를 재설정하는 것입니다. 앱에만 문제가있을 수 있으며 문제가있는 경우 캐시와 데이터를 삭제하면 문제가 해결됩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Facebook 앱이있는 화면으로 이동.
- 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 정보를 탭합니다.
- 탭 저장.
- 캐시 지우기를 누릅니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인합니다.
앱 재설정 후 앱을 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
충돌 및 멈춤과 같은 앱 문제의 경우이 두 가지 솔루션으로 앱이 다시 완벽하게 작동 할 수 있습니다. 하지만 문제가 다소 복잡 할 때가 있으므로 이것이 작동하지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
세 번째 해결 방법: 휴대 전화 초기화

처음 두 가지 솔루션을 수행하고 Facebook 앱이 여전히 Galaxy S20 Plus에서 충돌하면 문제가 이미 펌웨어에있을 수 있습니다. 따라서 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.
그러나 실제로 그렇게하기 전에 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인한 다음 다운로드하십시오. Facebook은 Galaxy S20 휴대폰에 미리 설치된 앱으로 Play Store를 통해 업데이트 할 수 있지만 일부 문제는 최신 펌웨어 버전을 설치해야만 해결할 수 있습니다. 업데이트가 도움이되지 않거나 사용 가능한 업데이트가없는 경우 초기화를 진행합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프하고 톱니 바퀴 아이콘을 탭하여 설정을 엽니 다.
- 화면 하단으로 스크롤하여 일반 관리를 찾은 다음 탭합니다.
- 재설정을 눌러 전화기의 모든 재설정 옵션을 봅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정 버튼을 누릅니다.
- 메시지가 나타나면 보안 잠금 장치를 입력하십시오.
- 모두 삭제를 누른 다음 Google ID 비밀번호를 입력하십시오.
초기화 후 Galaxy S20 Plus를 새 장치로 설정하십시오.
대부분의 앱 관련 문제는 초기화로 해결할 수 있습니다. 그러나 문제가 때때로 발생하는지 확인하기 위해 휴대 전화를 계속 관찰하십시오.
이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이되기를 바랍니다.
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