이 문제 해결 가이드에서는 Facebook Messenger가 Galaxy Note 20에서 충돌하는 경우 수행 할 작업을 보여주고 이러한 문제가 때때로 발생하는 이유와 재발 방지 방법을 이해합니다.

앱이 충돌 할 때 대부분의 경우 문제는 해당 앱으로 제한됩니다. 그러나 앱 충돌이 펌웨어 문제의 결과 중 하나 일 때도 있습니다. 그렇기 때문에 기기 문제를 해결해야합니다.

그것이 우리가이 포스트에서 할 일이며, 우리는 모든 가능성을 고려하고 그 원인을 파악할 수있을 때까지 차례로 배제하려고 노력할 것입니다. 따라서 이러한 종류의 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 해결 방법: 메신저를 닫고 휴대 전화를 강제로 다시 시작하세요.

계속 충돌하는 타사 앱을 수정할 때 가장 먼저해야 할 일은 앱이나 시스템의 사소한 결함이 아닌지 확인하는 것입니다. 따라서 문제가있는 앱을 닫은 다음 강제 재시작을 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하세요.

  1. 왼쪽 하단 모서리에있는 최근 앱 버튼을 누릅니다.
  2. 모두 닫기를 눌러 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 종료합니다.
  3. 앱을 닫은 후 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 전화기가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
  4. 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 휴대 전화가 부팅 프로세스를 완료하도록합니다.

재부팅이 완료되면 Messenger를 열고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

두 번째 해결 방법: Facebook Messenger 재설정

앱의 경우 재설정은 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 충돌이 앱 자체의 일부 문제로 인한 경우이 방법이 매우 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 메신저 아이콘이있는 화면으로 이동.
  2. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
  3. 앱 정보를 탭합니다.
  4. 탭 저장.
  5. 화면 하단의 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 확인합니다.
  6. 메신저를 닫고 다시 열어보십시오.

대부분의 경우 이렇게하면 이와 같은 문제가 해결되지만 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.

세 번째 해결 방법: Messenger 제거 및 다시 설치

앱을 제거하면 손상된 파일을 포함하여 모든 파일과 데이터가 제거되며, 다시 설치하면 최신 버전을 사용할 수 있습니다. 이 방법은 또한 가장 효과적인 솔루션 중 하나이며 그 방법은 다음과 같습니다.

  1. 메신저 아이콘이있는 화면으로 이동.
  2. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
  3. 제거를 탭하고 확인을 터치하여 확인합니다.
  4. 앱이 제거되면 Play 스토어를 시작하십시오.
  5. 메신저 검색.
  6. 설치 버튼을 누른 다음 설치가 완료 될 때까지 기다립니다.
  7. 그런 다음 열기를 눌러 앱을 시작하십시오.
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이와 같은 문제는 앱을 다시 설치하면 해결됩니다. 그러나 문제가 계속되면 펌웨어 문제 일 수 있습니다.

네 번째 솔루션: Galaxy Note 20 공장 초기화

처음 세 가지 솔루션을 수행 한 후에도 메신저가 여전히 충돌하면 전화기를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 재설정하면이 문제를 포함한 모든 앱 관련 문제가 해결됩니다. 그러나 중요한 파일은 반드시 백업하십시오. 준비가되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.

  1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
  2. 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
  3. 터치 리셋.
  4. 공장 초기화를 탭합니다.
  5. 화면 하단으로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
  6. 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
  7. 모두 삭제를 누릅니다.
  8. 본인 확인을 위해 삼성 계정의 비밀번호를 입력 한 후 완료를 누릅니다.

재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 완료되면 Note 20을 새 기기로 설정하세요.

이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

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