이 문제 해결 가이드에서는 Facebook Messenger가 Galaxy Note 20에서 충돌하는 경우 수행 할 작업을 보여주고 이러한 문제가 때때로 발생하는 이유와 재발 방지 방법을 이해합니다.
앱이 충돌 할 때 대부분의 경우 문제는 해당 앱으로 제한됩니다. 그러나 앱 충돌이 펌웨어 문제의 결과 중 하나 일 때도 있습니다. 그렇기 때문에 기기 문제를 해결해야합니다.
그것이 우리가이 포스트에서 할 일이며, 우리는 모든 가능성을 고려하고 그 원인을 파악할 수있을 때까지 차례로 배제하려고 노력할 것입니다. 따라서 이러한 종류의 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법: 메신저를 닫고 휴대 전화를 강제로 다시 시작하세요.

계속 충돌하는 타사 앱을 수정할 때 가장 먼저해야 할 일은 앱이나 시스템의 사소한 결함이 아닌지 확인하는 것입니다. 따라서 문제가있는 앱을 닫은 다음 강제 재시작을 수행하여 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하세요.
- 왼쪽 하단 모서리에있는 최근 앱 버튼을 누릅니다.
- 모두 닫기를 눌러 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 종료합니다.
- 앱을 닫은 후 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 전화기가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
- 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 휴대 전화가 부팅 프로세스를 완료하도록합니다.
재부팅이 완료되면 Messenger를 열고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
두 번째 해결 방법: Facebook Messenger 재설정

앱의 경우 재설정은 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 충돌이 앱 자체의 일부 문제로 인한 경우이 방법이 매우 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 메신저 아이콘이있는 화면으로 이동.
- 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 정보를 탭합니다.
- 탭 저장.
- 화면 하단의 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 확인합니다.
- 메신저를 닫고 다시 열어보십시오.
대부분의 경우 이렇게하면 이와 같은 문제가 해결되지만 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
세 번째 해결 방법: Messenger 제거 및 다시 설치

앱을 제거하면 손상된 파일을 포함하여 모든 파일과 데이터가 제거되며, 다시 설치하면 최신 버전을 사용할 수 있습니다. 이 방법은 또한 가장 효과적인 솔루션 중 하나이며 그 방법은 다음과 같습니다.
- 메신저 아이콘이있는 화면으로 이동.
- 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
- 제거를 탭하고 확인을 터치하여 확인합니다.
- 앱이 제거되면 Play 스토어를 시작하십시오.
- 메신저 검색.
- 설치 버튼을 누른 다음 설치가 완료 될 때까지 기다립니다.
- 그런 다음 열기를 눌러 앱을 시작하십시오.
이와 같은 문제는 앱을 다시 설치하면 해결됩니다. 그러나 문제가 계속되면 펌웨어 문제 일 수 있습니다.
네 번째 솔루션: Galaxy Note 20 공장 초기화

처음 세 가지 솔루션을 수행 한 후에도 메신저가 여전히 충돌하면 전화기를 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없습니다. 재설정하면이 문제를 포함한 모든 앱 관련 문제가 해결됩니다. 그러나 중요한 파일은 반드시 백업하십시오. 준비가되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
- 터치 리셋.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 화면 하단으로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
- 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
- 모두 삭제를 누릅니다.
- 본인 확인을 위해 삼성 계정의 비밀번호를 입력 한 후 완료를 누릅니다.
재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 완료되면 Note 20을 새 기기로 설정하세요.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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