일부 PS4 사용자는 때때로 콘솔이나 TV 또는 모니터에 비디오가 표시되지 않아 실망스러운 문제에 직면 할 수 있습니다. 경우에 따라 콘솔에서 게임을하거나 디스크를 읽으려고 할 때마다 빈 화면이나 검은 색 화면 만 나타납니다. 이러한 모든 상황은 소프트웨어 결함, 임의 버그 또는 하드웨어 오작동으로 인해 발생할 수 있습니다.
TV에 아무 것도 나타나지 않거나 콘솔에 검은 색 화면 만 표시되는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 해결해야합니다. 이 안내서는 무엇을해야하는지 보여줄 것입니다.
PS4의 원인 비디오 없음 문제
PS4 비디오 문제의 원인은 여러 가지가 있습니다. 아래에서 이러한 각 원인에 대해 설명하겠습니다..
잘못된 HDMI 포트.
PS4를 처음 설치하는 경우 TV에서 올바른 HDMI 포트를 사용하고 있는지 다시 확인하십시오. PS4에서 TV로 HDMI 케이블을 수동으로 추적하고 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오..
HDMI 케이블 불량.
다음으로 할 수있는 일은 HDMI 케이블이 작동하는지 확인하는 것입니다. 사용 가능한 경우 다른 케이블을 사용해보십시오. 다른 HDMI 케이블이 없으면 PS4를 다른 TV에 연결해야합니다. 이것은 케이블 관련 문제인지 아닌지 분리하는 데 도움이됩니다. PS4에 다른 TV에 연결했을 때 여전히 비디오가 없으면 케이블 문제이거나 콘솔 자체에 문제가있는 것입니다. 이 안내서의 나머지 문제 해결 단계를 수행하여 원인을 좁힐 수 있습니다..
HDCP 관련 버그.
PS4는 Intel에서 개발 한 HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) 코딩 체계를 사용하여 디지털 컨텐츠 (오디오 및 비디오 모두)가 다른 연결을 거치면서 보호되는 상태를 유지할 수 있도록합니다. 기본적으로 디지털 제작 소유자를 불법 복제로부터 보호하기위한 것입니다..
DHCP가 활성화되면 콘솔은 불법 복제 된 버전의 콘텐츠를 필터링하는 데 도움이되며 비디오 또는 오디오 신호를 차단할 수 있습니다. 이러한 추가 불법 복제 방지 기능으로 인해 콘솔에서 비디오가 TV에 표시되지 않을 수 있습니다. 도움이되는지 확인하기 위해 DHCP를 끌 수 있습니다.
아래에서이 작업을 수행하는 방법에 대해 알아보십시오.
TV 펌웨어 문제.
TV, PS4 콘솔 또는 둘 다에서 오래된 펌웨어를 실행하면 일부 문제가 발생할 수 있습니다. TV가 인터넷에 지속적으로 연결되어 있다면 최신 펌웨어 버전을 사용하고있을 가능성이 있지만 다시 확인할 수 있습니다. 펌웨어 업데이트를 수동으로 확인하는 방법은 TV 설명서를 참조하십시오..
콘솔에서 PS4를 인터넷에 오랫동안 연결하지 않은 경우 특히 업데이트해야합니다..
PS4 소프트웨어 문제.
때로는 콘솔의 소프트웨어 결함으로 인해 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 후와 같이 소프트웨어에 변경 사항이 있거나 소프트웨어가 수정 된 경우에 때때로 발생할 수 있습니다.
비디오 문제 PS4 문제 해결
PS4에 비디오가 표시되지 않거나 TV에 연결되지 않는 경우 수행 할 수있는 단계는 다음과 같습니다..
- HDMI 포트 확인.
HDMI를 통해 TV를 PS4에 연결하십시오. 일부 고급 4K TV에는 여러 개의 HDMI 포트가 있으므로 특히 PS4 Pro가 있고 4K 콘텐츠를 스트리밍하려는 경우 올바른 포트를 사용하고 있는지 확인해야합니다. 4K 콘텐츠를 스트리밍하지 않는 경우이 문제 해결 단계를 무시해도됩니다..
- HDMI 케이블 교체.
나쁜 HDMI 케이블은 게임을 망칠 수 있습니다. 다른 콘솔에서 케이블을 사용하거나 PS4를 다른 TV에 연결하여 케이블이 작동하는지 확인하십시오. 다른 TV에서 같은 문제가 발생하면 HDMI 케이블을 교체하십시오..
- HDCP 비활성화.
디스크 나 게임을 할 때 PS4 화면이 검게 변하면 HDCP와 관련이있을 수 있습니다. 아래 단계에 따라 전원을 끄십시오.
-PS4에서 설정.
-고르다 체계.
-HDCP 비활성화 (선택 취소) HDCP 활성화). - TV 펌웨어 업데이트.
장치를 최신 상태로 유지하면 버그를 방지 할 수 있지만 알려진 버그도 수정할 수 있습니다. TV와 PS4 콘솔 모두 최신 펌웨어를 실행해야합니다.
TV를 업데이트하는 방법을 모르는 경우 설명서 나 설명서에서 자세한 내용을 확인하십시오.. - PS4 소프트웨어 업데이트 설치.
PS4 업데이트를 확인하려면 설정> 시스템 소프트웨어 업데이트.
- PS4 초기화.
이 시점에서 PS4에 여전히 비디오 문제가없는 경우 초기화를 수행해야합니다. 모든 사용자 데이터 (다운로드, 저장된 게임 데이터 등)를 지우고 소프트웨어를 기본 설정으로 되돌려 하드 드라이브를 초기화합니다. 수행 할 작업에 대해 아래 단계를 수행하십시오.
-PS4에 로그인.
-이동 설정.
-고르다 초기화.
–PS4 초기화를 선택하십시오..
-고르다 완전한 닦음.
하드 드라이브의 크기에 따라이 과정은 몇 분에서 1 시간 이상이 소요될 수 있습니다. 전체 프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 중단하지 마십시오. 포맷 프로세스를 중단하면 하드 드라이브가 손상 될 수 있습니다.
소니에 문의 : PS4로 보내기 .
위의 해결 방법으로도 도움이되지 않으면 PS4에 비디오가없는 더 큰 문제가있을 수 있습니다. 그래픽 카드 문제가 있거나 다른 마더 보드 문제가있을 수 있습니다. 수리 예약을 설정할 수 있도록 Sony에 문의하십시오..