이 게시물은 통화 중 Galaxy S20의 오디오 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 서비스 센터를 방문하기 전에 이러한 빠른 솔루션을 사용해보십시오.
전화 통화 중 오디오가 없거나 전혀없는 오디오 문제는 일반적으로 올바르게 구성되지 않은 일부 설정에 기인합니다. 또는 단순히 볼륨 컨트롤 / 레벨이 낮거나 가장 낮은 수준으로 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 최악의 시나리오에서 오디오 문제는 스피커, 마이크 또는 기타 오디오 구성 요소와 같은 하드웨어 손상으로 인한 것일 수 있습니다..
새로운 삼성 갤럭시 S20의 유사한 문제에 대한 권장 해결 방법 및 잠재적 솔루션은 다음과 같습니다. 다음은 전화 통화 중 Galaxy S20의 낮은 오디오 출력 문제를 해결하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다..
통화 중 오디오가 부족한 경우 Galaxy S20 문제 해결
필요한 시간 : 10 분
계속하기 전에 필요한 경우 볼륨 높이기 키를 여러 번 눌러 볼륨 레벨을 높이십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 볼륨이 낮은 수준으로 설정 될 가능성이 거의 없습니다. 볼륨 높이기 키를 눌러도 아무런 효과가없고 전화 통화 중에도 여전히 같은 오디오 문제가 발생하는 경우 다음 방법을 사용하여 기본 원인에서 소프트웨어 관련 요인을 제거하십시오.
- 전화를 다시 시작하십시오 (소프트 리셋).
모든 것이 완벽하게 작동하면 갑자기 전화 오디오를 듣는 데 어려움이있을 수 있습니다. 전화의 오디오 시스템에서 임의의 결함이 발생할 수 있습니다. 이와 같은 사소한 결함을 제거하려면 전화를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다.
전화를 다시 시작하려면 전원 / 측면 과 볼륨 다운 버튼을 몇 초간 누른 다음 재시작 상.
전화를 다시 시작하거나 소프트 리셋하면 다양한 유형의 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이되므로 전화 통화 중 오디오가 부족해질 수있는 임의의 관련 오디오 증상이 사라집니다..
- 벨소리 스위치 켜기 및 끄기.
몇 초 동안 벨소리 스위치를 껐다가 다시 켜면 임의의 사운드 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템을 빠르게 새로 고침하는 것과 같습니다.
벨소리 스위치에 액세스하고 전환하려면 알림 패널을 연 다음 소리 상. 알림 패널에서 두 번째 아이콘이 바로 옆에 있습니다. 와이파이 상. 이 아이콘을 누르면 벨소리가 꺼 지거나 켜집니다. 아이콘이 회색으로 표시되면 아이콘이 꺼져있어 휴대 전화가 음소거 된 것입니다. 아이콘이 파란색이거나 강조 표시되면 기능이 켜져 있고 벨소리 모드가 활성화되어 있음을 의미합니다..
알림 패널은 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 실행됩니다..
- 소리 설정 확인 및 관리.
휴대 전화의 일부 컨트롤 및 관련 설정이 제대로 구성되지 않아 오디오가 저하 될 수 있습니다. 이를 지우려면 전화기의 사운드 설정 메뉴에서 바로 사운드 컨트롤을 확인하고 관리하십시오..
Galaxy S20의 사운드 설정에 액세스하고 관리하려면 설정-> 소리 및 진동-> 볼륨 메뉴 그런 다음 벨소리, 미디어, 알림 및 시스템의 볼륨 레벨을 조정하십시오. 필요한 조정을하려면 슬라이더를 왼쪽에서 오른쪽으로 드래그하여 오디오 레벨을 높이거나 왼쪽으로 드래그하여 줄이십시오..
또한 장치에서 미디어 볼륨 제한이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 이 설정에 액세스하려면 볼륨 화면의 오른쪽 상단에있는 빠른 메뉴 아이콘 (빨간색 점)을 누른 다음 미디어 볼륨 제한을 누릅니다. 미디어 볼륨 제한 스위치가 켜져 있으면 사용자 지정 볼륨 제한이 활성화되어 전화 통화 중에 헤드폰 및 Bluetooth 오디오 장치를 사용할 때 사운드가 낮은 주된 이유 일 수 있습니다. 이 경우 스위치를 토글하여 기능을 떨어져서.
옵션을 활성화 할 수도 있습니다 미디어에 볼륨 키 사용 볼륨 키를 누를 때 기본적으로 미디어 볼륨을 제어하려면. - 블루투스 연결 비활성화.
휴대 전화가 현재 페어링되어 있거나 Bluetooth 액세서리에 연결되어 있으면 소리가 Bluetooth 장치로 라우팅됩니다. 결과적으로 내장 스피커에서 소리가 들리지 않습니다. 이를 방지하려면 전화의 Bluetooth 기능을 비활성화하여 모든 Bluetooth 연결을 해제하십시오..
블루투스를 비활성화하려면 설정-> 연결-> 블루투스 메뉴를 켠 다음 스위치를 켜서 블루투스 끄기.
Bluetooth를 끄면 근처의 모든 Bluetooth 장치에서 Galaxy S20의 연결이 끊어 지므로 사운드 출력이 휴대폰과 페어링 된 Bluetooth 지원 액세서리로 라우팅 될 가능성이 배제됩니다.. - 가능한 경우 새 펌웨어 업데이트 설치.
일부 시스템 버그 및 오류로 인해 문제가 발생한 경우 최신 펌웨어 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 완고한 버그로 인한 시스템 문제를 해결하기위한 수정 패치도 제공합니다..
새로운 업데이트를 확인하려면 설정-> 소프트웨어 업데이트 메뉴를 탭한 다음 다운로드 및 설치. 휴대 전화가 업데이트를 확인하고 사용 가능한 최신 펌웨어 버전을 다운로드 할 때까지 기다리십시오..
휴대 전화가 충분히 충전되어 있고 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하십시오. 업데이트가 완전히 다운로드되면 지금 설치 단추. 그렇게하면 장치에 새 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시됩니다.
일반적으로 업데이트가 설치되면 휴대 전화가 자동으로 다시 시작되므로 재부팅이 끝날 때까지 기다리십시오..
그런 다음 Galaxy S20에 테스트 전화를 걸어 오디오 부족 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오..
도구
- 안드로이드 10, 하나의 UI 2.0 이상
기재
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
주어진 솔루션 중 전화 통화 중 오디오가 부족한 경우 문제를 해결할 수없는 경우 전화를 서비스 센터로 가져가는 것을 고려해야합니다. 다루고있는 것은 하드웨어와 관련이있을 가능성이 높으므로 약간의 물리적 수리가 필요합니다. 휴대 전화의 보증 기간이 남아있는 경우 보증을 제공하는 것이 더 좋습니다. 장치의 실제 상태에 따라 서비스 또는 새 장치 교체에 대한 보증을받을 수 있습니다. 보증 제공에 대한 추가 문의 사항은 전화 사업자 / 운반 업체에 문의하십시오..
이 문제 해결 안내서의 모든 내용을 다룹니다. 새로운 Samsung Galaxy S20이 제공하는 기능을 최대한 활용하는 데 도움이되는보다 포괄적 인 문제 해결 가이드 및 자습서를 계속 게시하십시오..
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