PS4 소유자이고 WS-37397-9 오류로 인해 온라인 연결에 어려움이 있습니까? 이 문제 해결 가이드에서는이 오류의 의미와 해결 방법을 설명합니다.
PS4에 오류 코드 WS-37397-9가 있으면 어떻게 되나요?
오류 코드 WS-37397-9는 일반적으로 PS4와 Sony PlayStation 네트워크 간의 연결 문제를 나타냅니다. 대부분의 경우 PSN이 다운되거나 유지 관리 중일 때와 같은 서버 문제가있을 때 오류가 트리거됩니다.
PS4에서 오류 코드 WS-37397-9가 나타나는 직접적인 영향은 다음과 같습니다.
- PS4는 온라인으로 플레이 할 수 없습니다
- 플레이어가 PlayStation Store에서 온라인 거래를 할 수 없음
- 플레이어가 자신의 계정 정보에 액세스 할 수 없음
- 다운로드 목록에 액세스 할 수 없게 됨
- 리모트 플레이가 작동하지 않습니다
- 접근 할 수없는 트로피
PS4 오류 WS-37397-9의 원인
PSN 서버 문제 외에도 오류 코드 WS-37397-9에 대한 다른 이유가있을 수 있습니다. 각각의 원인을 간단히 확인해 보겠습니다.
PSN이 다운되었습니다.
PS4 오류 WS-37397-9의 많은 경우는 PSN 서버 문제로 인해 발생합니다. 이전에 PS4를 정상적으로 사용할 수 있었고 오류가 최근에 나타나기 시작했다면 서버 문제가 그 주된 원인 일 수 있습니다. 문제가 해결 될 때까지 기다리기만하면됩니다.
홈 인터넷이 작동하지 않습니다.
서버 문제가 전혀없고 PSN의 모든 것이 온라인 상태 인 경우 네트워크 결함과 같은 다른 원인으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
WS-37397-9는 로컬 네트워크의 연결 오류 일 수도 있습니다. 즉, 홈 인터넷 연결이 끊어 졌거나 네트워크 사용량이 많거나 연결 속도가 느린 경우 PS4에 오류가 발생할 수 있습니다.
ISP DNS 서버 문제.
때때로 인터넷 서비스 제공 업체의 도메인 이름 서비스 (DNS) 서버가 다운되거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 장치에서 웹 사이트를 열 수 없습니다.
IP 금지.
드물지만 오류 코드 WS-37397-9는 외부 IP 주소가 Sony에 의해 차단되었다는 신호일 수 있습니다. ISP에서 제공 한 IP 주소가 이전에 스팸 발송자, 해커가 사용했거나 멀웨어와 관련된 경우 발생할 수 있습니다.
개조되거나 손상된 소프트웨어.
수정되거나 비공식적 인 PS4 소프트웨어를 실행하면 일반적으로 PlayStation Network에 연결할 수 없습니다. 최근에 PS4 소프트웨어를 수정 한 경우 오류를 제거하기 위해 공식 소프트웨어 버전으로 되 돌리는 것이 좋습니다.
경우에 따라 소프트웨어의 알 수없는 소프트웨어 결함으로 인해 연결 문제가 발생할 수도 있습니다.
PS4 WS-37397-9 오류 수정 방법 (쉬운 솔루션)
WS-37397-9 오류 코드를 수정하기 위해 시도 할 수있는 여러 가지 가능한 솔루션이 있습니다. 아래에서 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
PSN 서버 상태 확인.
PlayStation Network에 때때로 기술적 인 문제가 발생할 수 있습니다. WS-37397-9 오류 코드가 갑자기 나타나는 경우 해당 지역의 PSN 서비스에 문제가 있는지 확인하십시오.
PS4를 사용하거나 공식 PSN 서버 상태 페이지로 이동하여 PSN의 서버 상태를 확인할 수 있습니다.
PS4에서 PSN 서비스 상태를 보려면:
- PS4로 이동 홈 화면.
- 고르다 설정.
- 고르다 회로망.
- 고르다 PlayStation 네트워크 서비스 상태보기.
PlayStation 웹 사이트를 방문하여 PSN 서버 상태를 확인할 수도 있습니다.
https://status.playstation.com/
시스템 소프트웨어 업데이트 설치.
문제가 발생했는지 여부에 관계없이 항상 PS4 소프트웨어를 업데이트하는 것이 좋습니다. 콘솔을 인터넷에 지속적으로 연결하는 사람들에게는 이것이 큰 문제로 보이지 않을 수 있지만 오프라인으로 만 플레이하거나 인터넷 액세스가 제한된 사람들은 그렇게 할 수 없습니다.
인터넷을 통해 본체를 정기적으로 업데이트 할 수없는 경우 PS4를 수동으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
홈 네트워크 문제 해결.
PS4 연결 오류를 수정할 때 자신의 네트워크에서 발생할 수있는 문제를 처리하는 것도 중요합니다.
다른 장치가있는 경우 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이전에 Remote Play 설정이있는 경우 지금 바로 사용할 수 있는지 확인하십시오. 정상적으로 작동한다면 PS4의 소프트웨어에서 문제가 발생한 것일 수 있으며 네트워크 문제가 전혀 없을 수 있습니다.
집에서 인터넷 연결을 공유하는 여러 장치가있는 경우 PS4가 느린 연결이나 낮은 대역폭으로 인해 PSN 서버에 연결하는 데 어려움이 없는지 확인하십시오. 실행 해보십시오 네트워크 속도 테스트 표시된 네트워크 문제가 있는지 또는 다운로드 및 업로드 속도가 너무 느린 지 확인합니다.
다운로드 및 업로드 속도가 느리다고 생각되면 다른 장치 연결 해제 Wi-Fi 또는 네트워크에서 문제가 해결되는지 확인하십시오.
때로는 간단한 일을 라우터 전원주기 네트워크 문제를 해결할 수도 있습니다. 라우터를 끄고 전원에서 30 초 동안 플러그를 뽑기 만하면됩니다. 나중에 다시 켜고 오류가 사라 졌는지 확인하십시오.
DNS 설정 변경.
ISP의 DNS 서버에 문제가있는 경우 PS4에서 DNS 설정을 변경할 수도 있습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
- PS4로 이동 홈 화면.
- 이동 설정.
- 이동 회로망.
- S 선택인터넷 연결.
- 케이블을 사용하려면 LAN 케이블 사용을 선택하고 그렇지 않으면 Wi-Fi 사용을 선택하십시오.
- 선택했는지 확인하십시오 맞춤형 네트워크 생성 모드. 그렇지 않으면 방법이 불가능합니다.
- 고르다 자동적 인.
- DHCP 호스트 이름에서 다음을 선택해야합니다. 지정하지 마십시오.
- DNS 설정에서 설명서.
- 삽입하라는 메시지가 표시됩니다. 일 순위 과 보조 DNS.
PS4 데이터베이스 재 구축.
시도해야 할 또 다른 해결책은 시스템에서 복잡한 파일을 재구성하는 것입니다. PS4를 수년 동안 사용했다면 과거 설치, 재설치 또는 파일 삭제로 인해 일반적으로 시스템이 엉망이 될 수 있습니다. 혼란을 없애기 위해 다음을 시도 할 수 있습니다. 데이터베이스 재 구축 안전 모드의 옵션.
방법은 다음과 같습니다.
- 끄다 PS4 완전히.
- 장치가 꺼져있을 때 힘 단추. 두 번의 신호음이 들리면 놓습니다. 하나는 처음 눌렀을 때, 다른 하나는 약 7 초 후에.
- PS4가 “안전 모드”로 부팅되면 USB 케이블로 DualShock 4 컨트롤러를 PS4에 연결하고 추신 단추.
- “데이터베이스 재 구축”.
- 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 PS4를 다시 시작하십시오.
VPN 사용.
WS-37397-9 오류의 더 심각한 이유는 소니 측의 IP 금지 일 수 있습니다. 일반적인 가정용 인터넷 사용자는 ISP로부터 임의의 외부 IP 주소를받습니다. 지금받은 IP 주소가 스팸과 관련되어 있거나 해커가 사용하거나 악성 소프트웨어 또는 바이러스에 연결되어 소니 시스템에서 이전에 플래그를 지정한 경우 PS4가 PSN에 전혀 연결할 수 없습니다.
WS-37397-9 오류의 원인이 IP 금지 때문인지 확인하려면 PlayStation 지원 팀에 문의해야합니다.
차단 된 IP가 있다고 확신하는 경우 가상 사설망 또는 VPN을 사용하여 차단을 우회 할 수 있습니다. 일부 VPN은 무료 일 수 있지만 느리거나 광고가 많거나 위험 할 수 있습니다. 유료 VPN을 사용한다고해서 빠른 연결이나 안전한 온라인 환경이 보장되는 것은 아닙니다. 그러나 VPN을 사용하려면 일부 설정을 변경해야 작동하므로 라우터가 VPN을 지원하는지 확인하십시오. 이 문제에 대한 도움이 필요하면 라우터 설명서를 참조하거나 라우터 공급 업체에 문의하십시오.
ISP에 문의.
차단 된 IP 주소를 제거하는 또 다른 방법은 인터넷 서비스 제공 업체에 방법을 문의하는 것입니다. 일부 다른 ISP는 원격으로 변경을 수행하는 동안 시스템에서 새 IP 주소를 제공하도록 특정 시간 동안 라우터를 끄도록 제안 할 수 있습니다.
또는 ISP에 일반적으로 무료가 아닌 고정 IP 주소를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
어떤 방법을 사용하든 Sony가 시스템에서 IP 주소를 차단했음을 알려주십시오.
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