이 문제 해결 가이드에서는 Galaxy S21이 문자 메시지를 수신할 수 없는 경우 수행할 작업을 보여줍니다. 우리는 가능한 원인을 조사하고 원인을 파악하고 해결할 수 있을 때까지 각 가능성을 차례로 지배하려고 노력할 것입니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
문자 메시지는 휴대폰의 가장 기본적인 기능 중 하나입니다. Galaxy S21만큼 강력한 장치는 SMS를 보내고 받는 데 문제가 없어야 합니다. 그러나 문자 메시지 문제가 발생하는 이유에는 여러 가지가 있는 것이 사실입니다.
휴대 전화에 문제가있을 수 있지만 신호, 현재있는 지역 또는 네트워크에 문제가있을 수도 있습니다. 사용자는 문제가 무엇인지 정확히 파악하고 해결할 수 있도록 장치 문제를 해결하는 데 약간의 시간을 할애해야 합니다. 즉, 이 문제가 있는 경우 수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 솔루션: 몇 초 동안 비행기 모드를 활성화합니다.
문자 메시지를 수신할 수 없는 전화를 수정하려고 할 때 가장 먼저 해야 할 일은 장치를 공급자의 네트워크에 강제로 다시 연결하는 것입니다. 따라서 몇 초 동안 모든 무선 통신을 비활성화한 다음 다시 활성화하십시오. 수행 방법은 다음과 같습니다.
- 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 패널을 아래로 당깁니다.
- 비행기 모드 아이콘을 탭하여 활성화합니다. 그렇게 하면 모든 무선 통신이 비활성화됩니다.
- 몇 초 후에 다시 탭하여 다시 활성화하십시오.
이 작업을 수행한 후 자신의 번호로 문자 메시지를 보내 수신 가능한지 확인합니다.
두 번째 해결 방법: 전화기를 강제로 다시 시작합니다.
시스템 결함으로 인한 일시적인 문제일 수 있습니다. 따라서 다음으로해야 할 일은 휴대 전화의 메모리를 새로 고치고 모든 서비스를 다시로드하는 것입니다. 강제 재시작을 수행하여 이를 수행할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10초 동안 길게 누릅니다. 이렇게 하면 휴대전화가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
- 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 전화기가 부팅 프로세스를 마칠 때까지 기다립니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
세 번째 해결 방법: 네트워크 설정 재설정
대부분의 경우 처음 두 가지 솔루션으로 이와 같은 사소한 문자 메시지 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 문제가 계속되면 전화기의 네트워크 서비스를 재설정해야 합니다. 네트워크 설정을 재설정하면 모든 무선 구성이 기본값으로 돌아갑니다.
- 그렇게 하려면 휴대전화에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 눌러 재설정 옵션을 봅니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하고 메시지가 표시되면 보안 잠금을 입력합니다.
- 재설정을 눌러 네트워크 설정 재설정을 진행하세요.
네트워크 재설정이 완료되면 자신의 번호로 SMS를 보내 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
네 번째 솔루션: 서비스 제공업체에 전화
네트워크 서비스를 재설정한 후에도 Galaxy S21이 여전히 문자 메시지를 수신할 수 없으면 다음에 해야 할 일은 서비스 제공업체에 전화하는 것입니다. 계정 관련 문제이거나 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.
담당자가 문제가 무엇인지 알려줄 것입니다. 귀하의 계정과 관련된 경우 담당자가 귀하를 대신하여 수정할 수 있습니다. 그러나 네트워크 문제인 경우 자체적으로 해결될 예정이므로 잠시 기다리는 것이 좋습니다.
그러나 계정이나 네트워크 문제가 아닌 경우 기기를 재설정하는 것이 좋습니다.
다섯 번째 솔루션: 기기를 공장 초기화
필요한 경우 특히 문제가 일부 펌웨어 문제로 인해 발생한 경우 전화기를 재설정해야 합니다. 그러나 실제로 휴대전화를 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제되므로 백업을 생성해야 합니다.
준비가 되면 다음 단계에 따라 휴대전화를 재설정하세요.
- 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 눌러 모든 재설정 옵션을 봅니다.
- 초기화를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
- 메시지가 표시되면 보안 잠금 장치를 입력합니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
- 비밀번호를 입력하고 완료를 눌러 재설정을 진행하세요.
재설정 후 휴대 전화를 새 장치로 설정하십시오. 재설정했으므로 이제 SMS를 보내고 받을 수 있어야 합니다.
Galaxy S21에서 문자 메시지를 수신할 수 없는 경우 수행해야 하는 작업입니다. 이 문제 해결 가이드가 어떤 식으로든 도움이 되기를 바랍니다.
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