많은 Xbox One 사용자는 매일 마이크가 작동하지 않는 문제를 겪습니다. 정확히 동일한 문제가 발생하고 문제 해결을 시작하는 방법을 모르는 경우이 가이드가 도움이됩니다.
Xbox One에서 마이크가 작동하지 않는 이유
Xbox One 마이크가 작동을 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아래의 각 요소를 확인해 보겠습니다.
무작위 시스템 버그.
Xbox One 본체 또는 사용중인 주변 장치에 때때로 버그가 발생할 수 있습니다. Xbox One에서 마이크가 작동하지 않는 문제가 첫 번째 인 경우 시간이 지남에 따라 발생하는 임의의 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이 경우 빠른 시스템 새로 고침이 도움이 될 수 있습니다.
고장난 하드웨어.
사용중인 모든 하드웨어가 실패 할 수 있습니다. 때로는 소프트웨어 결함으로 인해 오작동이 발생할 수 있으며 더 심각한 경우에는 불량 하드웨어로 인해 전체 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Xbox One 컨트롤러를 실수로 떨어 뜨려 영구적 인 회로 손상이 발생한 경우 오디오 문제 나 마이크 문제가 발생할 수 있습니다.
헤드셋에서도 비슷한 상황이 발생할 수 있습니다. Xbox One 헤드셋은 매우 섬세하므로 사용 중 또는 사용한 후에 관리하기 위해 약간의 노력을 기울여야합니다. 많은 아이들이 Xbox One 헤드셋 케이블을 뽑은 후 마이크가 망가질 수 있습니다.
다른 당사자에 의해 음소거 됨.
때때로 Xbox One 마이크 문제가 전혀 문제가되지 않을 수 있습니다. 음성 채팅을 통해 파티에있는 친구와 대화를하려고하는데 그들이 당신에게 전혀 응답하지 않는다면, 단순히 상대방이 당신을 음소거했기 때문일 수 있습니다.
다른 컨트롤러에 할당 된 계정.
Xbox One 컨트롤러가 여러 개인 경우 현재 사용중인 컨트롤러가 아닌 다른 컨트롤러에 Xbox 프로필이 할당 될 수 있습니다. 이는 현재 프로파일 설정이 등록되지 않았기 때문에 콘솔이 현재 컨트롤러의 오디오 입력을 수신하지 못할 수 있음을 의미합니다.
제한된 Xbox 계정.
Xbox 계정 설정에서 음성 및 문자 채팅을 활성화 또는 비활성화 할 수있는 옵션이 있습니다. 프로필 설정의 개인 정보를 다시 확인하고 변경해야 할 사항이 있는지 확인하세요.
보호자 설정에서 음성 채팅을 사용할 수 없습니다.
자녀 계정을 사용 중이고 Xbox One 마이크가 작동하지 않는 경우 부모가 음성 및 문자 채팅으로 통신 할 수있는 기능을 차단했기 때문일 수 있습니다. 이것은 부모 계정에서 사용할 수있는 온라인 안전 기능입니다.
서버 문제.
마이크가 갑자기 작동을 멈춘 이유 중 가장 잘 알려지지 않은 또 다른 이유는 Xbox Live 서버 중단 때문일 수 있습니다. 이것은 분명히 플레이어의 통제를 벗어난 일이므로 서버 상태를 확인하고 문제가 사라질 때까지 기다리기만하면됩니다.
느린 인터넷 연결.
일부 Xbox 사용자의 경우 홈 네트워크 연결 품질이 마이크 문제의 주된 원인입니다. 음성 및 문자 채팅이 작동하려면 홈 연결이 적절한 다운로드 및 업로드 속도를 가져야합니다. 인터넷 속도가 느리거나 플레이 할 때 Xbox One의 대역폭이 낮은 경우 친구 나 다른 플레이어와 음성 채팅 문제가 발생할 수 있습니다.
Xbox One 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
고려해야 할 다양한 요소가 있기 때문에 Xbox One의 모든 마이크 문제를 해결하기 위해 누구든지 할 수있는 단일 솔루션은 없습니다. 다음은 자신의 문제를 식별하고 해결하기 위해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.
Xbox One 컨트롤러 펌웨어 업데이트.
계속하기 전에 사용중인 컨트롤러가 최신 펌웨어 업데이트를 실행하는지 확인하세요. Xbox One 컨트롤러를 업데이트하는 방법은 공식 Xbox 지원 사이트를 확인하세요.
연결 새로 고침.
때로는 콘솔에서 컨트롤러를 분리하고 컨트롤러에서 헤드셋을 분리하면 마이크 문제 나 음성 채팅 문제를 해결할 수 있습니다. 해당하는 경우 연결을 끊기 전에 헤드셋과 컨트롤러를 끄십시오.
다른 장치에서 마이크를 사용해보십시오.
헤드셋이 마이크가 작동하지 않는 이유가 아닌지 확인하고 싶습니다. 이렇게하려면 다른 컨트롤러 및 Xbox One 본체와 같은 다른 장치에서 헤드셋을 사용하거나 Bluetooth를 통해 노트북에 연결해보십시오.
헤드셋 마이크가 두 번째 장치에서 작동하는 경우 아래의 다음 문제 해결 단계를 진행하십시오.
Xbox One 본체 전원 순환.
Xbox One 본체를 재부팅하여 Xbox one 마이크 문제를 해결할 수도 있습니다. 그러려면 본체를 끄십시오, 전원 케이블을 뽑습니다 전원에서 30 초 동안 껐다가 다시 켜십시오.
서버 문제 확인.
진행중인 경우 Xbox Live 서버 중단 또는 유지 관리, Xbox 지원 사이트를 방문하여 서버 상태를 확인할 수도 있습니다.
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
음성 또는 문자 채팅에 영향을 미치는 서버에 문제가있는 경우 웹 사이트에서.
마이크가 음소거되지 않았는지 확인.
게임 헤드셋에는 일반적으로 음소거 버튼이 있습니다. 귀하의 것이 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오. 음소거 버튼에 표시등이 있으면 헤드셋이 음성을 인식하지 못한다는 의미입니다. 음소거를 비활성화하려면 음소거 버튼을 다시 누르십시오.
당신이 그것에있는 동안, 또한 확인하십시오 마이크 볼륨 제대로 설정되었습니다.
파티의 다른 플레이어가 당신을 음소거했는지 확인하십시오.
어떤 사람들은 다른 플레이어와 이야기하지 않고 게임을 즐기는 것을 선호 할 수 있습니다. 파티에서 친구 나 다른 사용자와 대화하려고하는데 그들이 응답하지 않는다면 상대방이 나를 음소거했을 수 있습니다.
Xbox Live 프로필이 올바른 컨트롤러에 할당되었는지 확인.
확인하려는 또 다른 사항은 현재 컨트롤러에서 올바른 프로필을 사용하고 있는지 여부입니다. 프로필이 할당되지 않았기 때문에 Xbox One 본체가 컨트롤러에서 오디오 신호를받지 못할 수 있습니다.
Xbox 계정 개인 정보 설정 확인.
이 시점에서 여전히 마이크 문제가있는 경우 수행 할 수있는 다음 단계는 본체에서 Xbox 계정으로 이동하여 음성 및 텍스트 통신이 비활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 이동 설정.
- 이동 계정.
- 이동 개인 정보 보호 및 온라인 안전.
- 이동 세부 정보보기 및 사용자 지정.
- 이동 음성 및 텍스트로 커뮤니케이션.
보호자 계정 설정을 다시 확인하세요.
귀하의 계정이 자녀 계정 인 경우 귀하의 계정을 관리하는 부모에게 문의하여 자녀가 귀하의 음성 및 문자 온라인 커뮤니케이션을 비활성화했는지 확인하십시오.
인터넷 연결 문제 해결.
Xbox One의 업로드 속도가 느린 경우 음성 및 문자 채팅이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 콘솔에서 네트워크 속도 테스트를 실행하여이를 확인하십시오.
최근에하지 않았다면 모뎀이나 라우터를 재부팅하고 도움이되는지 확인하십시오.
플레이하는 동시에 연결을 사용하는 장치가 집에 많이있는 경우 Xbox One에서 온라인 통신을 허용 할 충분한 대역폭을 얻지 못할 수 있습니다. 네트워크에서 다른 장치의 연결을 해제하여 대역폭을 확보하고 Xbox One 마이크가 여전히 작동하지 않는지 확인하십시오.
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