이 문제 해결 가이드에서는 Samsung Galaxy Note 20에서 MMS 또는 사진 메시지를 보내지 않는 경우 수행 할 작업을 도와드립니다. 문제가 발생하는 이유와 해결 방법을 확인하기 위해 수행해야하는 몇 가지 절차가 있습니다.
MMS 약자 멀티미디어 메시징 서비스 기본적으로 문자 메시지 같지만 첨부 파일이 있습니다. 그림, 특수 문자 또는 파일 형식 일 수 있습니다. SMS 메시지를 보내거나받을 때 자주 사용하는 문자 앱에서 MMS를 보낼 수 있습니다.
그러나 MMS 메시지를 보내고 받으려면 휴대폰이 모바일 데이터에 연결되어 있어야하며 선불 요금제를 사용하는 경우 계정에 서비스를 사용할 수있는 충분한 크레딧이 있어야합니다. 후불 요금제 사용자의 경우 계정 상태가 양호하고 서비스 사용이 금지되지 않았는지 확인해야합니다.
이 게시물에서는 더 이상 MMS를 보낼 수없는 Samsung Galaxy Note 20 문제 해결을 안내합니다. 프리미엄 기기에서이 문제가 발생하는 이유에 대한 모든 가능성과 요인을 조사하고 원인을 파악할 수있을 때까지 차례로 배제합니다. 문제의 원인을 알면 문제를 해결하는 것이 더 쉽습니다. 따라서 휴대 전화를 어떤 식 으로든 수정하는 데 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
Note 20에서 MMS를 보낼 수없는 경우 수행 할 작업
대부분의 경우 문자 문제는 그다지 심각하지 않습니다. 실제로 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하면이 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 문제 해결 과정은 먼저 쉬운 해결책을 시도하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그런 다음 약간 복잡한 다른 솔루션도 효과적입니다. 모든 말을 마치고 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
강제 재부팅
원인을 설명 할 수없는 문제의 경우 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화의 메모리를 새로 고치는 것입니다. 모든 것이 정상적으로 작동하도록 Samsung Galaxy Note 20을 다시 시작할 수 있습니다. 그러나 더 효과적이므로 강제 재시작을 수행하는 것이 좋습니다. 휴대 전화에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
- 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 장치가 재부팅 될 때까지 기다립니다.
재부팅 후 자신의 번호로 사진 메시지를 보내 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
신호 확인
문자 메시지를 보내려면 휴대 전화를 제공 업체의 네트워크에 연결해야하는 경우 MMS 메시지를 보낼 때 안정적인 연결이 필요합니다. 따라서 다음으로해야 할 일은 상태 표시 줄을 확인하여 전화기가 양호한 수신 상태인지 확인하는 것입니다.
신호 막대가 1 개 또는 2 개 수신되는 경우 MMS를 보낼 수없는 이유 일 수 있습니다. 특히 큰 파일을 보내려는 경우.
신호에 관한 것이 아니고 문제가 남아 있는지 확인한 후 다음 해결 방법을 시도하십시오.
메시징 앱 재설정
또 다른 가능성은 사용중인 메시징 앱에 문제가 있다는 것입니다. 예를 들어 메시지를 사용하여 MMS를 보내는 경우 자체적으로 다운되거나 종료되는 경우 메시지가 전송되지 않는 이유 일 수 있습니다. 이에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 메시지 앱을 길게 누른 후 앱 정보를 누르세요. 사용하는 메시징 앱을 검색하기 전에 설정을 시작하고 앱을 탭해 볼 수도 있습니다.
- 스토리지 선택.
- 화면 하단의 캐시 지우기를 터치합니다.
- 데이터 지우기를 터치하고 확인을 탭하여 확인합니다.
그 후 앱을 시작하고 메시지를 보내십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
네트워크 설정 재설정
처음 세 가지 솔루션을 수행 한 후에도 휴대 전화가 여전히 MMS를 전송 (또는 수신) 할 수 없습니다. 이제 더 복잡한 솔루션이 필요합니다. 문제의 원인이 제대로 작동하지 않는 일부 네트워크 네트워크 서비스 일 수 있습니다.
따라서 다음에해야 할 일은 장치의 모든 네트워크 설정을 재설정하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 설정. 화면 상단에서 아래로 스 와이프하고 톱니 바퀴 아이콘을 탭하거나 앱 서랍에서 아이콘을 탭하면됩니다.
- 화면 하단으로 스크롤하여 일반 관리를 찾아 탭합니다.
- 다른 재설정 옵션을 보려면 재설정을 선택하십시오.
- 네트워크 설정 재설정을 찾아서 누릅니다.
- 설정 재설정 버튼을 누르고 메시지가 표시되면 보안 잠금 장치를 입력하십시오.
- 마지막으로 재설정을 눌러 네트워크 재설정을 진행하십시오.
이렇게하면 액세스 포인트 이름을 포함한 모든 네트워크 서비스가 재설정됩니다. 자신의 번호로 MMS를 보내보고 수신 가능한지 확인하십시오.
계정이 양호한 상태인지 확인
모바일 데이터가 활성화 된 상태에서 휴대 전화의 수신 상태가 양호하고 이전 솔루션을 이미 사용하지 않았다고 가정하면 이제 서비스 제공 업체의 도움을받을 때입니다. 기술 지원에 전화하여 어떤 이유로 MMS 메시지를 보낼 수 없다고 말합니다. 또한 동일한 작업을 반복 할 필요가 없도록 네트워크 재설정을 포함한 기본 문제 해결 절차를 이미 완료했음을 담당자에게 알리는 것이 가장 좋습니다.
여기서 달성하고자하는 것은 귀하의 계정이 여전히 양호한 상태이고 서비스 사용이 금지되지 않았는지 확인하는 것입니다. 또한 네트워크에 문제가있는 경우 이에 대한 조언을 받고 문제 해결에 대한 ETA를 제공 할 것입니다. 계정 또는 네트워크 문제인 경우 아무것도 할 필요가 없습니다. 잠시만 기다리면 문제가 해결됩니다.
공장 초기화
이와 같은 문제로 인해 휴대 전화를 재설정해야하는 경우가 있습니다. 서비스 제공 업체 담당자와 통화하는 동안 휴대 전화를 공장 설정으로 가져와야하는지 물어보세요. 특히 계정이 좋아 보이고 네트워크에 문제가 없지만 MMS 메시지를 보낼 수없는 경우 그렇게하도록 안내합니다.
초기화해야하는 경우 중요한 파일 및 데이터는 프로세스 중에 삭제되므로 백업을 만들어야합니다. 완료되면 검색하지 못할 수 있습니다.
Galaxy Note 20에서 MMS를 보내지 않을 경우 수행해야하는 거의 모든 작업입니다. 요약하면 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인하기 만하면됩니다. 또한 사용중인 메시지 앱이 제대로 작동하는지 확인해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 서비스 제공 업체에 전화하여 도움을 요청하세요.
이 간단한 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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