Galaxy Note 20에서 계속 충돌하는 갤러리를 수정하는 방법

이 문제 해결 가이드에서는 Samsung Galaxy Note 20에서 계속 충돌하는 갤러리를 수정하는 방법과 다시 발생하지 않도록 방지하는 방법을 보여줍니다. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 절차를 수행해야합니다.

갤러리는 사전 설치된 앱이며 기본 사진 관리자입니다. 말할 필요도없이 장애없이 작동해야하지만 일부 Note 20 소유자는 앱이 계속 충돌하기 시작했다고보고했습니다. 이러한 사용자 중 하나 인 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

첫 번째 해결 방법: 갤러리를 닫고 강제 다시 시작

결함은 항상 발생하며 명백한 이유없이 앱이 충돌하는 경우 중 하나 일 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 앱을 다시로드하고 휴대폰의 메모리를 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 왼쪽 하단 모서리에있는 최근 앱 버튼을 누릅니다.
2. 모두 닫기를 눌러 백그라운드에서 실행중인 모든 앱을 종료합니다.
3. 앱을 닫은 후 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
4. 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 휴대 전화가 부팅 프로세스를 완료하도록합니다.

재부팅이 완료되면 갤러리를 열고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

두 번째 해결 방법: 갤러리의 캐시 및 데이터 지우기

앱 충돌의 경우 재설정을 통해 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 앱 재설정은 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미하며이 시점에서해야 할 일입니다. 동영상과 사진은 삭제되지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 갤러리 아이콘이있는 화면으로 이동.
2. 옵션이 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
3. 앱 정보를 탭합니다.
4. 탭 저장.
5. 화면 하단의 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 확인합니다.

이제 갤러리를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

세 번째 해결 방법: 안전 모드에서 전화 실행

이 절차의 목적은 앱 충돌이 타사 앱 및 서비스로 인해 발생했는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하면되기 때문입니다. Note 20을 안전 모드에서 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프하고 전원 아이콘을 탭합니다. 
2. 안전 모드로 전환 될 때까지 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다. 
3. 이제 안전 모드를 탭하여 휴대 전화를 다시 시작하세요. 

휴대 전화 재부팅이 완료되면 왼쪽 하단에 안전 모드라는 텍스트가 표시됩니다. 이제 휴대 전화가 안전 모드로 실행 중임을 의미합니다.

이제 갤러리를 열어 여전히 충돌하는지 확인하십시오. 그래도 계속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

세 번째 해결 방법: 캐시 파티션 지우기

이 시점에서 문제의 원인은 일부 손상된 시스템 캐시, 특히 해당 앱이 사전 설치되어 있기 때문일 수 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하려면 시스템 캐시가 새 캐시로 교체되도록 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전화기를 완전히 끄십시오. 
2. 볼륨 크게 버튼과 전원 키를 몇 초 동안 길게 누릅니다. 
3. 로고가 화면에 표시되면 두 키를 모두 놓고 전화기가 복구 모드로 들어갈 때까지 기다립니다. 
4. 볼륨 작게 키를 사용하여 캐시 파티션 지우기를 강조 표시 한 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
5. 예를 강조 표시하고 전원 키를 다시 눌러 확인합니다. 
6. 캐시 파티션이 지워진 후 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오. 

재부팅 후 갤러리 앱을 열 때 여전히 충돌하는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법: 휴대 전화 초기화

분명히 이것은 펌웨어 문제 중 하나 일 뿐이므로 이전 솔루션으로 해결하지 못한 경우 공장 초기화가 수행됩니다. 그러나 파일과 데이터를 백업해야합니다. 준비가되면 다음 단계에 따라 기기를 재설정하세요.

1. 화면 상단에서 아래로 스 와이프 한 다음 설정 아이콘을 탭합니다.
2. 일반 관리를 찾아서 누릅니다.
3. 터치 리셋.
4. 공장 초기화를 탭합니다.
5. 화면 하단으로 스크롤하여 재설정을 누릅니다.
6. 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
7. 모두 삭제를 누릅니다.
8. 본인 확인을 위해 삼성 계정의 비밀번호를 입력 한 후 완료를 누릅니다.

재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 완료되면 Note 20을 새 기기로 설정하세요.

계속 충돌하는 갤러리를 수정하는 데 사용할 수있는 방법입니다. 이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다. 

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