Microsoft Teams 모바일 앱은 앱에서 계정에 로그인하려고 할 때 로그인할 수 없음 오류가 발생합니다. 이것은 때때로 네트워크 문제로 인해 발생하지만 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 일련의 문제해결 단계를 수행해야 합니다.
Microsoft Teams는 여러 원격 작업자가 서로 다른 위치에 있는 회사에서 프로젝트에서 효율적으로 공동 작업할 수 있도록 하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 일부 기능에는 회의를 열 수 있는 채팅 채널, 화면 공유, 영상 통화 등이 있습니다. 모바일 앱 버전은 Google Play 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.
Android 휴대폰에서 Microsoft Teams 계정에 로그인할 수 없는 경우 수행할 작업
이 앱을 사용할 때 발생할 수 있는 한 가지 문제는 계정에 로그인할 수 없는 경우입니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
먼저 해야 할 일:
- 전화를 다시 시작합니다.
- 휴대전화가 최신 소프트웨어 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.
- Microsoft Teams 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
- 올바른 로그인 정보를 사용하고 있는지 확인하십시오.
방법 1: 인터넷 연결 확인
이것은 온라인 앱이기 때문에 제대로 작동하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 전화 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.
소요시간: 5분.
인터넷 속도 확인
- 휴대전화 브라우저를 엽니다.
홈 화면에서 위로 스와이프하고 원하는 브라우저를 탭하면 됩니다.
- Google.com으로 이동한 다음 ‘speedtest’를 검색합니다.
그러면 속도 테스트 결과가 열리고 사용할 수 있는 도구가 표시됩니다.
- RUN SPEED TEST 버튼을 탭합니다.
이것은 일반적으로 검색 결과에 나타나는 첫 번째 선택입니다.
결과가 좋지 않으면 휴대전화를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요. 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 없는 경우 모바일 데이터 구독을 사용해 볼 수도 있습니다.
방법 2: Microsoft Teams 앱의 캐시 및 데이터 지우기
손상된 캐시 데이터로 인해 이 문제가 발생할 수 있는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 앱의 캐시와 데이터를 지워야 합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 앱 및 알림을 탭합니다.
- 모든 앱 보기를 탭합니다.
- 팀을 탭합니다.
- 스토리지 및 캐시를 탭합니다.
- 저장소 지우기 및 캐시 지우기를 누른 다음 작업을 확인하십시오.
방법 3: 로그인할 수 없는 문제를 해결하기 위해 Microsoft Teams 앱을 제거했다가 다시 설치합니다.
때로는이 문제가 이미 손상된 앱 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 앱을 제거한 다음 Google Play 스토어에서 새 버전을 설치해야 합니다.
위에 나열된 단계를 수행하면 Microsoft Teams 모바일 앱이 로그인할 수 없음 오류를 성공적으로 수정할 수 있습니다.
더 많은 문제 해결 동영상을 보려면 androidhow YouTube 채널을 방문하세요.
또한 읽기:
- Android에서 작동하지 않는 Microsoft Teams 앱을 수정하는 방법