공작이 작동하지 않는 문제가 있습니까? 느린 인터넷 연결, 서버 중단, 손상된 앱 캐시 또는 구식 소프트웨어 업데이트와 같은이 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요소가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 문제 해결 단계를 수행해야합니다.
Peacock TV는 NBC Universal의 텔레비전 및 스트리밍 부서에서 만든 스트리밍 서비스로 대부분 NBCUniversal 컨텐츠의 대부분을 주로 운반합니다. 코미디, 드라마, 라이브 스포츠, 독창적 인 콘텐츠 및 유니버설 스튜디오 영화에서 광범위한 쇼 라이브러리가 있습니다. 무료 계획을 통해 가입자는 광고가 지원되는 제한된 양의 쇼에 액세스 할 수 있으며 프리미엄 계획은 모든 액세스 및 광고 무료 경험을 제공합니다. 현재이 서비스는 미국, 영국, 아일랜드, 오스트리아, 독일 및 이탈리아에서만 제공됩니다.
Peacock이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
Peacock TV 앱을 사용할 때 경험할 수있는 문제 중 하나는 작동하지 않는 경우입니다. 삼성 TV에서 시청하는 동안 스트리밍 장치에 앱을 설치할 수 있으며 서비스에 액세스 할 수없는 것 같습니다. 특히 좋아하는 쇼를보고 싶다면 실망스러운 경험이 될 수 있습니다.
공작이 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해해야 할 일은 다음과 같습니다.
솔루션 1 : 인터넷 연결 확인
가장 먼저해야 할 일은 Peacock TV 앱을 설치 한 스트리밍 장치에 인터넷 연결이 느리지 않도록하는 것입니다. Peacock 앱은 올바르게 작동하려면 빠른 인터넷 연결이 필요합니다.
Peacock 앱이 설치된 스트리밍 장치 (Android 장치 또는 스마트 TV)에서 속도 테스트를 수행하여 인터넷 연결이 우수한 상태로 액세스해야합니다.
인터넷 속도 확인
스마트 TV 또는 장치에서 브라우저 열기 Peacock TV 앱이 설치됩니다.
speedtest.net 로 이동하십시오. 이것은 무료로 사용할 온라인 속도 테스트 도구입니다.
GO를 클릭하십시오. 이것은 속도 테스트를 시작합니다.
Peacock TV 앱 문제를 방지하려면 다운로드 및 업로드 속도 결과가 좋을 것입니다. 결과는 인터넷 서비스 제공 업체의 가입 요금제와 일치해야합니다.
공작을 보려면 최소 속도 3.0 Mbps가 필요합니다.
인터넷 연결이 느려지면 네트워크 문제가 장비로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.
- 스트리밍 장치를 끄십시오.
- 전원에서 모뎀과 라우터를 분리하십시오.
- 잠시 기다린 다음 모뎀과 라우터를 전원에 다시 연결하십시오.
- 조명이 다시 켜질 때까지 기다리십시오.
- 스트리밍 장치를 켭니다.
- 화재 TV 스틱을 인터넷에 다시 연결하십시오.
안정적인 인터넷 연결을 얻기 위해 할 수있는 일은 다음과 같습니다.
- Peacock TV 앱을 사용하는 동안 Wi-Fi 라우터에 연결된 다른 장치를 분리하십시오. 이를 통해 Peacock TV는 최대 인터넷 대역폭을 사용할 수 있습니다.
- 장치를 라우터에 더 가깝게 이동하십시오. 이를 통해 장치가 훨씬 더 강한 Wi-Fi 신호를 얻을 수 있습니다.
- 듀얼 밴드 라우터가 있다면 2.4 대신 5GHz 대역에 연결하십시오.
솔루션 2 : 공작 서비스 중단 점검
때로는 서버 중단으로 인한 서비스 중단으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 스마트 TV에 오류 메시지가 표시되거나 공작 앱이 홈 화면에 갇혀있을 수 있습니다.
다운 데터 웹 사이트를 사용하여 Peacock TV 서버의 상태를 확인하십시오. 정전이보고되면이 문제가 해결 될 때까지 기다려야합니다.
솔루션 3 : CLEAR APP CACHE
Peacock 앱은 일반적으로 캐시 된 데이터를 저장하여 성능을 향상시키는 데 도움이됩니다. 이렇게하면 콘텐츠 사용자가 항상 액세스 할 수 있습니다. 때로는 앱의 캐시가 손상되어 다양한 문제로 이어질 수 있습니다.
이 손상된 캐시 문제를 해결하려면 앱의 캐시를 지워야합니다.
공작 앱의 클리어 캐시
설정 AP
앱을 탭합니다.
필요한 경우 모든 앱보기를 누릅니다.
탭 피콕.
스토리지 및 캐시 탭.
클리어 캐시를 누릅니다.
Peacock 앱을 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
솔루션 4 : Peacock TV 앱 업데이트
최신 버전의 앱을 사용하지 않는 경우 일반적으로 공작 문제가 발생합니다. 최신 앱 버전에는 일반적으로 기존 공작 앱 버전에서 발견 된 문제를 해결할 수있는 버그 수정뿐만 아니라 몇 가지 성능 향상이 있습니다.
공작 앱 업데이트
Google Play 스토어 열기
프로필 아이콘을 누릅니다.
사용 가능한 업데이트로 이동하여 목록에서 공작 TV를 찾으십시오.
Peacock TV에 대한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 그 다음이 있으면 다운로드하여 설치하십시오.
공작 앱이 업데이트 된 후 지금 작동하는지 확인하십시오.
솔루션 5 : 제거한 다음 Peacock TV 앱을 다시 설치하십시오
손상된 앱 설치로 인해 문제가 이미 발생할 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Peacock TV 앱을 제거한 다음 장치에서 다시 설치해야합니다.
공작 tV 제거
- 실행중인 모든 응용 프로그램을 닫습니다.
- 설정으로 바로 가기.
- 앱을 찾아 탭하십시오
- Peacock TV를 선택하십시오
- 제거하는 옵션을 클릭하십시오
Peacock TV 설치
- Google Play 스토어를 엽니 다.
- 상단의 검색 창에 공작을 입력하십시오
- Peacock TV를 클릭하십시오.
- 설치를 클릭합니다.
- 설치가 완료 될 때까지 기다립니다.
새로 설치된 앱을 사용하면 문제없이 공작 쇼를 스트리밍 할 수 있는지 확인하십시오.
솔루션 6 : 장치를 다시 시작
Peacock TV 앱에 문제가 없지만 설치된 장치에 몇 가지 문제가 있더라도이 서비스를 사용할 수 없을 가능성이 있습니다. 장치를 다시 시작한 다음 문제가 아직 발생하는지 확인하십시오.
솔루션 7 : 다른 장치에서 로그 아웃
단일 공작 계정은 동시에 6 개의 다른 장치에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 6 개의 장치를 모두 동시에 사용하면 앱이 속도를 늦출 수 있으므로 모든 장치에서 로그 아웃하고 최대 하나 또는 두 개의 장치 만 사용해야합니다.
다른 장치 로그 아웃
Peacock TV 계정 페이지로 이동하십시오.
장치 선택.
다른 장치 선택.
제거하려는 장치를 제거합니다.
공작 TV 앱에 여전히 문제가 있는지 확인하십시오.
자주 묻는 질문
- Peacock TV가 계속 멈추는 이유는 무엇입니까?
Peacock TV에서 시청하는 신발이 무작위로 끊임없이 멈추면 인터넷 연결이 느리게 발생할 수 있습니다. 인터넷 속도를 확인해야하며 느리면 연결 문제를 해결해야합니다.
- 내 지역에서 Peacock을 사용할 수없는 이유는 무엇입니까?
공작 서비스는 여전히 확장되고 있으며 현재 미국, 영국, 아일랜드, 오스트리아, 독일 및 이탈리아에서만 이용 가능합니다.
- Peacock이 내 화재로 작업하지 않는 이유는 무엇입니까?
이것은 앱이나 Firestick 장치에 문제가 될 수 있습니다. Firestick을 다시 시작하고 인터넷 연결이 우수한 지 확인하십시오. 또한 Firestick에서 앱을 다시 설치하고 문제가 해결되는지 확인해야합니다.
- 왜 내 공작 TV 앱이 작동하지 않습니까?
앱이 얼어 붙을 수 있습니다. 앱을 중지 한 다음 다시 열 수 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 다시 설치하십시오.
- 왜 모든 공작 TV 쇼에 액세스 할 수 없습니까?
모든 쇼에 액세스하고 광고를 제거하려면 프리미엄 계획을 구독해야합니다.