Samsung Galaxy S20에 새 업데이트를 설치하는 데 문제가 있습니까? Galaxy S20이 OTA를 통해 업데이트되지 않으면 어떻게해야합니까?.
새로운 Samsung Galaxy S20에 새로운 업데이트를 설치하는 것은 일반적으로 간단한 과정입니다. OTA 업데이트의 경우 사용 가능한 시스템 업데이트를 다운로드하여 설치하려면 기본적으로 충분한 배터리 수명, 저장 공간 및 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 그럼에도 불구하고, 그러한 간단한 프로세스를 조금 복잡하게 만들 수있는 몇 가지 요소가 있습니다. 따라서 일부 사람들은 무선 업데이트를 다운로드하여 설치하려고 할 때 다른 유형의 오류가 발생합니다..
OTA를 통해 또는 무선으로 Galaxy S20을 업데이트하려고 할 때 비슷한 딜레마에 빠진 경우 기본적이고 효과적인 솔루션을 문제 해결 참조로 매핑했습니다. 자세한 내용을 읽으십시오.
Galaxy S20이 무선으로 업데이트되지 않는 경우 수행 할 작업?
필요한 시간 : 10 분
아래에는 휴대 전화가 OTA 업데이트를 설치하지 못하게하는 일반적인 요인을 배제 할 수있는 솔루션이 아래에 강조 표시되어 있습니다. 문제를 Samsung Support로 에스컬레이션하기 전에 이러한 방법을 시도 할 수 있습니다.
- 전화를 다시 시작하십시오 (소프트 리셋).
사소한 소프트웨어 결함으로 인해 업데이트 오류가 발생할 수도 있으므로 휴대폰에서 업데이트 파일을 다운로드 할 수없는 주된 이유 일 수 있습니다. 이를 지우려면 전화를 다시 시작하거나 소프트 리셋을 수행하면 도움이 될 수 있습니다..
Galaxy S20을 소프트 리셋하거나 다시 시작하려면 전원 / 측면 버튼 전원 옵션이 나타날 때까지. 그런 다음 재시작 시스템 재시작을 지시하는 아이콘.
휴대 전화가 재부팅을 완료 한 다음 인터넷에 다시 연결하십시오. 인터넷 연결이 안정되면 무선으로 업데이트를 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오..
- 인터넷 연결 새로 고침.
임의 네트워크 연결 문제도 가능한 원인 중 하나입니다. 휴대폰의 인터넷 속도가 느리거나 간헐적으로 연결되거나 인터넷에 연결되어 있지 않으면 업데이트 서버에 액세스 할 수 없어 업데이트 파일을 다운로드 할 수 없습니다.
근본적인 원인에서 임의의 인터넷 문제를 해결하려면 몇 초 동안 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜는 것이 효과적인 해결책으로 간주 될 수 있습니다.
설정 또는 알림 패널에서 Wi-Fi 전환을 사용하여 인터넷 연결을 새로 고칠 수 있습니다.
이를 수행하는 또 다른 방법은 비행기 모드 토글입니다. 비행기 모드 스위치를 켜거나 끄면 업데이트 오류를 야기한 사소한 네트워크 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 내부 메모리 확인 및 관리.
메모리 공간이 부족한 것도 고려해야 할 또 다른 요소입니다. 업데이트 파일은 장치에 충분한 저장 공간이 필요합니다. 보유한 용량이 더 큰 새로운 기기라는 사실을 고려할 때 이는 사실이 아니지만, 근본적인 원인으로 인해 스토리지 문제를 확인하고 제거하는 데 아무런 문제가 없습니다..
Galaxy S20에서 사용 가능한 메모리에 액세스하고 보려면 S로 이동하십시오.ettings-> 장치 관리-> 메모리 메뉴. 거기에서 사용 가능한 저장 공간과 각 앱이 사용하는 저장 공간에 대한 세부 정보가 표시되어야합니다..
남은 저장 용량이 1GB 미만인 경우 휴대 전화에서 사용하지 않는 오래된 앱을 삭제하여 공간을 확보 할 수 있습니다. - 모든 설정 재설정.
올바르게 구성되지 않은 시스템 설정은 시스템 업데이트가 중지 될 수 있으므로 제거 할 수있는 가능한 요인 중 하나입니다. 일반적으로 환경 설정에 따라 휴대 전화 설정을 맞춤 설정하기 위해 변경 한 경우입니다. 이를 지우려면 모든 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 그렇게하면 모든 사용자 정의 설정이 제거되고 기본값과 옵션이 복원됩니다. 관련된 모든 오류도 제거됩니다.
모든 설정을 재설정하려면 설정-> 일반 관리-> 재설정 메뉴를 탭한 다음 설정 초기화 주어진 옵션에서. 전화기의 모든 설정을 재설정하면 어떻게되는지에 대한 알림 메시지가 표시됩니다. 메시지 세부 사항을 읽고 검토 한 후 설정 초기화 다시 초기화 확인.
이 재설정을 수행해도 내부 메모리에 저장된 정보에는 영향을 미치지 않으므로 백업을 만들 필요가 없습니다..
재설정 후 필요한 기능 (특히 기본적으로 비활성화 된 기능)을 다시 활성화하여 휴대 전화에서 다시 사용할 수 있도록하는 것을 잊지 마십시오.. - 공장 초기화.
다른 방법으로도 긍정적 인 결과를 얻지 못하면 다음 옵션은 공장 초기화입니다. 그러나 이것은 전화기에서 모든 데이터를 지우므로 선택 사항입니다. 그럼에도 불구하고 휴대 전화의 무선 업데이트를 방해 할 수있는 복잡한 시스템 오류를 제거하려면 초기화를 수행해야합니다..
추가 문제 해결을 원하고 공장 초기화를 원한다면 설정을 통해 reset 명령을 사용할 수 있습니다.
이렇게하려면 설정-> 일반 관리-> 재설정 메뉴를 선택한 다음 공장 초기화 주어진 옵션에서. 계속하기 전에 장치에서 중요한 파일을 모두 백업하여 나중에 다시 복원하거나 복구 할 수 있도록하십시오. 백업을 확보 한 후 초기화 그런 다음 버튼 모두 삭제 확인.
전화 재설정이 완료 될 때까지 기다렸다가 자동으로 다시 시작하십시오. 재부팅 후 모든 공장 기본 설정이 복원됩니다. 그런 다음 시작 마법사를 사용하여 Wi-Fi 인터넷을 포함한 필요한 기능을 자동으로 설정할 수 있습니다.
도구
- 안드로이드 10, 하나의 UI 2.0
기재
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
여전히 무선으로 Galaxy S20을 업데이트 할 수 없습니다?
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Samsung Smart Switch를 사용하여 휴대폰을 업데이트하십시오. 이를 위해서는 Samsung Smart Switch 앱이 설치된 컴퓨터를 보호해야합니다. 앱을 아직 설치하지 않은 경우 컴퓨터와 호환되는 Samsung Smart Switch 버전을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
삼성 지원 웹 사이트를 방문하여 스마트 스위치 지원 페이지로 이동하십시오..
앱을 설치하고 준비했으면 Samsung USB 케이블을 가져와 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하십시오. 컴퓨터가 휴대 전화에 필요한 드라이버를 설치하도록하고, 완료되면 Smart Switch 앱을 실행하여 휴대 전화와 동기화 시키십시오..
새로운 업데이트 알림 메시지가 표시됩니다. 업데이트 버튼을 클릭 한 다음 화면의 나머지 지침에 따라 Smart Switch를 사용하여 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오..
필요한 경우 서비스 제공 업체 또는 Samsung Support에 추가 지원을 요청할 수도 있습니다..
이 문제 해결 안내서의 모든 내용을 다룹니다. 새로운 Samsung Galaxy S20이 제공하는 기능을 최대한 활용하는 데 도움이되는보다 포괄적 인 문제 해결 가이드 및 자습서를 계속 게시하십시오..
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