이 문제 해결 가이드에서는 설정 직후 새 Galaxy S21이 켜지지 않는 경우 수행 할 작업을 보여줍니다. 대부분의 경우 이러한 문제는 펌웨어 관련 문제 일 뿐이므로 매우 사소합니다. 그것에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.
Samsung Galaxy S21은 오늘날 시장에서 가장 강력한 스마트 폰 중 하나이며 다른 장치에서는 찾을 수없는 멋진 기능을 갖추고 있습니다. 그러나 전자 장치이기 때문에 항상 문제가 발생할 때가 올 것입니다.
가장 일반적인 문제 중 하나는 장치가 방금 종료되고 더 오래 반응하거나 다시 켜질 때입니다. 대부분의 경우 하드웨어 문제라고 생각하지만 실제로는 사소한 펌웨어 관련 문제 때문인 경우가 많습니다.
이러한 종류의 문제가있는 사용자 중 하나 인 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : 물리적 또는 액체 손상 징후 확인
검은 색 화면에 멈춰서 응답하지 않는 기기를 고칠 때 가장 먼저해야 할 일은 물리적 검사를 수행하는 것입니다. 육체적 또는 액체 적 손상의 가시적 인 징후가 있는지 확인하기 위해.
Galaxy S21을 딱딱한 표면에 떨어 뜨린 후 이런 문제가 발생했다면 물리적 손상 때문일 수 있습니다. 그 외에도 장치가 응답하지 않게 만들 수있는 무딘 힘은 분명히 외부에 흔적을 남길 것입니다. 그러니 물리적 손상을 나타내는 균열과 움푹 들어간 곳을 찾으십시오.
Galaxy S21은 IP86 인증을 받았지만 실제로 방수가되지는 않습니다. 어떤 상황에서는 액체가 휴대 전화로 계속 유입 될 수 있으며이 경우 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 충전 포트가 젖 었는지 또는 습기가 있는지 확인하십시오.
물리적 또는 액체 손상으로 인해 전화기의 전원이 꺼진 경우 가능한 한 빨리 확인하는 것이 최선의 방법입니다. 그러나이 문제가 명백한 이유나 원인없이 발생한 경우 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
두 번째 해결 방법 : Galaxy S21 강제 재시작
Galaxy S21에 물리적 또는 액체 손상의 징후가 없는지 확인한 후 다음으로해야 할 일은 강제 재시작을 수행하는 것입니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 제거입니다. 종종이 절차는 명백한 이유없이 발생한 문제를 해결하기에 충분할 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 부팅됩니다.
- 삼성 로고가 화면에 나타나면 두 키를 모두 놓고 Galaxy S21이 부팅 프로세스를 계속하도록 허용하십시오.
문제가 해결되었음을 알 수있는 로고 만 있으면됩니다. 그러나 첫 번째 시도가 실패하면 다음 해결 방법으로 이동하기 전에 동일한 절차를 몇 번 더 시도하십시오.
세 번째 해결 방법 : 휴대폰 충전 및 강제 재시작
강제 재시작을 몇 번 수행 한 후에도 Galaxy S21이 여전히 켜지지 않으면 배터리가 방전되어 문제가 발생했을 수 있습니다. 기본적으로 대부분의 경우 모든 기기가 충전기에 연결되면 즉시 응답하므로 전혀 문제가되지 않습니다. 하지만 기기의 성능이 떨어지도록 허용하면 기기의 전원이 꺼지기 직전에 펌웨어가 충돌 할 가능성이 있습니다. 결과적으로 기기가 응답하지 않는 매우 사소한 문제 몇 가지를 처리하게됩니다. 따라서이 가능성을 배제하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂습니다.
- 원래 케이블을 사용하여 휴대폰을 연결하십시오.
- 휴대폰에 충전 표시가 표시되는지 여부에 관계없이 최소 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 둡니다.
- 몇 분 동안 충전 한 후 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 10 초 동안 길게 누릅니다.
- 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 부팅 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
다시 말하지만, 로고를 화면에 표시 할 수 있다면 문제가 이미 해결되었다는 신호입니다.
그러나 이러한 절차를 수행 한 후에도 Galaxy S21이 켜지지 않으면 매장에 다시 가져 와서 삼성 기술이 확인하도록해야합니다.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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