Samsung TV 문제에 대해 HBO Max를 경험하고 있습니까? 인터넷 연결 불량, 삼성 TV 호환성 문제, 구식 HBO Max 앱 또는 구식 삼성 TV 소프트웨어와 같은이 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요소가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다.
HBO Max는 HBO의 쇼 및 영화 라이브러리 및 Warner Media의 컨텐츠를 제공하는 인기있는 스트리밍 플랫폼입니다. 여기에는 소프라노스, 왕좌의 게임, 반지의 제왕 영화 시리즈, 스튜디오 지브리 카탈로그와 같은 인기있는 쇼가 포함되어 있습니다. 전세계 5O 국가뿐만 아니라 미국에서도 구입할 수 있습니다.
왜 HBO Max가 삼성 TV에서 계속 충돌합니까?
Samsung TV 소유자가 HBO Max 앱에서 발생할 수있는 문제 중 하나는 작동하지 않을 때입니다. 특히 좋아하는 쇼를보고 싶다면 실망스러운 경험이 될 수 있습니다.
다음은 HBO Max 가입자가 Samsung Smart TV 문제에서 작동하지 않는 앱을 수정하기 위해 수행 할 수있는 일입니다.
솔루션 1 : 인터넷 연결 확인
HBO Max는 스트리밍 서비스이므로 올바르게 작동하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 인터넷 속도가 느려지거나 인터넷 연결 문제가있는 경우 HBO Max 앱이로드 화면에 갇히거나 삼성 TV에서 전혀 작동하지 않을 가능성이 있습니다.
먼저하고 싶은 것은 연결 속도를 확인하는 것입니다.
인터넷 속도 확인
- 삼성 스마트 TV에서 브라우저를 엽니 다.
- SpeedTest.net으로 이동하십시오. 이것은 무료로 사용할 수있는 온라인 속도 테스트 도구입니다.
- 이동을 클릭하십시오. 이것은 속도 테스트를 시작합니다.
HBO Max 앱이 컨텐츠를 스트리밍하려면 빠르고 안정적인 연결이 있어야합니다. 결과는 인터넷 서비스 제공 업체의 가입 요금제와 일치해야합니다.
HBO Max 앱에서 볼 수있는 권장 속도는 다음과 같습니다.
- 5Mbps – 1080p 스트리밍.
- 10Mbps – 1080p 스트리밍에 권장 속도.
- 25 MBPS-UHD (4K) 스트리밍.
- 50Mbps – 안정적인 4K 스트리밍 용.
인터넷이 느리거나 없으면 Wi-Fi 네트워크의 문제로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.
- 삼성 TV를 끄십시오.
- 전원에서 모뎀과 라우터를 분리하십시오.
- 잠시 기다린 다음 모뎀과 라우터를 전원에 다시 연결하십시오.
- 조명이 다시 켜질 때까지 기다리십시오.
- 삼성 TV를 켭니다.
- 삼성 TV를 인터넷에 다시 연결하십시오.
HBO Max 작동하지 않는 문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오.
안정적인 인터넷 신호를 얻기 위해 할 수있는 일은 다음과 같습니다.
- HBO Max를 사용하는 동안 Wi-Fi 라우터에 연결된 다른 장치를 분리하십시오. 이를 통해 HBO Max는 최대 인터넷 대역폭을 사용할 수 있습니다.
- 삼성 스마트 TV를 라우터에 더 가깝게 이동하십시오. 이를 통해 장치가 훨씬 강한 Wi-Fi 신호 강도를 얻을 수 있습니다.
- 듀얼 밴드 라우터가있는 경우 Roku 스트리밍 장치를 2.4 대신 5GHz 대역에 연결하십시오.
솔루션 2 : HBO Max 스트리밍 서비스 중단 확인
HBO Max 앱이 작동하지 않는 이유 중 하나는 서비스 중단이있는 경우 때문입니다. DownDetector와 같은 타사 서버 검사기로 이동하여 HBO Max 서버의 상태를 확인할 수 있습니다.
서버 중단을 확인하는 또 다른 방법은 Twitter와 같은 HBO Max의 소셜 미디어 계정을 확인하는 것입니다. 회사는 일반적으로 모든 서버 문제에 대한 업데이트를 게시합니다.
보고 된 중단이보고되면 이것이 해결 될 때까지 기다려야합니다.
솔루션 3 : 파워 사이클 삼성 스마트 TV
HBO Max 앱이 Samsung Smart TV에서 작동하지 않는 이유 중 하나는 TV에 임시 소프트웨어 결함이있는 경우입니다. 파워 사이클링 삼성 TV는 일반적 으로이 문제를 해결합니다.
파워 사이클 삼성 TV
리모컨을 사용하여 삼성 TV를 끄십시오.
Samsung Smart TV를 기본 전원에서 뽑은 다음 잠시 기다리십시오.
Samsung Smart TV를 꽂습니다.
TV를 켜고 HBO Max 앱을 다시 열고 현재 작동하는지 확인하십시오.
솔루션 4 : 제거한 다음 HBO Max Application 설치
HBO Max 앱은 손상되거나 구식이기 때문에 Samsung Smart TV에서 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 제거한 다음 HBO Max 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
Samsung TVS에서 HBO Max 앱을 다시 설치
리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
삼성 TV의 앱으로 이동하십시오.
설정 설정.
HBO Max 앱을 선택한 다음 삭제합니다.
리모컨의 홈 버튼을 다시 누릅니다.
앱 선택.
오른쪽 상단 코너에서 검색 아이콘을 선택하십시오.
HBO MAX를 입력하고 선택하십시오. 스크린 샷 및 관련 앱뿐만 아니라 앱에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
설치를 선택하십시오. 이것은 HBO Max. 을 다운로드합니다.
이 새로운 HBO 앱이 현재 작동하는지 확인하십시오.
솔루션 5 : Samsung TV가 HBO Max App과 호환되는지 확인하십시오
HBO Max 앱은 특정 삼성 TV 모델에서만 작동합니다. Samsung TV 모델이 2016 년보다 오래된 경우 HBO Max 앱과 호환되지 않습니다.
Samsung TV가 실제로 호환되지 않는 경우 여전히 HBO Max 스트리밍 서비스를 즐길 수있는 방법이 있으며 이는 Fire Stick, Roku 또는 Chromecast와 같은 스트리밍 장치를 얻는 것입니다.
솔루션 5 : 스마트 허브 재설정
Samsung Smart Hub는 Samsung TV에서 사용하는 메뉴 시스템으로 모든 기능에 액세스하고 인터넷 탐색, 다양한 앱을 설치 및 사용하거나 사진 및 비디오를보고 TV의 외부 저장 장치에 저장된 음악을들을 수 있습니다.
때로는 스마트 TV의 Samsung Hub에 결함이 발생하면 HBO Max 앱이 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 스마트 허브를 재설정해야합니다.
스마트 TV에서 스마트 허브 재설정
스마트 TV의 전원
리모컨에서 스마트 허브 버튼을 누릅니다.
스마트 허브에서 설정 옵션을 열도록 리모컨에서 파란색 문자 D 버튼을 누릅니다.
리셋 옵션을 선택하고 리모컨에서 Enter를 누릅니다.
기본 비밀번호를‘0000’으로 입력하십시오. 스마트 허브는 ‘완전한 재설정’확인 메시지를 자동으로 재설정하고 표시합니다.
‘OK’를 눌러 재설정 프로세스를 완료하십시오.
솔루션 6 : 삼성 TV에서 소프트웨어 업데이트 수행
Samsung TV가 이전 소프트웨어 버전을 실행하지 않으면 HBO Max 앱이 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다. 이 문제를 해결할 수있는 최신 성능 향상과 버그 수정이 제공되므로 삼성 TV에 대한 최신 소프트웨어 업데이트를 얻어야합니다.
삼성 TV 소프트웨어 업데이트
- 삼성 TV를 켜십시오
- 삼성 TV를 인터넷에 연결하십시오.
- 삼성 리모컨의 메뉴 또는 홈 버튼을 누릅니다.
- 삼성 TV 리모컨을 사용하여 설정 메뉴를 선택하십시오.
- 왼쪽 패널에서 지원을 찾아 TV의 리모컨으로 선택하십시오.
- 소프트웨어 업데이트를 선택하십시오.
- 자동 업데이트 옵션을 선택하여 Samsung Smart TV 업데이트를 자동으로 설정하십시오.
이 단계에 따라 삼성 TV 소프트웨어를 수동으로 업데이트 할 수도 있습니다.
- Samsung 지원 웹 사이트에서 TV 모델 코드를 검색 한 다음 업그레이드 파일을 다운로드하십시오.
- 내용을 압축하고 USB 드라이브에 저장하십시오.
- USB 드라이브를 TV의 USB 슬롯에 삽입하십시오.
- 펌웨어 업데이트가 자동으로 시작됩니다.
솔루션 6 : 공장 재설정 삼성 TV
여전히 HBO Max 앱이 삼성 TV에서 작동하도록 할 수 없다면 공장 재설정을 고려해야합니다. 이렇게하면 TV를 기본 공장 설정으로 되돌리고 일반적으로 손상된 삼성 TV 소프트웨어로 인한 문제를 해결합니다.
공장 재설정 삼성 TV 소프트웨어
- 설정을 열고 일반을 선택하십시오.
- 재설정을 선택하십시오
- PIN을 입력하십시오 (0000은 기본값).
- 재설정을 선택하십시오.
- 재설정을 완료하려면 확인을 선택하십시오.
- TV가 자동으로 다시 시작됩니다.
재설정을 수행 한 후 HBO Max 앱이 이제 삼성 TV에서 작업 중인지 확인하십시오.
자주 묻는 질문
- HBO Max App이 Samsung TV에서 다운로드하지 않으면해야 할 일?
삼성 TV가 인터넷에 연결되지 않았기 때문일 수 있습니다. TV가 Wi-Fi 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.
- Samsung TV에서 HBO Max 앱이 열리지 않을 때해야 할 일?
이는 TV 소프트웨어 결함 또는 인터넷 연결 부족 때문일 수 있습니다. Samsung TV를 다시 시작한 다음 인터넷 연결 속도가 우수한 지 확인하십시오.
- HBO Max 앱이 내 삼성 TV에 나타나지 않으면 어떻게해야합니까?
앱을 제거했는지 확인하고 다시 설치 한 경우 확인하십시오. TV가 앱과 호환되지 않기 때문에 HBO Max 앱이 Samsung TV 앱 섹션에 표시되지 않을 수도 있습니다. 이 경우 Firestick 또는 Chromecast와 같은 스트리밍 장치를 사용하여 HBO Max 스트리밍 서비스에 액세스 할 수 있습니다.
- 왜 HBO Max 앱을 설치할 수 없습니까?
HBO Max 앱은 전 세계 특정 국가에서만 사용할 수 있습니다. 커버리지 영역 밖에서이 스트리밍 서비스를 이용하려면 VPN 사용을 고려해야합니다.
- 한 번에 HBO Max를 스트리밍 할 수있는 장치는 몇 개입니까?
한 번에 3 개의 장치로만 스트리밍 할 수 있습니다. 세 개 이상의 장치에서 스트리밍하면 오류 메시지가 표시됩니다.