네트워크에 연결할 수 없다는 오류가 발생하고 끝에 PS4 NW-31201-7 오류가 발생하면 서버에 문제가있는 것입니다. 이 문제 해결 도움말에서는이 오류 코드의 의미와이를 해결하기 위해 수행 할 수있는 조치를 설명합니다.
오류 코드 NW-31201-7은 무엇을 의미합니까?
오류 코드 NW-31201-7은 PS4가 PlayStation Network 또는 플레이하려는 게임의 서버에 연결하는 데 어려움이 있음을 의미합니다. 일부 플레이어는 어떤 이유로 게임의 음성 채팅 기능이 작동하지 않아 이와 동일한 오류 메시지를 경험했습니다. 전체 메시지는 다음과 같습니다. “서버에 연결할 수 없습니다. (NW-31201-7).”
대부분의 경우이 오류 코드는 일반적으로 서버 중단 또는 유지 관리로 인해 발생하므로 저절로 사라집니다. 이 PS4 오류가 처음 발생하는 경우 문제를 다시 확인하기 전에 몇 시간이지나도록하는 것이 좋습니다.
아무것도 변경되지 않고 여전히 PSN 서비스 또는 온라인 게임에 연결할 수없는 경우 아래에서 해결해야하는 작업을 알아보십시오.
PS4에서 NW-31201-7 오류의 원인
오류 코드 NW-31201-7에는 여러 가지 알려진 원인이 있습니다. 이 오류 코드를받은 모든 사람이 동일한 원인을 가지고있는 것은 아니므로 문제를 효과적으로 해결하기 위해 시간을내어 요인을 분리하는 것이 중요합니다.
PS4 서버가 다운되었습니다.
오류 코드 NW-31201-7은 일반적으로 Sony의 PlayStation Network 서버에 의해 발생합니다. 이 오류 코드는 말을 시도하거나 계정 정보에 액세스하거나 PlayStation Store를 탐색하려고 할 때만 표시되는 경우 계정 관리 또는 PlayStation Store와 같은 PSN 서비스 중 하나 또는 모두에 문제가있을 수 있습니다.
게임 서버가 작동하지 않습니다.
반면에 PSN 서비스가 실행 중이지만 온라인 게임을로드하려고 할 때 NW-31201-7 오류 코드가 표시되는 경우 해당 게임의 서버에서 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
PSN 서비스와 마찬가지로 게임 서버는 중단, 유지 관리 또는 트래픽 문제로 인해 예기치 않게 다운 될 수 있습니다.
홈 인터넷 연결에 문제가 있습니다.
홈 네트워크도이 상황에서 역할을 할 수 있습니다. 느린 연결 문제가 발생하거나 인터넷 연결이 계속 끊어지면 오류 코드 NW-31201-7이 표시 될 수 있습니다.
네트워크 설정이 잘못되었습니다.
일부 게이머의 경우이 오류 메시지의 주된 원인은 PS4의 설정 때문일 수 있습니다. 최근에 MTU 설정, IP 주소 설정 또는 DNS 설정과 같은 본체의 네트워크 설정을 변경 한 경우 변경 사항 중 하나가 PlayStation 네트워크 또는 온라인 게임 서버에 액세스 할 수없는 이유 일 수 있습니다.
네트워킹 장비에 문제가 있습니다.
모뎀, 라우터, 허브 또는 스위치와 같은 네트워크 장비의 상태가이 문제의 원인 일 수 있습니다. 일반적으로 문제 발생 가능성을 줄이기 위해 네트워크 설정을 가능한 한 간단하게 유지하려고합니다. 따라서 네트워크에 모뎀, 라우터 및 허브 또는 스위치가있는 경우 이러한 장치 중 하나가 연결 중단의 원인 일 수 있는지 확인하십시오.
가능하면 라우터만으로 가장 간단한 네트워킹 설정을 사용하십시오.
라우터에 대해 말하면 적어도 며칠에 한 번 재부팅하여 시스템을 새로 고치십시오. 이것은 일반적으로 사소한 네트워크 버그를 제거하기에 충분합니다.
PS4 NW-31201-7 오류를 수정하는 방법
PS4 오류 코드 NW-31201-7이 표시되는 경우 다음 해결 방법을 시도 할 수 있습니다.
수정 # 1 : 서버 문제를 확인합니다.
이 연결 문제를 일으킬 수있는 두 가지 가능한 서버는 PSN 서버와 게임 서버입니다.
특정 PSN 서비스 또는 모든 서비스에 액세스하려고 할 때 오류가 발생하는 경우 PSN 서버 상태 페이지를 방문하여 자세한 정보를 확인하십시오.
온라인 게임을하려고 할 때만 PS4 오류가 발생하지만 PSN 서비스가 예상대로 작동한다면 일시적인 게임 서버 문제 일 수 있습니다. 게임의 공식 웹 사이트를 확인하여 진행중인 서버 문제가 있는지 확인하세요.
수정 # 2 : 인터넷 연결 테스트를 실행합니다.
서버가 정상적으로 작동하는 경우 다음 단계는 PS4에서 인터넷 연결 테스트 또는 속도 테스트를 수행하는 것입니다. 속도 테스트 결과에는 PS4 오류 코드의 가능한 원인을 진단하는 데 사용할 수있는 몇 가지 유용한 정보가 표시되어야합니다.
인터넷 연결 속도가 느린 것이이 문제의 원인 일 수 있으므로 다운로드 및 업로드 속도가 구독중인 속도보다 훨씬 낮다는 것을 알게되면 위험 신호가 발생할 수 있습니다.
느린 연결은 여러 가지 요인이 작용할 수 있으므로 일반적으로 문제 해결이 어렵습니다. 인터넷 서비스 제공 업체 또는 ISP의 도움을 받아 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
때로는 홈 인터넷 연결을 사용하는 장치가 너무 많으면 대역폭이 낮아질 수 있습니다. 이는 다른 장치가 연결 리소스를 잡아 먹기 때문에 PS4의 대역폭이 서버에 대한 견고한 연결을 유지하기에 충분하지 않을 수 있음을 의미합니다. 이 경우인지 확인하려면 네트워크에서 다른 기기의 연결을 해제 해보세요. 연결성이 향상되거나 오류 코드가 사라지면 네트워크가 너무 복잡해 졌을 수 있습니다.
수정 # 3 : 라우터 문제를 해결합니다.
일부 게이머는 라우터가 작동을 멈추거나 응답하지 않아이 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 라우터를 전원에서 5 분 동안 분리하여 꺼야합니다. 문제의 원인이 라우터의 단순한 버그 인 경우 네트워크를 다시 구성하기에 충분할 수 있습니다.
라우터의 펌웨어를 업데이트합니다.
그 동안 라우터에 업데이트 된 펌웨어가 필요한지 확인하십시오. 다른 전자 장치와 마찬가지로 라우터는 버그를 수정하고 개선하기 위해 개선 사항과 패치를받을 수 있습니다.
라우터 업데이트를 확인하는 방법을 모르는 경우 라우터 제조업체에 문의하거나 ISP에서 제공하는 경우 도움을 받으십시오.
수정 # 4 : 네트워크 설정을 확인하십시오.
PS4 네트워크 설정을 변경 한 경우 제대로 구성되지 않을 수있는 특정 항목이 있는지 확인하십시오. PS4 연결 설정시 기본 옵션은 일반적으로 정상적인 네트워크 조건에서 충분하므로 어떤 옵션을 살펴 봐야할지 확실하지 않은 경우 네트워크 설정으로 다시 이동 한 다음 인터넷 연결 설정 . 그런 다음 사용자 지정 대신 쉬움 옵션을 사용하여 PS4가 기본 구성을 사용하도록합니다.
특정 네트워크 설정은 온라인 상태 일 때 PS4의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 다음이 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
- MTU 설정
- DNS 설정
- IP 주소 설정.
MTU 설정을 조사해야하는 경우 다음 단계를 따르십시오.
- PS4 홈 화면 으로 이동합니다.
- 설정 을 선택합니다.
- 네트워크 를 선택합니다.
- 인터넷 연결 설정 을 선택합니다.
- 설정에 따라 WiFi 또는 LAN 케이블을 선택하십시오.
- 사용자 지정 을 선택합니다.
- MTU 설정 으로 1473 을 선택합니다.
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