PlayStation Network에 액세스하려고 할 때마다 PS4 WS-37337-3 오류가 발생합니까? 이 도움말에서는이 오류의 의미와이를 해결하기 위해 취할 수있는 조치에 대해 설명합니다.
PS4 오류 코드 WS-37337-3은 무엇을 의미합니까?
PlayStation 4에서 PlayStation 네트워크로의 이동을 허용하지 않고 WS-37337-3 오류가 발생하는 경우 PSN 계정이 일시 중지 된 것입니다. 전체 오류 메시지는“이 계정으로 PlayStation Network에 대한 액세스가 금지되었거나 일시적으로 중단되었습니다. (WS-37337-3)”또는“정책 위반으로이 계정의 PlayStation Network 접속이 일시적으로 중단되었습니다. 자세한 내용이 포함 된 이메일이이 계정의 이메일 주소로 전송됩니다. PlayStation Network 서비스 약관 및 사용자 계약도 참조하십시오. (WS-37337-3).”
금지되거나 정지 된 PSN 계정은 PlayStation Network에 액세스하거나 해당 제품 및 서비스를 사용할 수 없습니다. 결제 한 게임, 아이템 및 기타 디지털 콘텐츠도 사용할 수 없습니다.
정지의 정확한 기간은 위반의 심각도에 따라 다르므로 이메일을 확인해야합니다. Sony는 귀하의 계정 정지와 정지가 해제되는 정확한 기간에 대해 알려 드리는 이메일을 보냅니다.
PS4에서 WS-37337-3 오류 코드의 원인
귀하의 PSN 계정이 일시적으로 정지되는 이유는 크게 두 가지입니다. WS-37337-3 오류가 발생하는 경우 다음 중 하나 때문이어야합니다.
PlayStation Network ToS (서비스 약관) 또는 CoC (행동 강령) 위반.
PlayStation Network 계정에 가입 할 때 Sony에서 설정 한 서비스 약관이라는 규칙을 준수하는 데 동의해야합니다. 모든 사람이 PSN ToS의 모든 법적 조항을 읽을 시간이나 의지가있는 것은 아니지만 그렇다고해서이를 위반할 수 있다는 의미는 아닙니다. Sony는 서비스 약관을 심각하게 위반하므로 의도하지 않았더라도 약관을 위반할 경우 일시적 또는 영구적 인 계정 사용이 금지 될 수 있습니다.
더 심각한 경우에는 콘솔 금지가 적용될 수도 있습니다. PS4 콘솔이 차단 된 경우 PSN 계정을 사용하여 PlayStation Network에 액세스하는 데 사용할 수 없습니다.
ToS에는 커뮤니티 행동 강령 (CoC)도 포함되며 CoC를 위반하면 금지 또는 정지로 이어질 수 있습니다. 예를 들어 다른 플레이어를 괴롭 히거나 괴롭힌 것으로 신고 된 경우 계정이 정지되거나 금지 될 수 있습니다. ToS 또는 CoC를 반복적으로 위반하면 결국 콘솔 사용이 금지 될 수 있습니다.
은행 문제로 인해 결제하지 못했습니다.
아직 완료되지 않은 보류중인 결제가있는 경우 PlayStation 계정이 일시적으로 정지 될 수 있습니다. Sony는 거래 또는 구독에 대한 연체료를 용납하지 않습니다. WS-37337-3 오류 메시지로 인해 PlayStation Network를 사용할 수없는 경우 은행을 확인하여 Sony에 빚진 것이 있는지 확인하십시오.
소니는 사기를 의심합니다.
Sony가 계정 탈취 가능성 또는 비정상적인 구매를 감지하면 조사 할 수 있도록 일시적으로 계정을 정지 할 수 있습니다.
PS4 WS-37337-3 오류를 수정하는 방법?
PlayStation Network에 액세스 할 수없고 WS-37337-3이있는 경우 다음 단계를 통해 문제를 파악할 수 있습니다.
1 단계 : 이메일을 확인하십시오.
Sony는 계정 또는 콘솔을 금지하거나 일시 중지하기로 결정한 경우 이메일을 보냅니다. 자세한 내용은 PSN 계정과 관련된 이메일을 확인하십시오.
받은 편지함에서 Sony의 이메일을 찾을 수없는 경우 스팸 폴더와 같은 다른 폴더를 확인하세요. 이메일이 전혀 없다고 확신하는 경우 Sony 지원팀에 문의 할 수 있습니다.
2 단계 : ToS 또는 CoC 위반 가능성을 검토합니다.
Sony의 이메일 알림에는 계정 금지 또는 정지에 대한 정보가 나와야하지만 PlayStation ToS 및 포함 된 CoC를 검토하여 위반 사항을 구체적으로 알 수 있습니다.
3 단계 : 은행을 확인합니다.
ToS 또는 CoC를 위반하지 않았다고 생각하는 경우 결제 옵션에 문제가있을 수 있습니다. 이는 은행에서 Sony PSN 계정으로 지불을 전달하는 것을 중지했거나 지불 옵션에 필요한 자금이없는 경우 발생할 수 있습니다.
4 단계 : 다른 장치에서 계정에 로그인합니다.
다른 장치를 사용하여 로그인하여 계정에 단순히 로그인 문제가 있는지 다시 확인할 수 있습니다. 모바일 장치 또는 다른 PS4를 사용하여 로그인 할 수 있는지 확인하십시오. 휴대폰이나 다른 본체에서 PlayStation Network에 액세스 할 수있는 경우 기본 PS4에서 계정에서 로그 아웃 한 다음 다시 로그인하면됩니다.
5 단계 : PlayStation 지원팀에 문의하세요.
모든 계정 및 콘솔 금지 및 정지는 최종적이며 이의를 제기 할 수 없습니다. 그러나 미지급 거래 또는 구독으로 인해 계정이 정지 된 경우에는 해당 업체에 연락하여 부채를 해결할 수 있습니다.
계정이 해킹되었거나 무단 구매에 사용 된 것으로 의심되는 경우에도 Sony에 문의해야합니다.
알 수없는 청구에 대해 환불을 요청하기 전에 Sony 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다. 많은 사람들이 Sony에 연락하기 전에 승인되지 않은 구매 또는 결제에 대한 환불 요청을 시도하며, 이로 인해 일시적인 계정 정지가 발생할 수 있습니다.
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