이 문제 해결 가이드에서는 Android 11 업데이트 후 Galaxy Note20 카메라가 무작위로 응답하지 않는 경우 수행 할 작업과 향후 다시 발생하지 않도록 방지하는 방법을 보여줍니다. 문제에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오.
핵심 애플리케이션 및 기능은 Galaxy Note20에서 제대로 작동해야합니다. 그러나 일부 카메라 관련 문제가 발생한 사용자가있는 것 같습니다. 가장 일반적인 것은 카메라가 뚜렷한 이유없이 작동을 멈출 때입니다.
카메라 문제의 경우 항상 센서 문제로 인한 것일 가능성이 있으며, 그렇다면 기기를 점검 할 기술자가 필요합니다. 하지만 앱의 문제인 경우 직접 해결할 수 있습니다. 따라서 이와 같은 문제가있는 경우 해결을 시도 할 수있는 해결책은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : 카메라를 닫고 강제 재시작 수행
카메라 앱을 새로 고침하기 만하면되거나 휴대 전화의 메모리를 새로 고침해야 완벽하게 다시 작동 할 수 있습니다. 그게 제일 먼저해야 할 일입니다. 카메라 앱을 닫은 다음 강제 재시작을 수행하여 장치를 새로 고치십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- 최근 앱 키를 탭합니다.
- 백그라운드에서 아직 실행중인 모든 앱을 강제 종료하려면 모두 닫기를 탭합니다.
- Note 20을 강제로 다시 시작하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 8 초 동안 길게 누릅니다. 이렇게하면 휴대 전화가 종료되고 전원이 다시 켜집니다.
- 로고가 화면에 표시되면 두 키를 모두 놓고 전화기가 부팅 프로세스를 계속하도록합니다.
부팅 과정이 끝나면 카메라를 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
두 번째 해결책 : 카메라의 캐시 및 데이터 지우기
또 다른 가능성은 카메라 앱 자체에 문제가있을 수 있다는 것입니다. 따라서 첫 번째 솔루션이 실패하면 다음에해야 할 일은 앱을 재설정하는 것입니다. 재설정은 캐시 및 데이터 파일을 지우는 것을 의미합니다. 사진과 동영상은 삭제되지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 앱 서랍을 열고 카메라 앱을 찾습니다.
- 옵션 메뉴가 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 정보 아이콘을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 저장소를 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 눌러 확인합니다.
카메라 재설정 후 다시 열어 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
세 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 휴대 전화 실행
아시다시피 이미 휴대 전화의 카메라를 사용하는 앱이 많이 있습니다. 그중 하나가 Galaxy Note20에서 카메라가 무작위로 응답하지 않는 이유 일 수 있습니다. 이러한 가능성을 배제하고이를 위해 모든 타사 앱 및 서비스를 일시적으로 비활성화하기 위해 안전 모드에서 휴대폰을 실행해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 몇 초 동안 또는 전원 옵션이 표시 될 때까지 길게 누릅니다.
- 안전 모드로 전환 될 때까지 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.
- 이제 안전 모드를 터치하여 휴대 전화를 재부팅합니다.
Note20이 안전 모드로 들어가면 카메라를 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 해결되면 느리게 실행되는 앱을 찾아 다시 설치해야하기 때문입니다. 그러나이 모드에서도 여전히 충돌이 발생하면 다음 솔루션으로 이동하십시오.
네 번째 해결 방법 : 휴대 전화 초기화
마지막으로해야 할 해결책은 재설정입니다. 문제가 앱 또는 펌웨어에있는 한 공장 초기화를 통해 문제가 해결됩니다. 그러나 그렇게하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제되므로 백업을 만들어야합니다.
백업 후 다음 단계에 따라 Galaxy Note 20을 초기화하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 아래로 스크롤하여 일반 관리를 탭합니다.
- 모든 재설정 옵션을 보려면 재설정을 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정을 탭합니다.
- 메시지가 나타나면 보안 잠금 장치를 입력하십시오.
- 모두 삭제를 탭합니다.
- 비밀번호를 입력하고 완료를 눌러 재설정을 진행하십시오.
휴대 전화 설정을 마치면 카메라가 문제가 해결되었는지 확인하는 첫 번째 앱이되도록합니다.
그리고 Galaxy Note20 카메라가 응답하지 않으면해야 할 일입니다. 이 간단한 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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