이 문제 해결 가이드에서는 명백한 이유없이 Galaxy S21 갤러리가 계속 중지되거나 충돌하는 경우 수행 할 작업을 보여줍니다. 대부분의 경우 앱 문제는 심각하지 않습니다. 아래 절차를 통해이 문제를 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
Galaxy S21과 같은 고급 장치에서 응용 프로그램이 충돌하는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 때때로 작동을 중지하는 경향이있는 타사 응용 프로그램입니다. 그러나 갤러리와 같은 사전 설치된 응용 프로그램이 명백한 이유없이 충돌하는 경우도 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 쉽게 해결할 수 있으므로 너무 걱정하지 마십시오. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
첫 번째 해결 방법 : 휴대 전화 강제 재시작
사전 설치된 앱이 다운되면 사소한 펌웨어 문제 나 결함 때문일 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화를 재부팅하여 메모리를 새로 고치는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 8 초 동안 길게 누릅니다. 이렇게하면 휴대 전화가 강제 종료되고 전원이 백업됩니다.
- 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 재부팅이 완료 될 때까지 기다립니다.
강제로 다시 시작한 후 갤러리를 열어 여전히 충돌하는지 확인하십시오.
두 번째 해결 방법 : 갤러리 앱의 캐시 및 데이터 지우기
첫 번째 솔루션이 실패하면 다음으로해야 할 일은 앱을 재설정하는 것입니다. 앱 재설정은 캐시와 데이터를 지우는 것을 의미합니다. 사소한 앱 문제인 경우 해결해야합니다. 걱정하지 마세요. 사진이나 동영상은 삭제되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 갤러리가있는 화면으로 이동합니다.
- 옵션 메뉴가 표시 될 때까지 아이콘을 길게 누릅니다.
- 앱 정보 아이콘을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 저장소를 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 터치하여 확인합니다.
앱을 재설정 한 후 앱을 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
세 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 휴대 전화 실행
타사 응용 프로그램으로 인해 핵심 응용 프로그램이 충돌 할 수도 있습니다. 처음 두 솔루션이이 문제를 해결하지 못한 경우 다음으로해야 할 일은 문제가 실제로 설치 한 응용 프로그램으로 인해 발생하는지 확인하는 것입니다. 따라서 모든 타사 응용 프로그램을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행해야합니다. 안전 모드에서 기기를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 몇 초 동안 길게 누릅니다.
- 안전 모드로 전환 될 때까지 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.
- 휴대 전화를 다시 시작하려면 안전 모드를 탭하세요.
휴대 전화가 이미 안전 모드에 있으면 갤러리를 열어 여전히 충돌하는지 확인하십시오. 문제가 해결되면 설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다. 어떤 앱인지 확인한 다음 다시 설치하십시오. 그러나 갤러리가 여전히 충돌하면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
네 번째 해결 방법 : 휴대 전화 초기화
이전 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 펌웨어 문제 일 가능성이 높습니다. 소프트웨어 관련 문제는 재설정으로 해결할 수 있습니다. 그러나 파일과 데이터는 삭제되므로 백업하는 데 시간이 걸립니다.
준비가되면 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 아래로 스크롤하여 일반 관리를 탭합니다.
- 모든 재설정 옵션을 보려면 재설정을 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 재설정을 탭합니다.
- 메시지가 나타나면 보안 잠금 장치를 입력하십시오.
- 모두 삭제를 탭합니다.
- 비밀번호를 입력하고 완료를 눌러 재설정을 진행하십시오.
초기화가 완료되면 Galaxy S21을 새 장치로 설정하십시오. 이미 휴대 전화를 초기화 했으므로 갤러리가 제대로 작동합니다.
이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
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