Galaxy Note 4를 소유 한 일부 독자들은“경고 : 카메라 실패”오류에 대해 불평하고 있습니다. 우리가받은 이메일 중 두 곳에서는 분명한 이유없이 문제가 발생하기 시작했다고 말했습니다. 오류 메시지가 파란색에서 튀어 나왔습니다. 롤리팝 업데이트 직후 오류가 시작된 다른 소유자도 있었는데, 물론 펌웨어가 범인이 될 수 있다고 믿게되었습니다.
이 오류의 점은 펌웨어 또는 앱 문제 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있다는 것입니다. 이미 알고 있듯이“카메라”는 Android에서 두 가지를 의미합니다. 카메라 앱 또는 센서 자체입니다. 이 문제를 해결할 때 문제가 실제로 무엇인지 제대로 분리해야하며 어떻게 해야하는지 안내해 드리겠습니다. 그러나 우리가 할 수있는 최선의 방법은 펌웨어 결함이나 앱 문제로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제하는 것입니다. 원인 하드웨어 문제라면 전화를 신체적으로 진단하거나 검사 할 수있는 기술자의 도움이 필요할 수 있습니다.
그러나 휴대 전화와 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 많은 문제를 이미 다루었으므로 Galaxy Note 4 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리가 제공 한 솔루션을 시도하고 그들이 당신을 위해 작동하지 않으면이 양식을 정확하게 채우면 문제에 대한 솔루션을 찾도록 도와 드리겠습니다.
명백한 이유없이 카메라가 실패했습니다
문제 : 내 카메라는 대부분 작동하지 않습니다. 카메라를 열려고하면“경고 : 카메라가 실패했습니다.”라고 말합니다. 매우 불편하므로 도와주세요.
문제 해결 : 우리는이 문제가 특히 카메라를 사용하는 소유자에게 불편 함을 이해합니다. 따라서 문제가 무엇인지 알 수있는 방법을 찾아서 가능한 경우 고칠 수있는 방법을 찾도록 도와 드리겠습니다. 그러나 우리는 지금 당시의 단서가 없기 때문에 전화가 이와 같이 행동하는 이유는 무엇입니까? 문제 해결에서 가장 안전한 경로를 사용해 보겠습니다.
1 단계 : 전화를 재부팅하고 도움이되는지 . 펌웨어 나 하드웨어에서 약간의 결함이라면 간단한 재부팅이 문제를 처리합니다. “카메라 실패”오류는 센서가로드되지 않았다는 것을 의미하지는 않았지만 카메라 앱 자체가 앱을 처리하지 않고 센서를 실행하는 것도 충돌했을 수도 있습니다. 따라서 재부팅하면 수정됩니다.
2 단계 : 카메라 캐시 및 데이터를 지울 수 있습니다 . 카메라 앱을 먼저 이어 가야하며 가장 좋은 방법은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 걱정하지 마십시오. 사진이나 비디오 중 어느 것도 삭제되지 않지만 카메라를 사용한 모든 설정은 기본값으로 재설정됩니다. 문제가 설정과 관련이 있으면이 절차가 수정됩니다. 당신이하는 방법은 다음과 같습니다…
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 탭하고‘응용 프로그램’섹션으로 스크롤하십시오.
- 애플리케이션 관리자를 터치하십시오.
- 왼쪽 또는 오른쪽을 스 와이프하여 ‘All’탭의 내용을 표시합니다.
- 카메라를 스크롤하고 탭하십시오.
- 힘을 닫습니다.
- 클리어 캐시 버튼을 누릅니다.
- 명확한 데이터 버튼을 누른 다음 확인하십시오.
3 단계 : 안전 모드로 휴대 전화를 부팅 . 타사 앱이 충돌 하여이 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 타사 카메라 앱 및/또는 갤러리 앱에 일반적입니다. 따라서 그 가능성을 배제하려면 Galaxy Note 4를 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오.
- 전화를 완전히 끕니다.
- Power Key와 Volume Down 키를 누릅니다.
- 전화기가 부팅되기 시작하면 전원 키를 해제하고 휴대 전화가 다시 시작될 때까지 vol 다운 키를 계속 유지하십시오.
- 안전 모드는 왼쪽 하단 모서리에 표시됩니다. 지금 볼륨 다운 키를 해제 할 수 있습니다.
안전 모드에있는 동안 앱을 다시 열고 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인하십시오. 그렇다면 펌웨어 문제 일 가능성을 배제해야합니다.
4 단계 : Note 4에서 마스터 리셋을 수행하십시오. . 처음 세 단계를 따랐고 문제가 남아 있으면 휴대 전화에서 전체 하드 리셋을 수행 할 때입니다. 그러나 실제로 그렇게하기 전에 문제 중에 손실하고 싶지 않은 파일 백업을 작성하십시오. 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 설정, 정보, 앱 및 파일이 사라질 것입니다.
- 갤럭시 노트 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨과 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 누르고 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 파워 키를 모두 해제하지만 볼륨 키를 계속 유지하십시오.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 해제하십시오.
- 볼륨 다운 키를 사용하여 ‘데이터 / 공장 재설정’을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 이제 vol down 키를 사용하여 ‘예 – 모든 사용자 데이터를 삭제’하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
- 마스터 리셋이 완료되면 ‘지금 재부팅 시스템’을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- 노트 4는 다시 시작되지만 평소보다 길다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.
재설정에 실패하면 가능한 하드웨어 문제이므로 기술자가 전화를 점검해야합니다.
Galaxy Note 4 Lollipop 업데이트 후 카메라가 실패했습니다
문제 : 안녕하세요 여러분! 나는 이미 다른 문제에 대해 전에 당신에게 연락을 취했으며 당신이 이미 그것을 해결했는지 확실하지 않지만 스스로 해결했습니다. 이제 내 노트 4에 다른 문제가 있습니다. 최근에 출시 된 업데이트가 있었고 설치 직후에 몇 가지 오류가 발생했습니다. 나는 일부를 제거 할 수 있었지만 지금까지 가장 긴급한 문제는 카메라입니다. 열 때마다 오류가 나타납니다. “카메라가 실패했습니다.”라고 말합니다. 내 휴대 전화의 카메라가 이미 파열된다는 것을 의미합니까? 도와 줄 수 있니, 제발?
문제 해결 : 펌웨어 또는 업데이트 관련 문제는 종종 손상된 캐시 또는 데이터에 기인 할 수 있으며이 경우에 영향을받는 카메라 캐시 일 수 있습니다. 캐시 파티션을 사용하여 기본 문제 해결 절차로 바로 가겠습니다.
- 갤럭시 노트 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨과 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 누르고 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 파워 키를 모두 해제하지만 볼륨 키를 계속 유지하십시오.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 해제하십시오.
- 볼륨 다운 키를 사용하여 ‘캐시 파티션’옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 캐시 파티션이 끝나면 ‘지금 재부팅 시스템’을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
새 펌웨어가 이전 시스템에서 만든 이전 캐시를 사용하고 있기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 새 시스템이 새 파일을 생성합니다. 그러나 캐시 파티션을 지우고 나서 문제가 남아있는 경우 펌웨어에 문제가 있는지 여부를 알아 보려면 전체 하드 리셋을 수행해야합니다. 그렇다면 재 플래시가 필요할 수 있습니다.
- 갤럭시 노트 4를 완전히 끕니다.
- 볼륨과 홈 키를 함께 누른 다음 전원 키를 누르고 누릅니다.
- Note 4가 진동하면 홈 키와 파워 키를 모두 해제하지만 볼륨 키를 계속 유지하십시오.
- Android 시스템 복구가 화면에 표시되면 Vol Up 키를 해제하십시오.
- 볼륨 다운 키를 사용하여 ‘데이터 / 공장 재설정’을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 이제 vol down 키를 사용하여 ‘예 – 모든 사용자 데이터를 삭제’하고 전원 키를 눌러 재설정을 시작하십시오.
- 마스터 리셋이 완료되면 ‘지금 재부팅 시스템’을 강조 표시하고 전원 키를 누르십시오.
- 노트 4는 다시 시작되지만 평소보다 길다. 홈 화면에 도달하면 설정을 시작하십시오.
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