Skype 지연이라고도하는 비디오 및 오디오 지연은 웹 세미나 및 컨퍼런스 플랫폼을 사용할 때 Skype 사용자가 겪는 일반적인 문제 중 하나입니다. 이러한 문제가 발생하는 이유와 Skype와 동일한 딜레마에 직면했을 때 수행 할 작업을 계속 읽으십시오. Skype 오디오가 지연되거나 동기화되지 않은 경우 수행 할 작업은 다음과 같습니다..
가능한 원인들
Skype의 오디오 및 비디오 기능에 영향을 미치는 문제가 하드웨어 손상으로 인한 것은 아닙니다. 실제로, 이러한 문제에 직면 한 많은 사람들은 임의의 소프트웨어 결함과 인터넷 문제가 종종 근본 원인이라고 생각했습니다. 동기화되지 않거나 지연된 Skype 오디오의 경우 다음과 같은 요소가 원인 일 수 있습니다..
- 느린 인터넷 – 인터넷 연결이 느리거나 대역폭이 낮은 경우 비디오 스트리밍 앱 및 서비스가 의도 한대로 작동하지 않을 수 있습니다. 휴대 전화가 네트워크에 불안정하거나 간헐적으로 연결되어있는 경우에도 마찬가지입니다..
- 앱이 고장 – Skype 응용 프로그램에서 현재 오디오 기능을 손상시키는 약간의 결함이있을 수도 있습니다. 인앱 결함 외에도 전화기의 임의 시스템 오류로 인해 Skype를 사용할 때 비슷한 증상이 나타날 수 있습니다..
- 카메라 관련 문제 – 소프트웨어 또는 하드웨어 구성 요소의 카메라 문제도 근본 원인 일 수 있습니다. 휴대 전화 카메라 또는 다른 사람의 카메라가 오작동했을 수 있으므로 수리가 필요합니다.
가능한 원인을 이미 식별 했으므로 다음으로해야 할 일은 각 원인을 배제하는 것입니다. 이를 위해 아래에서 시도해 볼 수있는 몇 가지 가능한 해결책을 설명했습니다..
비디오가 지연되거나 동기화되지 않는 Skype 오디오 문제 해결
필요한 시간 : 10 분
다음 해결 방법은 Android 용 Skype 앱에 적용됩니다. 문제 해결을 시작하기 전에 이러한 개별 솔루션을 수행 한 후 Skype가 작동하는 방식을 확인하고 확인할 수 있도록 Skype로 두 대 이상의 장치를 보호해야합니다. 장치가 준비되면 계속 진행할 수 있습니다.
- 인터넷 연결 새로 고침.
인터넷 연결 작업을 시작하십시오. 앞에서 언급했듯이 Skype를 사용할 때 오디오 지연이 발생하는 주된 이유는 느린 대역폭입니다. 즉, 대역폭을 사용했을 가능성이있는 모든 실행중인 앱을 닫습니다..
최근 앱 뷰어를 시작하고 실행중인 모든 애플리케이션을 닫으십시오..
인터넷 연결 새로 고침은 Skype의 오디오 동기화 기능에 문제를 일으킬 수있는 임의의 인터넷 문제를 처리하기위한 또 다른 간단한 조정입니다..
휴대 전화에서 인터넷 연결을 새로 고치는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 전통적인 Wi-Fi 토글을 켜고 끌 수 있습니다. 비행기 모드 트릭 또는 모뎀 / 라우터 전원주기.
- Skype 앱을 종료 한 다음 다시 시작하십시오..
오디오 오작동 또는 앱 불안정을 초래할 수있는 임의의 인앱 결함을 제거하려면 앱을 강제로 닫았다가 다시 시작하는 것이 간단하지만 매우 효과적인 솔루션으로 간주 될 수 있습니다.
앱의 캐시와 데이터를 지우는 것도 옵션입니다. 앱이 벌크 캐시 또는 임시 파일을 이미 누적 한 경우에 종종 필요합니다..
캐시 및 데이터를 지우고 Skype 앱을 다시 시작한 후 테스트 호출을 수행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오..
오디오가 계속 지연되거나 비디오와 동기화되지 않으면 다음 옵션을 고려하십시오..
- 앱 업데이트.
앱은 또한 해당 개발자로부터 정기적 인 업데이트를받습니다. 이러한 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 더 중요한 버그로 인해 기존 앱 문제를 해결하기 위해 필수 패치를 포함합니다..
Skype에 대해 사용 가능한 업데이트를 보려면 Play 스토어에서 앱 및 게임 폴더에 액세스 한 다음 Skype에 대해 보류중인 업데이트를 찾으십시오..
사용 가능한 업데이트가 있으면을 눌러 업데이트를 구현할 수 있습니다. 최신 정보 Skype 옆의 버튼 또는 모두 업데이트 화면 오른쪽 상단에있는 버튼.
업데이트를 설치 한 후 전화를 다시 시작하여 시스템을 새로 고치고 최근 소프트웨어 변경 사항을 적용하십시오..
어느 기기에서나 충족되지 않는 앱의 최소 시스템 요구 사항으로 인한 문제인 경우 앱을 업데이트하는 것이 종종 문제 해결의 열쇠입니다..
도구
- 안드로이드 10
기재
- 갤럭시 S20
카메라를 비난하는 경우 일련의 기본 카메라 테스트를 수행하여 전화기 카메라의 소프트웨어 또는 하드웨어 구성 요소가 의도 한대로 작동하는지 확인할 수 있습니다..
Skype에서 여전히 오디오 지연이 발생합니다?
위에 언급 된 모든 절차를 수행해도 문제가 해결되지 않고 이미 옵션이 부족한 경우 문제를 Microsoft의 Skype 지원 팀으로 에스컬레이션하여 추가 지원을받을 수 있습니다. Skype의 통화에 영향을 줄 수있는 기술적 인 문제가 있는지 확인하기 위해 Skype 서버의 현재 상태를 끝에서 확인하도록 요청할 수 있습니다..
도움이 되었기를 바랍니다!
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또한 읽으십시오 : Android 10에서 작동하지 않는 충돌이 계속 발생하는 Skype 앱의 문제에 대한 빠른 수정