갤럭시 폰의 마이크가 작동하지 않으면 비디오 녹화, 음성 통화 및 장치의 마이크에 의존하여 작업을 수행하는 기타 기능이 중단됩니다. 갤럭시 휴대폰에서 마이크가 작동을 멈추면 많은 혼란과 실수가 발생할 수 있습니다. 가장 가까운 서비스 센터로 서두르기 전에 위의 트릭을 사용하여 즉시 문제를 해결하십시오.
갤럭시 폰에서 마이크가 작동하지 않는 문제 수정
갤럭시 휴대폰에서 마이크 문제를 해결하기 전에 먼저 마이크를 테스트해 보겠습니다. 이렇게하면 장치 마이크에 문제가 있는지 또는 사용중인 타사 앱에 문제가 있는지 알 수 있습니다.
1. 마이크 테스트를 위해 동영상 녹화하기
휴대폰에서 마이크를 테스트하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 누군가에게 전화를 걸거나, 마이크 테스트 전용 앱의 도움을 받거나, 동영상을 녹화할 수 있습니다.
마이크를 확인하기 위해 누군가에게 전화하는 것은 가장 바람직하지 않습니다. 타사 앱도 마찬가지인데, 광고로 가득 찬 경우가 많고 항상 정확한 결과를 제공하지 않을 수 있습니다. 따라서 세 번째 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 휴대폰 홈 화면에서 위로 스와이프하여 앱 서랍 메뉴를 엽니다.
2. 카메라 앱을 실행합니다. 동영상 녹화를 시작합니다.
3. 동영상에 내 목소리와 주변 소리를 녹음하고 갤러리에 저장합니다.
4. 앱 서랍 또는 홈 화면에서 갤러리 앱을 열고 그 안에서 동영상을 재생합니다.
동영상에서 오디오가 들리면 휴대폰의 마이크가 정상적으로 작동하고 있으며 사용 중인 앱(예: Zoom, Meet 등)과 관련된 문제인 것입니다. 반대로 비디오에 오디오가 들리지 않는다면 휴대폰의 마이크를 고쳐야 할 때입니다.
2. 마이크 액세스 활성화
개인 정보 보호 추가 기능의 일부로, 안드로이드 12에서는 사용자가 기기 내 카메라 및 마이크 액세스를 비활성화할 수 있습니다. 삼성은 One UI 4.0(Android 12 기반) 소프트웨어에서 동일한 기능을 구현했습니다. 기밀 회의 또는 기타 이유로 마이크를 비활성화했다면 이제 활성화할 때입니다.
1. One UI 홈 화면에서 위로 스와이프하여 익숙한 톱니바퀴 아이콘이 있는 설정 앱을 찾습니다. 앱을 엽니다.
2. 개인정보로 스크롤합니다.
3. 제어 및 변경 메뉴에서 마이크 액세스 토글을 활성화합니다.
마이크를 다시 테스트하여 작동 여부를 확인합니다.
3. 케이스 제거하기
선호하는 휴대폰 케이스에 마이크 전용 컷아웃이 없는 경우 문제가 계속 발생합니다. 이 문제는 삼성 케이스 및 알려진 케이스 제조업체의 케이스에서는 지속적이지 않습니다. 하지만 아마존이나 현지 시장에서 잘 알려지지 않은 브랜드의 케이스를 사용하는 경우에는 케이스를 면밀히 검사해야 합니다.
상단과 하단의 장치 마이크 구멍이 덮개에 의해 막혀 있지 않은지 확인하세요. 케이스를 제거하고 마이크를 다시 테스트하세요.
4. 앱의 마이크 권한 확인
특정 앱에서만 마이크 문제가 발생하나요? 앱 설정 중에 마이크 권한이 거부되었을 수 있습니다. 이제 권한을 다시 활성화해야 합니다.
1. 마이크에 문제가 있는 앱을 찾아 길게 탭합니다.
2. 앱 정보 메뉴를 열고 권한 메뉴로 이동합니다.
3. 거부된 권한을 선택하고 마이크를 탭합니다.
4. 앱 사용 중에만 허용 옆의 라디오 버튼을 탭하고 메뉴를 닫습니다.
5. 블루투스 장치 연결 해제하기
일부 TWS(토탈 무선 스테레오)는 케이스 안에 넣어도 계속 작동합니다. 갤럭시 휴대폰이 이러한 장치에 연결되어 있으면 연결된 블루투스 장치의 마이크를 사용하여 오디오를 감지합니다.
홈 화면에서 아래로 스와이프하여 알림 센터를 엽니다. 빠른 토글 메뉴에서 블루투스를 비활성화합니다.
6. 장치 마이크 청소하기
이 방법은 먼지가 많은 환경에서 생활하는 사람들에게 적합합니다. 시간이 지남에 따라 휴대 전화의 마이크가 먼지와 이물질로 막힐 수 있습니다.
칫솔에 달린 작은 브러시를 사용하여 휴대폰의 마이크를 조심스럽게 청소하세요. 하지만 압축 공기를 사용하지 마세요. 휴대 전화 내부가 완전히 손상 될 수 있습니다.
7. 빅스비 음성 강제 중지
삼성 휴대폰에는 빅스비라는 삼성의 디지털 비서가 함께 제공됩니다. 때때로 빅스비는 이미 백그라운드에서 실행 중이며 사용자의 명령을 듣고 있습니다. 이 경우 휴대폰의 마이크에 문제가 발생할 수 있습니다. 빅스비 보이스를 강제로 중지하고 다시 시도할 수 있습니다.
1. 앱 서랍 메뉴에서 빅스비를 찾습니다. 앱 아이콘을 길게 탭하여 앱 정보 메뉴를 엽니다.
2. 하단에서 강제 중지를 선택합니다.
7. 휴대폰을 말립니다.
모든 중급형 및 고급형 갤럭시 휴대폰은 IP68 등급을 지원하지만, 휴대폰에 물이 튀었을 때는 장치 마이크를 사용해서는 안 됩니다.
이 경우 장치 마이크는 작동하지만 오디오 출력이 흐려지고 선명하게 들리지 않습니다. 휴대폰을 완전히 말린 다음 마이크를 다시 테스트하세요.
8. 설정 재설정
설정을 잘못 조정하면 휴대폰에서 마이크 문제가 발생할 수 있습니다. 삼성은 휴대폰에서 설정을 재설정할 수 있는 옵션을 제공합니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1. 삼성 설정을 시작합니다(두 번째 요점 참조).
2. 일반 관리로 이동하여 재설정 메뉴를 엽니다.
3. 모든 설정 재설정을 선택하고 다음 메뉴에서 결정을 확인합니다.
9. 특정 앱에서 마이크 음소거 해제하기
Microsoft Teams, Zoom 및 Meet와 같은 앱에는 그룹 화상 회의에서 당황스러운 순간을 피할 수 있는 전용 음소거 버튼이 있습니다.
예상대로 음소거 상태에서는 다른 사람들이 내 말을 들을 수 없습니다. 여기서 휴대폰의 마이크를 탓하지 마세요. 음소거를 해제하면 바로 사용할 수 있습니다.
갤럭시 휴대폰에서 무결점 마이크 즐기기
Instagram 릴을 녹화하든 최신 Snapchat 스토리를 게시하든, 마이크에 문제가 있으면 원치 않는 경험을 할 수 있습니다. 위의 모든 방법을 따른 후에도 마이크가 다시 작동되지 않는다면 삼성 서비스 센터를 방문하여 휴대폰 마이크를 점검해야 합니다.