모바일 데이터를 켰지만 어떤 이유로 여전히 인터넷에 액세스할 수 없습니다. 데이터가 없으면 메시징, Google 앱, 게임 등 여러 휴대 전화 기능을 사용할 수 없습니다. 모바일 데이터가 작동하지 않는 정확한 이유를 정확히 파악하기는 어렵지만, 아래 단계를 시도해 보세요. 삼성 갤럭시 휴대폰에서 모바일 데이터가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
삼성 갤럭시 휴대폰에서 모바일 데이터가 작동하지 않음
이 단계는 Android의 One UI 버전에서 실행되는 삼성 갤럭시 스마트폰에 맞춰져 있습니다. 그러나 모바일 데이터가 작동하지 않는 경우 다른 OEM의 Android 휴대폰에서도 이 단계를 따를 수 있습니다.
먼저 기본적인 점검 및 수정부터 시작하겠습니다.
1. 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인
간혹 빠른 설정 패널에서 모바일 데이터 옵션을 활성화해도 휴대폰에서 모바일 데이터가 시작되지 않을 수 있습니다. 또한 여러 개의 SIM이 있는 휴대폰을 사용하는 경우 잘못된 SIM에 대해 모바일 데이터를 켰을 가능성이 있습니다. 따라서 빠른 설정 패널에서 확인하는 대신 다음과 같이 확인하세요:
1. 삼성 휴대폰에서 설정 앱을 연 다음 연결을 선택한 다음 SIM 관리자를 선택합니다.
2. 여기에서 모바일 데이터 옵션을 선택하고 모바일 데이터를 켜고 싶은 SIM을 선택합니다.
2. 인터넷 속도 확인
이미 모바일 데이터에 액세스하고 있지만 속도가 느려서 삼성 갤럭시 휴대폰에서 모바일 데이터가 전혀 작동하지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 이는 네트워크 수신 불량 또는 이동 통신사 문제 때문일 수 있습니다. 무료인 Okhla의 Speedtest를 사용하여 속도를 확인할 수 있습니다.
Google “속도 테스트”를 사용하여 Google 자체에서 속도를 확인할 수도 있습니다. 이 방법은 느린 데이터 요금제를 사용하더라도 속도를 확인할 수 있는 가장 빠른 방법입니다.
브라우저가 페이지를 로드하는 대신 인터넷이 없다고 표시되면 모바일 데이터에 문제가 있다는 것을 확실히 알 수 있습니다.
3. 데이터 한도 확인
삼성 휴대폰에서 모바일 데이터에 액세스할 수 없는 가장 일반적인 이유 중 하나는 데이터를 모두 사용했기 때문입니다. 사용한 데이터와 남은 데이터를 확인하려면 이동 통신사 앱을 열어 확인하세요.
1. 또는 설정 앱의 ‘연결’ 및 ‘데이터 사용량’에서 모바일 데이터 한도를 확인할 수도 있습니다.
2. 모바일 데이터 사용량을 탭합니다. 매일 사용한 데이터 양을 확인할 수 있을 것입니다. 이 수치가 100% 정확하지는 않다는 점을 기억하세요. 모바일 데이터 통신사 앱을 사용하는 것이 좋습니다.
4. 데이터 제한 옵션을 확인합니다.
데이터 한도가 아닌 경우, Android 휴대폰에도 데이터 제한 옵션이 있습니다. 지정된 데이터 한도에 도달하면 해당 월에 모바일 데이터가 차단됩니다. 이를 중지하려면 데이터 제한 옵션이 활성화되어 있는 경우 이 옵션을 꺼야 합니다.
1. 설정 앱의 ‘연결’ 및 ‘데이터 사용량’을 엽니다.
2. 그런 다음 청구 주기 및 데이터 경고 옵션을 선택합니다.
3. 이제 데이터 제한 설정 옆의 토글이 꺼져 있는지 확인합니다.
5. 비행기 모드 켜기 및 끄기
사소한 네트워크 문제로 인해 모바일 데이터가 작동하지 않는 경우가 있지만 네트워크에 다시 연결하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 삼성 휴대폰에서 비행기 모드를 켜고 끄는 것입니다. 빠른 설정 패널에서 비행기 모드를 켜고 끌 수 있습니다.
또는 설정 앱 을 열고 비행 모드 옵션 옆의 토글을 활성화 및 비활성화할 수도 있습니다.
6. VPN 끄기
VPN 앱을 사용 중인 경우, VPN을 끄고 원인인 VPN을 제거하세요. 끄고 나서 인터넷을 사용해 보세요. VPN 앱이 모바일 데이터 네트워크 오류의 원인인 경우, 다음 해결 방법을 시도하여 Android에서 VPN이 작동하지 않는 문제를 해결하세요.
7. 여행 시 로밍 활성화
삼성 휴대폰에서 모바일 데이터가 작동하지 않는 또 다른 일반적인 이유는 다른 국가나 주를 여행하고 있기 때문입니다. 휴대폰은 기본적으로 외부에서 데이터를 사용할 때 추가 로밍 요금이 부과되는 것을 방지하기 위해 모바일 데이터를 차단합니다. 여행 중에 데이터를 사용하려면 로밍을 활성화해야 합니다.
1. 설정 앱 > 연결 > 모바일 네트워크를 엽니다.
2. 데이터 로밍 옆의 토글을 활성화합니다.
8. 데이터 세이버 및 울트라 데이터 세이버 비활성화하기
삼성 휴대폰의 데이터 세이버 옵션은 백그라운드 앱의 인터넷 사용을 차단합니다. 인터넷에 액세스할 수 있지만 백그라운드 앱에서 다운로드, 백업 등을 할 수 없는 경우 데이터 세이버 설정이 원인일 수 있습니다.
1. 설정 앱 을 열고 데이터 사용량을 선택합니다.
2. 이제 데이터 세이버 옵션을 선택하고 지금 켜기 옆의 토글을 끕니다.
3. 데이터 사용량 페이지로 돌아가서 아래로 스크롤하여 울트라 데이터 절약 모드 옵션으로 이동합니다.
4. 옵션을 선택하고 활성화된 경우 켜기 옆의 토글을 끕니다.
데이터 세이버 옵션은 백그라운드 앱의 인터넷 액세스를 차단하는 반면, 울트라 데이터 절약 모드는 삼성 맥스를 VPN으로 사용하여 데이터 속도를 제어합니다. 이 옵션을 끄면 백그라운드 데이터 사용량이 개선될 뿐만 아니라 인터넷 속도도 향상됩니다.
9. SIM 카드 제거, 청소 및 다시 삽입하기
이러한 소프트웨어 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않는다면 심 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 심 카드가 제자리에서 조금만 움직여도 휴대폰과 제대로 연결되는 데 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 모바일 데이터에 문제가 있을 수 있습니다. 네트워크에 문제가 있는 경우 항상 카드를 제거하고 깨끗이 닦은 다음 카드를 다시 삽입하는 것이 좋습니다.
10. 4G LTE 데이터로 전환
삼성 휴대폰, 특히 구형 모델에서 모바일 데이터가 작동하지 않는 또 다른 최근의 이유는 5G 네트워크입니다. 5G는 더 빠른 인터넷 속도를 제공하지만 몇 가지 문제를 야기하기도 합니다. 5G 인프라가 완전히 구축되지 않았습니다. 또한 5G 네트워크는 벽이나 장애물을 통과할 수 없어 전파가 약합니다.
모바일 데이터 및 네트워크 관련 문제를 해결하기 위해 당분간 4G로 전환하세요. 해당 지역의 5G 커버리지가 양호하다고 생각되면 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.
1. 설정 앱의 연결 항목을 연 다음 모바일 네트워크 옵션을 선택합니다.
2. 이제 네트워크 모드를 선택하고 LTE/3G/2G 옵션을 선택합니다.
5G 옵션을 전혀 찾을 수 없다면 휴대폰이나 이동통신사가 아직 5G를 지원하지 않는 것일 수 있으므로 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.
11. 네트워크 사업자에 다시 연결
삼성 휴대폰에서 비행 모드를 켜고 끄면 동일한 네트워크에 다시 연결됩니다. 대신 가까운 네트워크 사업자를 다시 확인해야 합니다.
1. 설정 앱의 > 연결을 열고 모바일 네트워크 옵션을 선택합니다.
2. 이제 네트워크 사업자를 선택하고 자동으로 선택 옆의 토글을 끕니다.
3. 현재 위치에서 사용 가능한 모든 네트워크가 표시됩니다. 통신사에서 네트워크를 수동으로 선택하거나 자동으로 선택 옵션 옆의 토글을 다시 활성화하여 네트워크에 다시 연결할 수 있습니다.
12. APN 재설정
APN(액세스 포인트 이름)은 휴대폰이 네트워크에 연결할 수 있도록 도와주는 주소와 같습니다. APN이 변경되면 다른 네트워크에 연결을 시도합니다. 대부분의 경우 문제가 되지 않지만, 삼성 휴대폰에서 위의 방법으로 모바일 데이터를 고정할 수 없는 경우에는 APN을 재설정하여 만일의 사태를 대비하는 것이 좋습니다.
1. 설정 앱 > 연결 > 모바일 네트워크를 엽니다.
2. 여기에서 액세스 포인트 이름 옵션을 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 오른쪽 상단의 케밥 메뉴(점 3개 아이콘)를 탭한 다음 기본값으로 재설정 옵션을 선택합니다.
4. 팝업에서 재설정 옵션을 탭하여 APN을 기본값으로 재설정합니다.
13. APN 프로토콜 설정
APN 재설정이 완료되면, APN 프로토콜이 IPv4/IPv6로 설정되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 다음과 같이 하세요:
1. 설정 앱의 및 를 엽니다.
2. 여기에서 액세스 포인트 이름 옵션을 선택합니다. 그런 다음 기본적으로 이미 선택되어 있는 옵션을 탭합니다.
3. 이제 APN 프로토콜 옵션까지 아래로 스크롤합니다. 여기에서 IPv4/IPv6 옵션을 선택합니다.
14. 네트워크 설정 재설정
네트워크 설정을 재설정하면 소프트웨어가 재설정되고 저장된 비밀번호와 장치를 포함한 모든 Wi-Fi, 블루투스 및 모바일 데이터 설정이 손실됩니다.
1. 재설정하려면 설정 앱의 일반 관리를 엽니다.
2. 네트워크 설정 재설정 옵션을 선택한 다음 재설정을 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 설정 재설정 버튼을 탭합니다.
4. 마지막으로 디바이스 비밀번호 또는 핀을 입력하고 계속을 탭합니다. 이제 재설정 버튼을 탭하여 삼성 휴대폰의 네트워크 설정을 재설정합니다.
15. 복구 모드에서 캐시 파티션 지우기
이전 트릭 중 어느 것도 효과가 없었고 여전히 삼성 갤럭시 폰에서 모바일 데이터 문제에 직면 한 경우 마지막 수단으로 복구 모드에서 캐시를 지우는 것입니다. 수행중인 작업을 이해하지 못하는 경우이 단계를 여기에 남겨 둘 수 있습니다. 복구 모드를 조정하면 휴대 전화의 데이터가 손실 될 수 있습니다.
1. 먼저 휴대폰을 끄고 복구 모드로 부팅합니다. 이렇게 하려면 전원 버튼과 볼륨 크게 버튼을 함께 누릅니다. 최신 삼성 S 시리즈 휴대폰의 경우 복구 모드로 들어가려면 데이터 케이블로 휴대폰을 컴퓨터에 연결해야 합니다. 복구 모드로 들어가는 단계는 모델에 따라 약간 다를 수 있습니다. Google에서 {모델명}에서 복구 모드로 들어가는 방법을 검색하여 정확한 모델에 맞는 프로세스를 빠르게 찾아보세요.
2. 이제 볼륨 높이기 및 낮추기 버튼을 사용하여 화면을 탐색합니다. 복구 모드에서는 터치가 비활성화됩니다. 데이터/캐시 지우기 옵션을 선택합니다. 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택할 수 있습니다.
3. 그런 다음 캐시 지우기 옵션을 선택하고 확인합니다.
4. 마지막으로 시스템 재부팅을 선택합니다.
삼성 갤럭시 휴대폰에서 모바일 데이터가 작동하지 않음
이제 삼성 갤럭시 휴대폰에서 모바일 데이터를 사용할 수 있기를 바랍니다. 위의 문제 해결 단계 중 어느 것도 효과가 없다면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 고객 지원팀 또는 서비스 센터에 문의하여 문제를 해결하세요. Wi-Fi에 문제가 있는 경우, Wi-Fi에 연결되어 있지만 인터넷 오류는 없는 Android를 수정하는 방법에 대한 별도의 가이드가 마련되어 있습니다.