인스턴트 메시징의 편리함에도 불구하고 문자 메시지는 여전히 인기 있는 커뮤니케이션 수단으로 남아 있습니다. 여러분도 모든 사람과 연락을 주고받고 중요한 알림을 받기 위해 오래된 문자 메시지에 의존하고 있다면, 삼성 휴대폰이 메시지를 보내거나 받지 못하면 답답할 수 있습니다. 이 가이드에서는 삼성 휴대폰에서 문자 메시지를 보내거나 받지 못하는 문제에 대한 효과적인 해결 방법을 나열했습니다. 그럼 시작하겠습니다.
시작하기 전에
고급 수정 프로그램을 사용하기 전에 몇 가지 기본 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다. 큰 문제가 아니라면 이러한 해결 방법 중 하나가 문제 해결에 도움이 되고 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
가장 먼저 해야 할 일은 디바이스의 셀 신호를 확인하는 것입니다. 이를 위해 화면 오른쪽 상단에 있는 셀 신호 표시줄을 확인하세요. 신호가 약하면 신호 강도가 더 좋은 위치로 이동해야 합니다.
또 한 가지 해야 할 일은 이동 통신사 측의 잠재적인 문제를 배제하는 것입니다. 다운디텍터와 같은 웹사이트를 방문하여 이동 통신사에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
다음으로 SIM 카드를 비활성화했다가 다시 활성화해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 휴대폰의 네트워크 연결이 새로 고쳐지고 사소한 결함이 해결됩니다. 설정 앱을 열고 연결 및 SIM 관리자로 이동합니다. SIM 옆에 있는 스위치를 껐다가 잠시 후 다시 켭니다.
SIM 카드를 비활성화했다가 다시 활성화해도 문제가 해결되지 않으면 삼성 휴대폰을 재시작해 보세요. 이는 현재 겪고 있는 문제를 포함하여 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 일반적인 문제 해결 팁입니다.
위의 방법으로도 도움이 되지 않으면 아래의 문제 해결 팁을 따라 문제를 해결하세요.
1. 차단된 번호 확인
이전에 특정 연락처를 차단한 경우 삼성 휴대폰에서 해당 연락처로부터 문자 메시지를 받지 못할 수 있습니다. 삼성 휴대폰에서 차단된 번호가 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 메시지 앱에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 케밥 메뉴(점 3개)를 탭하고 설정을 선택합니다.
2. 번호 및 스팸 차단하기를 탭합니다.
3. 번호 차단하기를 탭합니다. 목록에 중요한 번호가 표시되면 그 옆에 있는 대시(-) 아이콘을 탭하여 차단을 해제합니다.
2. 메시지 센터 번호 확인
문자 메시지 전송에 문제가 발생할 수 있는 또 다른 이유는 삼성 휴대폰에 저장된 SMSC(단문 메시지 서비스 센터) 번호가 올바르지 않은 경우입니다. 이를 수정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 메시지 앱에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 케밥 메뉴(점 3개)를 탭하고 설정을 선택합니다.
2. 추가 설정 및 문자 메시지로 이동합니다.
3. 설정된 메시지 센터 번호를 확인합니다. 휴대폰에 표시된 메시지 센터가 네트워크 사업자 웹사이트에 표시된 메시지 센터와 동일한지 확인해야 합니다.
참고: 네트워크 제공업체의 SMSC 번호를 온라인에서 찾을 수 없는 경우 고객 서비스에 문의하세요.
4. 설정된 SMSC 번호가 다른 경우 메시지 센터를 탭하여 번호를 수정한 후 설정을 누릅니다.
3. iMessage에서 등록 취소하기
이전에 SIM 카드를 사용하여 iPhone에서 iMessage를 교환한 적이 있는 경우, 메시지가 iMessage로 전송될 수 있습니다. 이를 방지하려면 iMessage 서비스에서 전화번호를 등록 취소해야 합니다. Apple 웹사이트로 이동하여 언급된 지침에 따라 휴대폰 번호 등록을 취소하세요.
4. SIM 카드 검사하기
다음으로 SIM 카드를 제거하고 손상된 부분이 있는지 검사해야 합니다. 이 과정에서 SIM 슬롯 내부의 LDI(액체 손상 표시기) 스트립을 확인하세요. 삼성 휴대폰이 습기에 노출된 경우 LDI가 분홍색, 보라색 또는 빨간색으로 고정됩니다. 이 경우 휴대폰을 삼성 서비스 센터로 가져가 전문가에게 점검을 받아야 할 수 있습니다.
5. 메시지 앱 캐시 지우기
삼성 휴대폰의 메시지 앱에 문제가 있으면 문자 메시지를 보내거나 받지 못할 수도 있습니다. 이는 일반적으로 메시지 앱에 저장된 캐시 파일이 손상되었거나 액세스할 수 없을 때 발생합니다. 캐시 파일을 제거하려면 다음과 같이 하세요.
1. 휴대폰에서 메시지 앱을 길게 누르고 정보 아이콘을 탭합니다.
2. 저장소로 이동하여 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.
6. 앱 업데이트
버그가 있거나 오래된 메시징 앱도 이러한 문제를 일으킬 수 있습니다. 한동안 메시지 앱을 업데이트하지 않았다면 Play 스토어 또는 갤럭시 스토어로 이동하여 앱을 업데이트하고 문제가 개선되는지 확인하세요.
7. 기본 메시징 앱 변경하기
앱을 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 다른 메시징 앱으로 전환해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 현재 사용 중인 메시징 앱에 문제가 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다.
선호하는 메시징 앱을 설치한 후에는 다음 단계에 따라 기본 옵션으로 설정하세요.
1. 설정 앱을 열고 앱으로 이동합니다.
2. 기본 앱 선택을 탭합니다.
3. SMS 앱을 탭하고 다음 메뉴에서 원하는 옵션을 선택합니다.
8. 앱 환경설정 재설정하기
문제가 지속되면 휴대폰에서 앱 환경설정을 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 비활성화된 시스템 앱이 다시 활성화되고 설정한 모든 앱 제한이 제거됩니다.
1. 설정 앱을 열고 앱으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 케밥 메뉴(점 3개 아이콘)를 탭하고 앱 환경설정 재설정을 선택합니다.
3. 재설정을 선택하여 확인합니다.
9. APN 설정 재설정
최근에 서비스 제공업체를 변경했거나 다른 요금제로 마이그레이션하셨나요? 그렇다면 메시징 서비스를 다시 사용하려면 삼성 휴대폰에서 APN(또는 액세스 포인트 이름) 설정을 재설정해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 휴대폰에서 설정 앱을 열고 연결로 이동합니다.
2. 모바일 네트워크를 탭합니다.
3. 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
4. 오른쪽 상단 모서리에 있는 케밥 메뉴(점 3개)를 탭하고 기본값으로 재설정을 선택합니다. 그런 다음 재설정을 클릭하여 확인합니다.
10. 네트워크 설정 재설정하기
위의 방법으로 해결되지 않는 경우 최후의 수단으로 휴대폰의 네트워크 설정을 재설정하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다.
1. 설정 앱을 열고 아래로 끝까지 스크롤하여 일반 관리를 선택합니다.
2. 재설정을 탭한 다음 네트워크 설정 재설정을 선택합니다.
3. 설정 초기화 버튼을 눌러 확인합니다.
문자 메시지 문제와 작별하기
삼성 휴대폰이 문자 메시지 송수신과 같은 기본적인 작업을 완료하지 못하면 답답할 수 있습니다. 위에 나열된 수정 사항 중 하나가 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 이제 이전처럼 문자 메시지를 주고받을 수 있습니다.