삼성 헬스 앱은 갤럭시 휴대폰에 내장된 센서를 활용하여 걸음 수 및 기타 다양한 활동을 정확하게 추적합니다. 일일 목표를 설정하고 이를 초과하거나 달성하면 알림을 받을 수도 있습니다. 하지만 삼성 헬스 앱이 갑자기 걸음 수 추적을 중지하면 어떻게 하나요? 이런 일이 발생한 경우 이 가이드에 도움이 될 몇 가지 문제 해결 팁이 있습니다.
1. 걸음 수 계산 활성화
첫 번째 단계는 삼성 헬스 앱에서 걸음 수 카운팅 기능이 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 휴대폰에서 삼성 헬스 앱을 열고 걸음 수를 선택합니다.
2. 오른쪽 상단의 케밥 메뉴(세로 점 3개)를 탭하고 걸음 수 카운트 재시작을 선택합니다.
2. 앱이 신체 활동을 추적하도록 허용합니다.
삼성 헬스 앱이 걸음 수, 운동 및 기타 신체 움직임을 추적하려면 사용자의 동의가 필요합니다. 이전에 삼성 헬스 앱에 대한 이 권한을 거부한 경우 걸음 수 카운터가 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.
1. 삼성 건강 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다. 앱 정보 페이지에서 권한을 선택합니다.
2. 신체 활동을 탭하고 다음 메뉴에서 허용을 선택합니다.
3. 삼성 헬스 앱이 백그라운드에서 실행되도록 허용합니다.
삼성 헬스 앱이 걸음 수를 추적하지 못하는 또 다른 이유는 배터리 제한을 설정한 경우입니다. 배터리 제한을 제거하고 앱이 백그라운드에서 실행되도록 허용하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 삼성 건강 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2. 배터리를 탭하고 다음 화면에서 무제한을 선택합니다.
4. 잠자기 앱 목록에서 삼성 헬스 제거하기
삼성 휴대폰의 One UI에는 기기 리소스를 최적화하기 위해 사용하지 않는 앱을 절전 모드로 전환하는 기능이 있습니다. 삼성 헬스 앱이 잠자기 앱 목록에 추가되면 걸음 수를 정확하게 추적하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
삼성 헬스 앱이 휴대폰에서 절전 모드로 전환되지 않도록 하려면 다음과 같이 하세요:
1. 설정 앱을 열고 배터리 및 장치 관리로 이동합니다.
2. 배터리를 탭하고 다음 화면에서 백그라운드 사용 제한을 선택합니다.
3. 절전 모드 앱 사용을 탭합니다.
4. 오른쪽 상단의 더하기 아이콘을 탭하고 목록에서 삼성 건강을 선택한 다음 추가를 탭합니다.
5. 걸음 수에 대한 알림 활성화
삼성 헬스 앱에서 일일 걸음 수 목표에 대한 알림을 보내지 않나요? 그렇다면 앱에 대한 알림을 비활성화했을 가능성이 높습니다. 이를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 삼성 헬스 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2. 알림을 탭하고 알림 허용 옆의 토글을 활성화합니다.
3. 알림 카테고리를 선택하고 단계 옆의 토글을 활성화합니다.
6. 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
때때로 삼성 계정에 일시적인 문제가 발생하여 건강 앱이 여러 장치에서 걸음 수 데이터를 동기화하지 못할 수 있습니다. 삼성 건강 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
1. 삼성 건강 앱에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 케밥 메뉴(점 3개)를 탭하고 설정을 선택합니다.
2. 삼성 계정을 탭한 다음 아래로 스크롤하여 로그아웃 버튼을 선택합니다.
3. 로그아웃을 선택하여 확인합니다.
이제 삼성 건강 앱에 다시 로그인하여 문제가 여전히 있는지 확인합니다.
7. 다른 걸음 수 추적 앱 제거
갤럭시 휴대폰에 다른 유사한 걸음 수 카운터 앱을 설치한 경우 삼성 헬스 앱이 걸음 수를 추적하지 못할 수 있습니다. 잠재적인 충돌을 방지하려면 휴대폰에서 걸음 수를 추적하는 건강 또는 피트니스 앱을 모두 제거하는 것이 가장 좋습니다.
8. 앱 캐시 지우기
캐시 데이터가 과도하거나 손상되면 갤럭시 휴대폰에서 삼성 헬스 앱이 오작동할 수도 있습니다. 이 경우 기존 앱 캐시를 지우면 앱이 다시 작동합니다.
1. 삼성 헬스 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2. 저장소로 이동하여 하단의 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.
9. 앱 업데이트
오래된 버전의 삼성 헬스 앱을 사용하는 경우에도 이러한 이상이 발생할 수 있습니다. 따라서 위의 수정 사항이 효과가없는 것으로 판명되면 Play 스토어 또는 갤럭시 스토어를 통해 삼성 건강 앱을 업데이트 해보세요.
10. 캐시 파티션 지우기
삼성 헬스 앱을 업데이트한 후에도 걸음 수를 계산하지 않는다면 시스템 캐시 데이터에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 삼성 갤럭시 휴대폰을 복구 모드로 전환하여 캐시 파티션을 지워야 합니다.
1. 전원 메뉴가 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 전원 끄기 옵션을 탭하여 휴대폰을 끕니다.
3. USB 케이블로 휴대폰을 PC에 연결합니다.
4. 이제 삼성 로고가 나타날 때까지 전원 버튼과 볼륨 크게 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
참고: 휴대폰이 복구 모드로 들어가면 터치 스크린이 응답하지 않습니다. 따라서 메뉴 내에서 탐색하려면 볼륨 키와 전원 버튼을 사용해야 합니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션을 강조 표시합니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 예를 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
7. 캐시가 지워지면 복구 메뉴로 이동합니다. 지금 시스템 재부팅 옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 확인합니다.
모든 단계가 중요합니다
위의 해결 방법 중 하나 이상이 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 이제 삼성 헬스 앱이 이전과 같이 걸음 수를 추적하고 있습니다. 그러나 아무 효과가 없다면 다른 걸음 수 카운터 또는 만보계 앱으로 전환하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.