삼성 갤럭시 휴대폰의 Windows에 연결 서비스는 알림을 보고, 메시지에 응답하고, 전화를 받고, 전화를 미러링하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있는 놀라운 서비스입니다. 이 서비스는 Microsoft의 사용자 휴대폰 앱을 기반으로 하며 매우 유용합니다. 하지만 종종 연결이 끊기거나 작동하지 않는 경우가 있습니다. 일부 사용자는 ‘연결 시도 중’ 메시지가 표시되는 첫 화면 자체에서 멈추기도 합니다. 삼성 갤럭시 휴대폰에서 Windows 연결 서비스에 문제가 있는 경우 이 게시물이 도움이 될 것입니다.
시작해 보겠습니다.
Windows에 대한 링크가 작동하지 않는 문제 해결
1. 장치 다시 시작
가장 먼저 수행해야 할 단계는 삼성 갤럭시 휴대폰과 연결된 Windows PC를 다시 시작하는 것입니다. 때때로이 간단한 수정으로 Windows에 대한 링크가 작동하지 않는 문제가 해결됩니다.
2. Windows에 연결 활성화
Windows PC에서 작동하려면 삼성 갤럭시 휴대폰에서 Windows에 연결 서비스를 활성화해야 합니다. 설정 및 고급 기능으로 이동합니다. Windows에 연결 옆의 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
3. Wi-Fi 확인
앱이 최적으로 작동하려면 삼성 갤럭시 휴대폰과 Windows PC가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 두 장치에서 연결된 Wi-Fi 네트워크를 확인합니다. 또한 동일한 Wi-Fi 대역(2.5GHz 또는 5GHz)에 있는지 확인하세요.
팁: Windows에 연결이 활성화되어 있으면 모바일 데이터에서도 작동할 수 있습니다. 삼성 갤럭시 휴대폰에서 Windows에 연결 설정을 열고 모바일 데이터 사용 옆의 토글을 활성화합니다.
4. Microsoft 계정 확인
Wi-Fi와 마찬가지로 휴대폰과 PC에서 동일한 Microsoft 계정을 사용해야 합니다. 계정이 다르거나 여러 개의 계정이 있는 경우 Windows에 연결이 제대로 작동하지 않습니다.
먼저 Microsoft 계정을 확인하세요. 삼성 갤럭시 휴대폰에서 설정 > 고급 기능 > Windows에 연결로 이동합니다. Microsoft 계정 아래의 이메일을 검토합니다.
마찬가지로 Windows PC에서 설정 > 계정 > 이메일 > 계정으로 이동합니다. Microsoft 계정을 확인합니다. 삼성 갤럭시 휴대폰에 표시된 것과 동일해야 합니다.
그 외에도 많은 삼성 갤럭시 사용자들은 작동하지 않는 오래된 Skype 또는 PC의 이메일 및 계정에 이메일이 추가되지 않은 계정도 Windows 서비스에 대한 링크 고장의 원인이라고 제안했습니다. 이러한 계정을 제거하면 모든 문제가 해결되었습니다. Windows 10에서 Microsoft 계정을 제거하는 방법을 알아보세요.
5. 앱 업데이트
다음으로 두 디바이스 모두에서 Microsoft 휴대폰 앱을 업데이트합니다. PC에서 업데이트하려면 Microsoft Store를 열고 라이브러리 섹션으로 이동합니다. 업데이트 받기를 클릭합니다. 휴대폰 앱이 표시되면 옆에 있는 업데이트 버튼을 클릭합니다.
삼성 갤럭시 휴대폰에서 Play 스토어를 열고 내 휴대폰 앱을 검색합니다. 앱이 표시되면 업데이트 버튼을 탭합니다.
6. 배터리 세이버 비활성화하기
배터리 절약 모드는 종종 연결 서비스에 영향을 줍니다. 따라서 Windows에 연결이 제대로 작동하려면 PC 또는 삼성 갤럭시 휴대폰에서 배터리 세이버가 활성화되어 있지 않은지 확인해야 합니다.
Windows PC에서 이를 확인하려면 설정, 시스템, 전원 및 배터리로 이동하세요. 배터리 세이버를 끕니다. 또한 노트북의 배터리 잔량이 ‘배터리 세이버가 자동으로 켜지는 위치’에 명시된 것보다 많은지 확인하세요.
삼성 갤럭시 휴대폰의 경우 설정 > 배터리 > 장치 관리 > 배터리로 이동합니다. 절전 모드를 끕니다.
또한 설정 > 앱 > Windows 서비스 링크 > 배터리 > 배터리 사용량 최적화로 이동합니다. 최적화되지 않은 앱 드롭다운 옵션을 탭하고 모두를 선택합니다. Windows에 연결하기를 찾아 토글을 끕니다.
7. 무선 격리 끄기
Windows에 연결이 한 Wi-Fi 네트워크에서는 작동하지 않지만 다른 Wi-Fi 네트워크에서는 정상적으로 작동하는 경우 라우터 설정에서 무선 격리가 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 이 설정은 동일한 네트워크에 연결된 장치가 서로 통신하지 못하도록 합니다.
라우터의 관리자 패널을 열고 무선 및 고급 무선 설정으로 이동합니다. AP 격리 또는 Wi-Fi 격리를 비활성화합니다. 이 설정의 실제 위치는 라우터 제조사 및 모델에 따라 다를 수 있습니다.
8. DeX 모드 끄기
삼성은 모바일과 PC를 한 번에 연결하기 위해 DeX 모드 또는 Windows에 연결 서비스 중 하나만 사용할 것을 권장합니다. 따라서 Windows에 연결 사용 시 DeX 모드를 끄세요. 설정 > 고급 기능으로 이동합니다. 삼성 DeX 옆의 토글을 끕니다.
9. 모바일과 컴퓨터 다시 연결
문제가 지속되면 PC와 삼성 갤럭시 휴대폰을 다시 연결해 보세요. 이를 위해서는 먼저 연결을 해제해야 합니다.
갤럭시 휴대폰에서 설정 > 고급 설정 > Windows에 연결로 이동합니다. 연결된 컴퓨터 아래의 컴퓨터 옆에 있는 설정 아이콘을 탭합니다. 다음 화면에서 이 장치 제거를 탭합니다.
마찬가지로 PC에서 연결을 해제하려면 다음 단계를 따릅니다:
1. PC에서 휴대폰 앱을 열고 하단의 설정을 클릭합니다.
2. 내 장치로 이동해 삼성 갤럭시 휴대폰에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다. 제거를 선택합니다.
3. 브라우저에서 https://account.microsoft.com/devices/android-ios 을 열고 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 삼성 갤럭시 휴대폰이 여전히 목록에 표시되면 이름 옆에 있는 연결 해제를 클릭합니다.
다시 연결하려면 설정 > 고급 설정 > Windows에 연결로 이동하여 Galaxy 휴대폰에서 Windows에 연결을 엽니다. 표시되는 화면에 따라 컴퓨터 추가 또는 시작하기를 탭하고 화면의 지시를 따릅니다.
10. 앱 복구 및 초기화
그래도 문제가 해결되지 않으면 PC에서 내 휴대폰 앱을 초기화해 보세요. 하지만 그 전에 복구 기능을 사용해 보세요.
이렇게 하려면 PC에서 설정을 열고 앱 및 기능으로 이동합니다. 내 휴대폰 앱을 찾습니다. 내 휴대폰 앱에서 고급 기능을 탭하거나 점 3개 아이콘 뒤에 있는 고급을 탭합니다.
다음 화면에서 복구 버튼을 클릭하고 Windows에 연결 서비스가 제대로 작동하는지 확인합니다. 문제가 계속되면 재설정 버튼을 클릭합니다.
Windows에 대한 링크 경험
위의 해결 방법으로 삼성 갤럭시 휴대폰에서 Windows에 연결이 작동하지 않는 문제가 해결되었기를 바랍니다. 제대로 작동하기 시작하면 전문가처럼 Link to Windows를 사용할 수 있는 15가지 팁을 확인하세요. 또한 여러 플랫폼에서 데이터를 동기화할 수 있는 최고의 앱도 알아보세요.