Android용 Google 크롬을 사용하면 파일을 쉽게 다운로드할 수 있지만, 이 브라우저는 가끔 오류와 딸꾹질이 발생하기 쉽습니다. 대부분의 경우, 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 일시적인 앱 결함이 문제를 일으킵니다. 하지만 이미 인터넷 관련 문제를 배제하고 Chrome을 여러 번 재시작했다면 더 자세히 살펴봐야 할 때입니다. 다음은 Google 크롬이 Android에서 파일을 다운로드하지 않는 경우 사용할 수 있는 몇 가지 해결 방법입니다.
1. 구글 크롬 앱 권한 확인
다른 앱과 마찬가지로 Google 크롬도 휴대폰에서 작동하려면 몇 가지 권한이 필요합니다. 이전에 Google 크롬의 권한을 거부한 적이 있다면 브라우저에서 페이지를 로드하거나 다운로드를 완료하지 못할 수 있습니다.
Android에서 Chrome의 앱 권한을 확인하려면 다음과 같이 하세요:
1. Google Chrome 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2. 권한으로 이동합니다.
3. 모든 권한을 하나씩 허용합니다.
2. 기본 다운로드 위치 변경하기
기본적으로 Google 크롬은 모든 파일을 휴대폰의 다운로드 폴더에 저장합니다. 어떤 이유로 Chrome에서 해당 폴더를 찾을 수 없는 경우 파일을 다운로드하지 못할 수 있습니다. Chrome에서 기본 다운로드 위치를 변경하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
1. Chrome에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 케밥 메뉴(점 3개 아이콘)를 탭하고 다운로드를 선택합니다.
2. 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하고 다음 화면에서 파일을 저장할 위치 묻기 토글을 활성화합니다. 이렇게 하면 파일을 다운로드할 때마다 Chrome에서 다운로드 위치를 묻습니다.
3. Chrome이 백그라운드에서 데이터를 사용하도록 허용하기
브라우저에 백그라운드에서 데이터를 사용하는 데 필요한 권한이 없는 경우 Android에서 Chrome 다운로드가 실패하거나 일시 중지될 수 있습니다. 이를 방지하려면 Chrome의 백그라운드 데이터 제한을 해제해야 합니다.
1. Google Chrome 앱 아이콘을 길게 누르고 표시되는 메뉴에서 정보 아이콘을 탭합니다.
2. 모바일 데이터로 이동하여 백그라운드 데이터 사용 허용 및 데이터 세이버가 켜져 있는 동안 데이터 사용 허용 옆의 토글을 활성화합니다.
4. Chrome에서 배터리 제한 사용 중지하기
앱에 대해 배터리 제한을 사용하도록 설정하면 Android에서 앱이 백그라운드에서 작동하는 기능이 제한됩니다. 이 경우 Chrome에서 다운로드 또는 웹사이트 알림이 반복적으로 실패할 수 있습니다.
Chrome의 배터리 제한을 해제하려면 앱 정보를 엽니다. 배터리로 이동하여 다음 화면에서 제한 해제를 선택합니다.
5. DNS 서버 변경
기본적으로 휴대전화는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 제공하는 DNS 서버에 연결됩니다. ISP의 DNS 서버에 다운타임이 발생하여 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 DNS 연결로 전환하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
1. Google Chrome에서 케밥 메뉴(점 3개 아이콘)를 탭하고 설정을 선택합니다.
2. 개인정보 및 보안으로 이동하여 보안 DNS 사용을 선택합니다.
3. 다른 제공업체 선택 옵션을 선택하고 드롭다운 메뉴를 사용해 다른 DNS 서비스로 전환합니다.
6. Chrome 및 다운로드 관리자 캐시 지우기
휴대전화의 Chrome을 계속 사용하여 인터넷 서핑을 하고 파일을 다운로드하면 브라우저는 성능을 개선하기 위해 캐시 데이터를 축적합니다. 하지만 데이터가 손상되면 브라우저 프로세스를 방해하고 문제를 일으킬 수 있습니다. 다행히도 기존 Chrome 캐시 데이터를 삭제하는 것은 간단하고 위험 부담이 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 설정 앱을 열고 앱으로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 Chrome을 탭합니다.
2. 저장소로 이동하여 하단의 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.
3. 다음으로 다운로드 관리자 앱의 캐시 데이터도 삭제해야 합니다. 이를 위해 앱 페이지로 돌아갑니다. 그런 다음 필터 및 정렬 아이콘을 탭하고 시스템 앱 표시 토글을 활성화합니다.
4. 다운로드 관리자를 찾아서 탭합니다.
4. 저장소로 이동하여 캐시 지우기 옵션을 탭합니다.
7. 일시적으로 VPN 비활성화
VPN 연결을 사용 중이신가요? 그렇다면 VPN이 여러 서버를 통해 콘텐츠를 라우팅하려고 시도하기 때문에 파일을 다운로드하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가능성을 확인하려면 일시적으로 VPN 연결을 비활성화한 후 파일을 다시 다운로드하세요.
8. 저장 공간 확보
당연한 것처럼 보일 수 있지만 여전히 확인할 가치가 있습니다. 휴대전화의 저장 공간이 부족하면 Google 크롬이 휴대전화에 파일을 저장하는 데 문제가 있을 수 있습니다.
휴대전화의 저장공간을 확인하려면 설정 앱을 열고 배터리 및 기기 관리 및 저장공간으로 이동하세요. 기기의 저장 공간이 부족한 경우 파일을 다시 다운로드하기 전에 사용하지 않는 앱이나 파일을 삭제하세요.
9. Chrome 업데이트
Google은 새로운 기능을 추가하고 보안을 개선하며 버그를 수정하기 위해 Chrome용 앱 업데이트를 정기적으로 출시합니다. 따라서 위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 보류 중인 Chrome 업데이트가 있는지 확인하세요.
그 후 Chrome은 이전과 같이 파일을 다운로드해야 합니다.
다운로드 재개
Chrome 다운로드 문제는 컴퓨터에서 브라우저를 사용하든 스마트폰에서 브라우저를 사용하든 관계없이 매우 흔한 문제입니다. 하지만 위의 해결 방법을 적용하면 Google 크롬이 이전처럼 Android에서 파일을 다운로드하기 시작할 것입니다. 그렇지 않다면 잠시 다른 브라우저로 전환하는 것이 좋습니다.